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营销渠道中治理机制与跨组织人际关系对角色外利他行为的影响 预览
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作者 王勇 +1 位作者 杨乃定 孙淑文 《管理学报》 CSSCI 北大核心 2019年第9期1324-1331,1343共9页
基于交易成本理论与社会交换理论,以营销渠道中经销商的角色外利他行为为研究对象,提出了关于合同详尽性、信任、跨组织人际关系与角色外利他行为之间关系的概念模型。以中国家电行业经销商负责人为调研对象,通过问卷调查获得457个经销... 基于交易成本理论与社会交换理论,以营销渠道中经销商的角色外利他行为为研究对象,提出了关于合同详尽性、信任、跨组织人际关系与角色外利他行为之间关系的概念模型。以中国家电行业经销商负责人为调研对象,通过问卷调查获得457个经销商的有效样本数据,应用SPSS 21.0软件和多元层次回归方法对研究假设进行检验。研究结果表明:合同详尽性对角色外利他行为具有倒U型的影响关系,信任与跨组织人际关系对角色外利他行为均有显著的正向影响;合同详尽性与信任对角色外利他行为的影响互为替代关系;跨组织人际关系对合同详尽性与角色外利他行为的影响关系具有负向调节作用。 展开更多
关键词 角色外利他行为 合同详尽性 信任 跨组织人际关系 营销渠道
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基于中国本土企业营销实践的案例分析与理论创新——以郸酒的移动互联营销为例 预览
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作者 《商业经济与管理》 CSSCI 北大核心 2019年第2期41-50,共10页
针对营销研究脱离企业实践、缺乏理论创新的现状,文章以郸酒的移动互联营销为例,提出“典型案例创新研究法”,探讨我国本土企业营销实践中出现的新问题、新方法和新理念,进行理论新创。基本思路如下:寻找典型企业并对其调查;详细描述相... 针对营销研究脱离企业实践、缺乏理论创新的现状,文章以郸酒的移动互联营销为例,提出“典型案例创新研究法”,探讨我国本土企业营销实践中出现的新问题、新方法和新理念,进行理论新创。基本思路如下:寻找典型企业并对其调查;详细描述相关的现象或企业成功、失败的原因;运用既有的理论对现象进行解释;当既有理论不能很好地解释现象时,提出新的解释或理论,等待经验材料和实证研究的进一步检验。文章以郸酒的移动互联营销为例展示了这一方法的应用,讨论了此方法的合理性和可行性以及相关的方法论问题,尝试性地提出了一些相对宽松的评价标准。 展开更多
关键词 典型案例创新研究法 理论创新 营销研究 解释 方法论
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权力使用策略与渠道合作:IT能力的调节作用
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作者 丰超 +1 位作者 李汝琦 卢亭宇 《管理评论》 CSSCI 北大核心 2019年第2期130-140,共11页
在渠道行为理论中,渠道权力一直是学术界关注的重要研究课题。本研究将IT能力纳入渠道权力的研究框架,以制造商和分销商之间的合作关系为研究情境,探究了IT能力对权力使用策略(包括使用强制性权力和使用非强制性权力两个方面)与渠道合... 在渠道行为理论中,渠道权力一直是学术界关注的重要研究课题。本研究将IT能力纳入渠道权力的研究框架,以制造商和分销商之间的合作关系为研究情境,探究了IT能力对权力使用策略(包括使用强制性权力和使用非强制性权力两个方面)与渠道合作之间关系的调节作用。通过问卷调查收集有效数据288份,应用统计分析方法进行检验,研究结果表明:IT能力既会弱化制造商使用强制性权力对渠道合作的负向影响,也会弱化制造商使用非强制性权力对渠道合作的正向影响。这一研究与发现不但能够丰富渠道权力的研究文献,而且有助于在IT变革的背景下发展渠道管理行为的研究,采用新的视角和新的方法找寻新的、更有意义的研究课题。 展开更多
关键词 IT能力 权力使用策略 使用强制性权力 使用非强制性权力 渠道合作
合作关系情境下企业网络交互能力量表的设计与检验 预览
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作者 丰超 张涛 《系统管理学报》 CSSCI CSCD 北大核心 2019年第1期22-30,共9页
为了更好地开展围绕企业网络交互能力的相关实证研究,遵循量表开发的程序,以制造商与其主要经销商之间的合作关系为研究情境,结合实地访谈及问卷调查结果,设计并检验了一个测量企业网络交互能力的量表。该量表是由交互导向、IT设备能力... 为了更好地开展围绕企业网络交互能力的相关实证研究,遵循量表开发的程序,以制造商与其主要经销商之间的合作关系为研究情境,结合实地访谈及问卷调查结果,设计并检验了一个测量企业网络交互能力的量表。该量表是由交互导向、IT设备能力、IT人员能力和网络交互技术运用能力等4个维度组合而成的构成性量表。通过对512份调查数据的统计分析,结果表明,企业网络交互能力量表在信度、表面效度、内容效度、收敛效度、判别效度和工具效度等方面均达到了测量要求。此外,考虑到企业网络交互能力的4个维度有可能单独发挥作用,并存在相互影响的复杂关系,进行了3个事后检验,探讨了多种可能性。这为今后比较企业之间网络交互能力的差异,探讨企业网络交互能力的前因、后果以及形成机制,打下了良好的基础。 展开更多
关键词 企业网络交互能力 营销渠道 量表信度 量表效度
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IT能力调节作用下网络交互媒介使用对企业间信息分享的影响研究 预览
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作者 韩颖 董滨 《管理学报》 CSSCI 北大核心 2019年第11期1694-1702,共9页
以技术工具的能供性和企业间网络交互策略的相关研究为基础,分析企业间网络交互媒介--跨组织信息系统和社会化媒体的使用对企业间信息分享及双方合作绩效的影响,重点探讨企业的IT能力(包括IT设备能力和IT使用能力)对两种交互媒介的使用... 以技术工具的能供性和企业间网络交互策略的相关研究为基础,分析企业间网络交互媒介--跨组织信息系统和社会化媒体的使用对企业间信息分享及双方合作绩效的影响,重点探讨企业的IT能力(包括IT设备能力和IT使用能力)对两种交互媒介的使用与信息分享之间关系的调节作用。基于509份中国制造企业的调研数据,发现两种网络交互媒介的使用对企业间信息分享均有正向影响,信息分享对企业间合作绩效有正向影响。调节检验结果显示,IT设备能力能增强跨组织信息系统使用对信息分享的正向影响,而IT使用能力能增强社会化媒体使用对信息分享的正向影响。 展开更多
关键词 技术工具的能供性 网络交互媒介 IT设备能力 IT使用能力 信息分享
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IT能力、渠道治理与企业间协作 预览
6
作者 李汝琦 +1 位作者 丰超 卢亭宇 《系统管理学报》 CSSCI CSCD 北大核心 2019年第3期467-475,484共10页
以交易成本理论为逻辑主线,结合交易成本理论的新观点,建立研究模型与假设,通过实地调查收集288份中国制造企业的调研数据,探讨了制造商的IT能力对其渠道治理方式以及企业间协作的影响。共检验6个假设,均得到实证分析结果的支持。另外,... 以交易成本理论为逻辑主线,结合交易成本理论的新观点,建立研究模型与假设,通过实地调查收集288份中国制造企业的调研数据,探讨了制造商的IT能力对其渠道治理方式以及企业间协作的影响。共检验6个假设,均得到实证分析结果的支持。另外,做了两个事后检验,观察渠道治理的中介作用和IT能力影响制造商采用合同治理和关系型治理的差异性。得到:①IT能力有助于企业加强渠道治理,既能强化企业的合同治理,也能强化企业的关系型治理;②IT能力通过强化企业对渠道的治理能够加强企业间协作,促使企业更多地与其合作伙伴共同制定计划、共同解决问题;③IT能力对合同治理的促进作用大于对关系型治理的促进作用。 展开更多
关键词 IT能力 渠道治理 合同治理 关系型治理 企业间协作
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跨组织合作任务与网络交互策略的选择——基于媒介丰富度理论
7
作者 董滨 《现代财经:天津财经大学学报》 CSSCI 北大核心 2019年第10期32-45,共14页
基于媒介丰富度理论,以企业间跨组织合作为研究情境,通过对519份问卷数据的统计分析,探讨了四种不同的跨组织合作任务对企业使用两种不同的网络交互媒介以及沟通有效性的影响。研究发现:不同的跨组织合作任务根据其任务特征的不同,企业... 基于媒介丰富度理论,以企业间跨组织合作为研究情境,通过对519份问卷数据的统计分析,探讨了四种不同的跨组织合作任务对企业使用两种不同的网络交互媒介以及沟通有效性的影响。研究发现:不同的跨组织合作任务根据其任务特征的不同,企业会使用不同的网络交互策略进行沟通。对于合同详尽性和共同解决问题,企业会更多地使用社交媒体工具赋能的交互策略;对于合同监督和共同制定计划,企业会更多地使用跨组织信息系统赋能的交互策略。社交媒体工具赋能的交互策略和跨组织信息系统赋能的交互策略都会正向影响沟通有效性。 展开更多
关键词 媒介丰富度 企业间协作 渠道治理 沟通有效性
私人关系对组织间关系的影响机制研究 被引量:1
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作者 庞芳兰 +2 位作者 王亚伟 杨小红 陈雪 《管理科学》 CSSCI 北大核心 2019年第1期114-124,共11页
企业边界人员之间的私人关系对组织间关系的重要影响得到理论界和管理实践者的一致认可,但已有研究主要关注私人关系对组织间关系的直接影响,缺乏对间接影响的考量,缺乏从企业外部环境的视角探讨私人关系影响组织间关系的边界条件。基... 企业边界人员之间的私人关系对组织间关系的重要影响得到理论界和管理实践者的一致认可,但已有研究主要关注私人关系对组织间关系的直接影响,缺乏对间接影响的考量,缺乏从企业外部环境的视角探讨私人关系影响组织间关系的边界条件。基于关系营销理论和动态能力理论,以关系规范为中介变量,以环境动态性(包括市场波动性、竞争强度和技术波动性)为调节变量,构建从私人关系到组织间关系的中介模型,并建立5个研究假设。为了检验模型和假设,以制药企业与其分销商的关系为研究情景,通过问卷调查从制药企业收集数据,获得508份有效问卷,采用Spss 17. 0软件进行多元层次回归分析验证假设。研究结果表明,①企业边界人员之间的私人关系能够促成企业间关系规范的形成;②私人关系通过关系规范对组织间关系产生影响;③环境动态性的市场波动性、竞争强度和技术波动性3个维度显著调节私人关系对组织间关系的影响。竞争强度和技术波动性强化了私人关系对组织间关系的正向影响,而市场波动性弱化了私人关系对组织间关系的正向影响。研究结果揭示了关系规范在私人关系对组织间关系影响中的作用路径,丰富了私人关系、组织间关系、关系规范三者关系的理论研究,为组织间关系影响因素研究提供了新思路;引入环境动态性作为调节变量,也为私人关系与组织间关系权变因素的研究做出了理论贡献。在实践方面,研究结果可以帮助企业管理者更加了解组织间关系的影响机理,从而能以更科学合理的方式发展组织间关系,构建紧密的渠道合作关系。 展开更多
关键词 私人关系 组织间关系 关系规范 环境动态性 影响机制
渠道网络结构对合同制定与监督的影响:社会网络的视角
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作者 丰超 李思涵 《现代财经:天津财经大学学报》 CSSCI 北大核心 2019年第2期57-69,共13页
近年来不断有学者倡导突破二元分析范式,对渠道行为展开网络分析,以更加全面地理解渠道行为现象和解决渠道行为问题。本文探讨经销商网络结构嵌入的特点(分为网络密度和网络中心性)对制造商合同治理(分为合同详细性和合同监督)的影响。... 近年来不断有学者倡导突破二元分析范式,对渠道行为展开网络分析,以更加全面地理解渠道行为现象和解决渠道行为问题。本文探讨经销商网络结构嵌入的特点(分为网络密度和网络中心性)对制造商合同治理(分为合同详细性和合同监督)的影响。以制造商与经销商关系为研究对象,从制造商角度获取288份有效样本数据,采用AMOS20.0软件运用结构方程模型进行路径分析,结果发现:第一,经销商的网络密度和网络中心性均对制造商的合同详细性和合同监督有显著的正向影响;第二,制造商的合同详细性对合作绩效有显著的正向影响,而合同监督对合作绩效并没有显著的影响。 展开更多
关键词 社会网络理论 网络密度 网络中心性 合同治理 合作绩效
社交媒体导向、社交媒体能力与企业间合作 预览
10
作者 林舒进 黄缘缘 《预测》 CSSCI 北大核心 2019年第2期38-44,共7页
本文探讨企业的社交媒体导向和社交媒体能力对企业间合作的影响和中介机制。通过分析550家制造企业的调查数据,结果发现:社交媒体导向和社交媒体能力对任务型和关系型交互行为都有显著的正向影响;任务型和关系型交互行为对企业间合作都... 本文探讨企业的社交媒体导向和社交媒体能力对企业间合作的影响和中介机制。通过分析550家制造企业的调查数据,结果发现:社交媒体导向和社交媒体能力对任务型和关系型交互行为都有显著的正向影响;任务型和关系型交互行为对企业间合作都有显著的正向影响;任务型和关系型交互行为分别在社交媒体导向、社交媒体能力与企业间合作的关系中起到部分中介作用。本研究的贡献在于:第一,从企业间合作的角度出发,将企业使用社交媒体的资源能力分为社交媒体导向和社交媒体能力。第二,探讨了社交媒体对企业间合作的影响和中间机制,这是过去研究没有涉及的内容。第三,首次采用定量的实证研究方法探讨社交媒体导向和能力对企业间合作关系的影响。 展开更多
关键词 社交媒体 社交媒体导向 社交媒体能力 企业间交互行为
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营销渠道中权力、权力源与权力使用的元分析 预览
11
作者 林舒进 沈璐 《西安交通大学学报:社会科学版》 CSSCI 北大核心 2019年第1期58-64,共7页
渠道权力是渠道管理研究中备受关注的一个领域,然而过去的实证研究对渠道权力与相关变量之间的关系存在许多分歧。本文使用元分析方法系统回顾及定量总结已有实证研究,澄清了渠道权力、权力源、权力使用和权力使用后果之间关系的分歧,... 渠道权力是渠道管理研究中备受关注的一个领域,然而过去的实证研究对渠道权力与相关变量之间的关系存在许多分歧。本文使用元分析方法系统回顾及定量总结已有实证研究,澄清了渠道权力、权力源、权力使用和权力使用后果之间关系的分歧,理清了渠道权力、权力源和权力使用之间的关系。研究结果显示:强制性权力源与使用强制性权力、非强制性权力源与使用非强制性权力之间均有显著正相关关系;渠道权力与使用强制性权力呈负相关关系,而与使用非强制性权力呈现显著正相关关系;强制性权力源与渠道权力、非强制性权力源与渠道权力均有显著正相关关系;使用强制性权力会减少合作、导致更多的冲突和不满意,而使用非强制性权力对渠道行为的影响结果则正好相反。同时验证了渠道权力和权力源对权力使用都有直接影响,但影响不一;权力源可以通过渠道权力对权力使用产生间接影响。 展开更多
关键词 营销渠道 渠道权力 权力源 权力使用 元分析
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先动性市场导向、资源拼凑对新产品开发绩效的影响机制研究 预览
12
作者 董维维 《预测》 CSSCI 北大核心 2019年第4期54-60,共7页
本文基于321份问卷调研数据,检验了先动性市场导向与新产品开发绩效的关系,以及资源拼凑的中介作用,外部知识获取、市场动荡性的调节作用。实证研究结果发现:(1)先动性市场导向对新产品开发绩效具有显著正向影响;(2)资源拼凑中介了先动... 本文基于321份问卷调研数据,检验了先动性市场导向与新产品开发绩效的关系,以及资源拼凑的中介作用,外部知识获取、市场动荡性的调节作用。实证研究结果发现:(1)先动性市场导向对新产品开发绩效具有显著正向影响;(2)资源拼凑中介了先动性市场导向与新产品开发绩效之间的关系;(3)外部知识获取、市场动荡性正向调节了资源拼凑与新产品开发绩效之间的关系;(4)外部知识获取、市场动荡性正向调节了资源拼凑的中介作用。研究结果对于提升新产品绩效具有一定的借鉴作用。 展开更多
关键词 先动性市场导向 资源拼凑 外部知识获取 市场动荡性 新产品开发绩效
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经销商“抱团”如何改变渠道中的合同治理
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作者 丰超 +1 位作者 陈慧 卢亭宇 《南开管理评论》 CSSCI 北大核心 2019年第2期4-13,22共11页
文章以社会网络理论和营销渠道治理的相关研究为理论基础,探讨经销商'抱团'(网络密度)对渠道中的合同治理强度以及渠道冲突的影响,并检验经销商网络中心性的调节作用。文章以制造商与经销商的合作关系为研究情境,从制造商角度收... 文章以社会网络理论和营销渠道治理的相关研究为理论基础,探讨经销商'抱团'(网络密度)对渠道中的合同治理强度以及渠道冲突的影响,并检验经销商网络中心性的调节作用。文章以制造商与经销商的合作关系为研究情境,从制造商角度收集288份有效数据,应用统计方法分析数据和检验假设。研究结果发现:第一,经销商的网络密度会增大制造商和经销商之间合同治理的强度,使双方签订的合同更加详尽;第二,合同越详尽,双方的渠道冲突越小;第三,经销商的网络中心性会减弱经销商网络密度对合同治理强度(合同详尽性)的正向影响。此外,通过事后检验发现,合同治理强度在经销商网络密度与渠道冲突之间起到负向中介作用,而且这种负向中介作用会因网络中心性的调节而变弱。 展开更多
关键词 社会网络理论 网络密度 网络中心性 合同治理 渠道冲突
营销渠道中的合同治理、公平与角色外利他行为 被引量:2
14
作者 王勇 +1 位作者 张闯 刘周平 《中国管理科学》 CSSCI CSCD 北大核心 2018年第6期188-196,共9页
本文以交易成本理论等为理论基础,应用AMOS 24.0软件对660份问卷数据进行结构方程建模分析,探讨了营销渠道中的合同治理(合同详尽性、合同监督)、渠道公平(分配公平、程序公平)与依赖对经销商角色外利他行为的影响。研究表明:第一... 本文以交易成本理论等为理论基础,应用AMOS 24.0软件对660份问卷数据进行结构方程建模分析,探讨了营销渠道中的合同治理(合同详尽性、合同监督)、渠道公平(分配公平、程序公平)与依赖对经销商角色外利他行为的影响。研究表明:第一,合同的详尽性、经销商的合同监督对其感知的分配公平、程序公平均有显著的正向影响;第二,经销商感知的分配公平、程序公平对其角色外利他行为均有显著的正向影响;第三,经销商依赖会增强分配公平对角色外利他行为的正向影响,减弱程序公平对角色外利他行为的正向影响。第四,合同详尽性和合同监督通过分配公平、程序公平促进经销商的角色外利他行为。 展开更多
关键词 合同详尽性 合同监督 分配公平 程序公平 角色外利他行为
权力使用策略对渠道合作影响的效力:企业人脉的调节作用 预览 被引量:1
15
作者 魏瑞锋 +1 位作者 丰超 王冬霞 《商业经济与管理》 CSSCI 北大核心 2018年第2期55-63,共9页
渠道权力是渠道控制的一种重要机制,也是渠道管理理论研究的一个重要课题。针对此前的研究中关于渠道权力使用策略如何影响渠道合作所得出的不一致的结论,文章引入企业人脉这一中国情境下的重要因素,探讨它的调节作用。研究发现:企业... 渠道权力是渠道控制的一种重要机制,也是渠道管理理论研究的一个重要课题。针对此前的研究中关于渠道权力使用策略如何影响渠道合作所得出的不一致的结论,文章引入企业人脉这一中国情境下的重要因素,探讨它的调节作用。研究发现:企业人脉会弱化渠道权力使用策略(分为使用强制性权力和使用非强制性权力)对渠道合作的影响——在企业人脉较广时,企业使用强制性权力对渠道合作不会有大的破坏作用,而使用非强制性权力也不会带来更好的结果。文章最后讨论了这些研究发现的理论意义、实践价值以及不足和未来的研究方向。 展开更多
关键词 营销渠道 权力使用策略 渠道合作 人脉
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在线购物中情境因素对顾客线上抱怨方式的影响
16
作者 王婧宇 吴廉洁 《管理评论》 CSSCI 北大核心 2018年第12期89-98,共10页
以在线购物中有过抱怨经历的顾客为调查对象,通过logistic回归分析,探究了在线购物中,抱怨知识与经验、消费事件卷入度、抱怨求偿可能性、抱怨成本这四种情境因素对顾客线上抱怨方式的影响。分析了在线发表负面评价、联系在线客服抱怨... 以在线购物中有过抱怨经历的顾客为调查对象,通过logistic回归分析,探究了在线购物中,抱怨知识与经验、消费事件卷入度、抱怨求偿可能性、抱怨成本这四种情境因素对顾客线上抱怨方式的影响。分析了在线发表负面评价、联系在线客服抱怨、个人网络社交平台抱怨、公共网络投诉平台抱怨四类主要的线上抱怨行为各自的特征。研究结果表明:(1)四种情境因素对顾客线上抱怨方式选择的影响存在差异;(2)顾客在线发表负面评价和联系在线客服抱怨之间存在替代关系。在此基础上探讨了各线上抱怨方式之间的联系和区别,并和线下抱怨行为进行对比。研究结果有助于企业对顾客线上抱怨方式进行引导,使其能够有效管理顾客抱怨行为。 展开更多
关键词 顾客抱怨行为 情境因素 抱怨方式 线上抱怨
网络结构嵌入、关系型渠道治理与渠道关系质量 预览 被引量:1
17
作者 丰超 +1 位作者 张闯 李汝琦 《管理学报》 CSSCI 北大核心 2018年第10期980-987,共8页
基于社会网络理论,探讨分销商网络结构嵌入的特点对制造商关系型渠道治理以及双方渠道关系质量的影响。通过对国内制造商企业进行调研并获得288份有效问卷,运用层级回归分析的方法进行假设检验。研究发现,分销商的网络中心性和网络密度... 基于社会网络理论,探讨分销商网络结构嵌入的特点对制造商关系型渠道治理以及双方渠道关系质量的影响。通过对国内制造商企业进行调研并获得288份有效问卷,运用层级回归分析的方法进行假设检验。研究发现,分销商的网络中心性和网络密度对制造商采用两种关系型渠道治理行为均有正向且显著的影响,而后者则正向且显著地影响制造商感知的渠道关系质量。此外,通过事后检验,还发现分销商的网络中心性和网络密度对制造商感知的渠道关系质量既有直接影响,也部分地通过关系型渠道治理有间接影响。 展开更多
关键词 网络结构嵌入 网络密度 网络中心性 关系型渠道治理 渠道关系质量
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关系质量、信息分享与企业间合作行为:IT能力的调节作用 被引量:1
18
作者 林舒进 黄缘缘 《系统工程理论与实践》 CSSCI CSCD 北大核心 2018年第3期643-654,共12页
本文分析营销渠道中企业间关系质量(分为组织关系质量及人际关系质量)对信息分享及渠道合作行为的影响,重点探讨在互联网环境下,企业的IT能力对企业间关系质量与信息分享的调节作用.基于288份中国制造企业的调研数据的实证分析,... 本文分析营销渠道中企业间关系质量(分为组织关系质量及人际关系质量)对信息分享及渠道合作行为的影响,重点探讨在互联网环境下,企业的IT能力对企业间关系质量与信息分享的调节作用.基于288份中国制造企业的调研数据的实证分析,我们发现组织关系质量和人际关系质量对企业与分销商间的信息分享均有正向影响,信息分享对企业与分销商间的合作行为有正向的影响.调节检验结果显示IT能力会减弱人际关系质量对信息分享的正向影响作用.这些结论对企业的实际应用都有重要的意义. 展开更多
关键词 企业间关系质量 IT能力 信息分享 调节效应
社交媒体交互调节作用下渠道权力使用对渠道冲突的影响研究 预览
19
作者 赵星宇 丰超 《管理学报》 CSSCI 北大核心 2018年第7期1025-1032,共8页
以渠道行为的相关研究为理论基础,将社交媒体交互纳入渠道权力的研究框架,以制造商和经销商之间的合作关系为研究情境,探讨了社交媒体交互对制造商使用渠道权力与渠道冲突之间关系的调节作用。通过对544份调查问卷所得的数据进行统计分... 以渠道行为的相关研究为理论基础,将社交媒体交互纳入渠道权力的研究框架,以制造商和经销商之间的合作关系为研究情境,探讨了社交媒体交互对制造商使用渠道权力与渠道冲突之间关系的调节作用。通过对544份调查问卷所得的数据进行统计分析,研究表明:社交媒体交互会强化制造商使用强制性权力对渠道冲突的正向影响;社交媒体交互也会强化制造商使用非强制性权力对渠道冲突的负向影响。 展开更多
关键词 社交媒体交互 使用强制性权力 使用非强制性权力 渠道冲突
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网络交互策略与企业间协作的任务技术匹配效应检验
20
作者 董滨 《管理科学》 CSSCI 北大核心 2018年第5期30-41,共12页
网络技术为合作企业之间建立跨组织信息系统提供了有力支持,并使之能够在供应链上下游企业之间得以快速发展和广泛应用,同时,也随着社会化媒体的功能和技术日臻完善,成为企业进行内外部沟通的重要工具。企业对跨组织信息系统和社会化媒... 网络技术为合作企业之间建立跨组织信息系统提供了有力支持,并使之能够在供应链上下游企业之间得以快速发展和广泛应用,同时,也随着社会化媒体的功能和技术日臻完善,成为企业进行内外部沟通的重要工具。企业对跨组织信息系统和社会化媒体的使用程度和方式不同,由此形成各具特色的网络交互策略。已有研究以任务技术匹配模型为理论基础,探讨企业采用不同的网络交互策略对企业间协作的影响,但未检验网络交互策略与企业间协作任务的任务技术匹配效应。基于前人研究,以任务技术匹配模型、信息系统和企业间协作的相关研究为理论基础,以营销渠道中企业间协作为研究情景,通过检验共同制定计划和共同解决问题两种企业间协作任务与跨组织信息系统助力的交互策略和社会化媒体助力的交互策略两种网络交互策略的交互作用,确认它们之间的任务技术匹配效应及其对合作绩效的影响。通过问卷调查的方式收集数据,采用多元层次回归方法,对539份有效问卷进行数据分析和假设检验。研究结果表明,企业间协作任务与网络交互策略之间存在任务技术匹配效应,跨组织信息系统助力的交互策略能够强化共同制定计划对合作绩效的正向影响,这种强化作用大于社会化媒体助力的交互策略可能的强化作用;社会化媒体助力的交互策略能够强化共同解决问题对合作绩效的正向影响,这种强化作用大于跨组织信息系统助力的交互策略可能的强化作用。研究结果确认了网络交互策略与协作任务之间存在任务技术匹配效应,既解答了此前相关研究的遗留问题,也对未来的研究有启示,即在网络环境下,任务技术匹配模型可以被用来探讨更多的跨组织合作与管理问题。在实践应用中,研究结果有助于减少企业在网络工具使用上的顾虑,一方面提示企业要根据� 展开更多
关键词 网络交互策略 跨组织信息系统 社会化媒体 企业间协作 任务技术匹配模型
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