期刊文献+

基于游客感知的海南旅游公共服务质量提升研究 被引量:9

Research of Enhancement of the Quality of Hainan Tourism Public Service Based on Visitors' Perception
分享 导出
摘要 为加强和完善海南旅游公共服务建设,构建了游客旅游公共服务感知体系,并采用因子分析法对调研数据进行分析,结果表明:游客对海南旅游公共服务质量总体比较认可,旅游安全和旅游景区的服务质量提升潜力巨大,但行业价格机制、旅游服务和旅游环境监督亟待改善;最后对海南旅游公共服务建设提出了相关建议。 In order to strengthen and improve the construction of Hainan tourism public service ,the article constructs a system of tourists'perception of tourism public service ,and factor analysis is adopted to ana‐lyze the survey data .T he result show s that the quality of Hainan tourism public service is ,on the w hole , acceptable to the tourists and the potential to enhance tourist attraction of security and quality is huge ,but the price mechanism ,travel service and tourism environmental monitoring of the tourism industry are in urgent need of improvement .Finally ,the article puts forward some countermeasures and suggestions for the construction of Hainan tourism public service .
作者 王颖凌 刘亢 肖晓春 WANG Ying-ling, LIU Kang, XIAO Xiao-chun (Department of Tourism & Hospitality Management, Sanya Aviation & Tourism College, Sanya Hainan 572000, China)
出处 《西南大学学报:自然科学版》 CAS CSCD 北大核心 2014年第12期135-140,共6页 Journal of Southwest Agricultural University
基金 海南省教育厅科研基金资助项目(Hjsk2012-112) 海南省哲学社会科学规划课题(HNSK14-24).
关键词 游客感知 旅游公共服务 潜力 visitors' perception tourism public service potential
作者简介 王颖凌(1982-),女,四川阆中人,硕士,讲师,主要从事旅游管理的研究.
  • 相关文献

参考文献12

二级参考文献111

共引文献168

同被引文献123

引证文献9

二级引证文献18

相关作者

内容加载中请稍等...

相关机构

内容加载中请稍等...

相关主题

内容加载中请稍等...

浏览历史

内容加载中请稍等...
;
使用帮助 返回顶部 意见反馈