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优质护理对门诊分诊病人满意度的影响探讨 预览

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摘要 目的分析优质护理对门诊分诊患者满意度的影响。方法取2016年8月至2017年8月本院门诊收治的148例患者,根据其是否实施优质护理将其分为对照组和研究组,对照组74例,未开展优质护理,研究组74例,给予优质护理。结果研究组经优质护理取得的宣教、环境、态度满意度均明显高于对照组(P<0.05);研究组护理纠纷发生率低于对照组(P<0.05)。结论优质护理能够促进门诊分诊患者护理满意度的提升,有利于降低护理纠纷发生率,应用效果良好。
作者 王洪霞
出处 《实用临床护理学电子杂志》 2018年第42期100-101,共2页 Journal of Clinic Nursing's Practicality
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