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基于顾客满意的体验营销 预览 被引量:8

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摘要 一、何谓体验营销 1.体验营销的产生背景 30多年前美国未来学家托夫勒在<未来的冲击>中预言:体验经济是继农业经济、工业经济、服务经济之后的一个新的经济时代.
作者 周常英
出处 《企业活力》 北大核心 2005年第5期 46-47,共2页 Enterprise Vitality
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