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养老照料行业的情感劳动机制与问题探析 预览
1
作者 王依娜 《经济论坛》 2019年第6期146-152,共7页
规范、制度如何影响和控制劳动者的情感付出?通过案例分析,研究归纳了组织控制机制、情感劳动、情感支持的中层理论。关注两类问题:一是组织规范对个体的道德观、职业观的嵌入;二是个体的情感状态与行动。研究发现:照料任务被细分为不... 规范、制度如何影响和控制劳动者的情感付出?通过案例分析,研究归纳了组织控制机制、情感劳动、情感支持的中层理论。关注两类问题:一是组织规范对个体的道德观、职业观的嵌入;二是个体的情感状态与行动。研究发现:照料任务被细分为不同环节,有利于控制、整合资源,并建立目标管理制度,但相关制度与规范缺乏弹性,而且缺乏整合机制以及支持性的行业环境,由此导致个体的倦怠感与无意义感。 展开更多
关键词 养老照料 情感劳动 情感倦怠 整合机制与支持环境
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医护人员情绪智力对医患关系的影响:情绪劳动的中介作用 预览
2
作者 钱国英 郭琪 +2 位作者 李钰 于悦 蒋索 《医学与哲学》 2019年第2期66-70,共5页
为了考察医护人员的情绪劳动在情绪智力与医患关系之间的中介作用。采用《情绪智力量表》《情绪劳动量表》和《医患关系量表》对275名医护人员进行调查。结果显示,医护人员的情绪智力、情绪劳动和医患关系三者存在显著正相关。情绪劳动... 为了考察医护人员的情绪劳动在情绪智力与医患关系之间的中介作用。采用《情绪智力量表》《情绪劳动量表》和《医患关系量表》对275名医护人员进行调查。结果显示,医护人员的情绪智力、情绪劳动和医患关系三者存在显著正相关。情绪劳动的深层行为对医护人员的医患关系具有显著的正向预测作用。医护人员的情绪劳动在情绪智力与医患关系之间起部分中介作用,因此应关注医护人员的情绪劳动,有利于促进医患关系的良好发展。 展开更多
关键词 情绪劳动 情绪智力 医患关系 医护人员 中介效应
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情绪表现规范正式化程度对情绪劳动策略的非线性影响:自主动机的中介效应 预览
3
作者 程红玲 郭春香 《商业经济与管理》 CSSCI 北大核心 2019年第7期29-38,共10页
情绪表现规范和情绪劳动策略是情绪劳动研究的两组核心概念,员工将采用何种策略应对组织的情绪表现规范?文章基于自我决定理论,探讨不同形式的情绪表现规范对情绪劳动策略的影响以及自主动机的中介效应。研究结果表明,情绪表现规范的正... 情绪表现规范和情绪劳动策略是情绪劳动研究的两组核心概念,员工将采用何种策略应对组织的情绪表现规范?文章基于自我决定理论,探讨不同形式的情绪表现规范对情绪劳动策略的影响以及自主动机的中介效应。研究结果表明,情绪表现规范的正式化程度对深层扮演有倒U形影响,对表层扮演有U形影响;当正式化程度较高和较低时,员工会较多采用表层扮演,较少采用深层扮演;当正式化程度适中时,深层扮演水平最高,表层扮演水平最低。自主动机部分中介了情绪表现规范正式化程度对深层扮演的影响,完全中介了情绪表现规范正式化程度对表层扮演的影响。 展开更多
关键词 情绪劳动 深层扮演 表层扮演 情绪表现规范 自主动机
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组织内部的情绪劳动:物质回报和人际关系的影响 预览
4
作者 程红玲 《四川大学学报:哲学社会科学版》 CSSCI 北大核心 2019年第5期171-182,共12页
已往的情绪劳动研究主要以员工—顾客服务接触过程为研究背景,较少关注组织内部工作互动过程中员工的情绪付出。在中国文化背景下,通过问卷调查数据,从人际关系的视角探讨组织内部情绪劳动的产生机制,结果表明:在员工—同事互动情景下,... 已往的情绪劳动研究主要以员工—顾客服务接触过程为研究背景,较少关注组织内部工作互动过程中员工的情绪付出。在中国文化背景下,通过问卷调查数据,从人际关系的视角探讨组织内部情绪劳动的产生机制,结果表明:在员工—同事互动情景下,情绪表现规范的正式化程度对表面表演有显著的正向影响,物质回报和人际关系紧密程度对二者之间的关系有调节作用;在员工—上司互动情景下,情绪表现规范的正式化程度对深层表演有显著的正向影响,人际关系紧密程度对二者之间的关系有调节作用。研究结论揭示了组织内部情绪劳动的触发机制和产生条件及其在中国文化背景下的特殊性和普遍性,有助于组织对员工情绪劳动进行及时的管理和干预。 展开更多
关键词 情绪劳动 物质回报 人际关系 情绪表现规范
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班主任情感领导力的建构与作用 预览 被引量:1
5
作者 朱曦 《教师发展研究》 2019年第1期86-90,共5页
情感领导力是教师尤其是班主任的专业核心素养,也是一种高级的教育力量,懂得如何关爱学生是班主任教书育人的关键能力之一。班主任情感领导力具有情感力作用对象的非特定性、影响程序上的非强制性、情感力作用的情境性、情感力影响过程... 情感领导力是教师尤其是班主任的专业核心素养,也是一种高级的教育力量,懂得如何关爱学生是班主任教书育人的关键能力之一。班主任情感领导力具有情感力作用对象的非特定性、影响程序上的非强制性、情感力作用的情境性、情感力影响过程的不对称性四个特征。班主任情感领导力的构成要素包括情感价值要素、情感因果要素、情感伦理规范要素和情感能力要素。发挥班主任情感领导力的基本原则:明确发挥情感领导力的作用是促进学生情感的健康发展;必须建立在真实的教育生活中;既不是无情之爱,也不是无理之爱;避免情感中价值内涵的缺失导致价值观引导的误差。可见,情感领导力既是一种教育资源,又是一种教育方法,更是一种教育的价值表现。 展开更多
关键词 班主任 情感领导力 情绪劳动
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我国高校教师情绪劳动研究述评 预览
6
作者 杨田静 尹爱青 《黑龙江高教研究》 北大核心 2019年第6期93-97,共5页
高校教师作为高情绪劳动者,其情绪劳动对其个人的心理健康、对学生、对教育教学效果都有重要影响,但目前相关研究不多,尤其是在高校教师情绪劳动方面亟须探讨。文章采用量化研究和质性研究相结合的方式运用Excel软件和文本分析法分别对... 高校教师作为高情绪劳动者,其情绪劳动对其个人的心理健康、对学生、对教育教学效果都有重要影响,但目前相关研究不多,尤其是在高校教师情绪劳动方面亟须探讨。文章采用量化研究和质性研究相结合的方式运用Excel软件和文本分析法分别对我国高校教师情绪劳动研究进行文献计量学方面的整体分析和具体内容的深入探讨,分析了已有研究的特点,并在此基础上对未来的研究提出展望。 展开更多
关键词 高校教师 情绪劳动 述评
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服务行业员工资质过剩感知对情绪劳动的影响——组织自尊的中介与心理授权的调节 被引量:4
7
作者 赵琛徽 陈兰兰 陶敏 《经济管理》 CSSCI 北大核心 2019年第1期89-105,共17页
员工资质过剩现象在服务行业普遍存在,这使得员工在服务过程中表现出强烈的情绪劳动行为,然而目前缺乏服务行业员工资质过剩感知对情绪劳动的影响机制研究。本文探索构建了以组织自尊为中介变量和心理授权为调节变量的员工资质过剩感知... 员工资质过剩现象在服务行业普遍存在,这使得员工在服务过程中表现出强烈的情绪劳动行为,然而目前缺乏服务行业员工资质过剩感知对情绪劳动的影响机制研究。本文探索构建了以组织自尊为中介变量和心理授权为调节变量的员工资质过剩感知对情绪劳动的影响过程模型,并以服务行业员工为研究对象进行了实证检验。研究结果表明:(1)资质过剩感知对员工情绪劳动存在一定程度的负向影响,其中,资质过剩感知对员工深层扮演行为有显著负向影响,对员工浅层扮演行为没有明显的影响;(2)组织自尊在员工资质过剩感知与深层扮演行为之间有部分中介作用;(3)心理授权负向调节了员工资质过剩感知和深层扮演行为之间的关系。本文丰富了资质过剩和情绪劳动间的关系研究,从实践角度提出了针对资质过剩员工情绪劳动的管理对策,对服务行业员工管理实践具有一定的指导意义。 展开更多
关键词 服务行业 资质过剩感知 情绪劳动 组织自尊 心理授权
医师情绪劳动与工作满意度和离职倾向的相关分析 预览
8
作者 唐凯 徐倍 +3 位作者 侯冷晨 孙营营 张培 周金花 《解放军医院管理杂志》 2019年第8期701-704,714共5页
目的分析与探讨上海市公立医院医师情绪劳动、工作满意度和离职倾向的现状及其相互作用关系。方法通过便利抽样方法,利用情绪劳动量表、工作满意度量表和离职倾向量表,对上海市三家公立医院 358 名医师实施调查,采用描述性统计、相关分... 目的分析与探讨上海市公立医院医师情绪劳动、工作满意度和离职倾向的现状及其相互作用关系。方法通过便利抽样方法,利用情绪劳动量表、工作满意度量表和离职倾向量表,对上海市三家公立医院 358 名医师实施调查,采用描述性统计、相关分析、单因素方差分析和逐步多元回归分析等方法分析问卷资料。结果情绪劳动表层扮演维度对工作满意度具有直接显著的负向影响( r=-0.373,β=-0.252,P<0.01);情绪劳动深层扮演维度对工作满意度具有直接显著的正向影响( r=0.464,β=0.384,P<0.01);情绪劳动表层扮演维度对离职倾向具有直接显著的正向影响( r=0.432,β=0.202,P<0.01);工作满意度对离职倾向具有直接显著的负向影响( r=-0.693,β=-0.617,P<0.01);工作满意度在情绪劳动和离职倾向之间起到中介作用。结论情绪劳动是医师工作满意度和离职倾向的重要影响因素,帮助医师正确认识和运用情绪劳动策略,进而提升医师工作满意度,有效降低离职倾向。 展开更多
关键词 公立医院医师 情绪劳动 工作满意度 离职倾向
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乌鲁木齐市5家三级甲等医院内分泌科护士情绪劳动对工作投入的影响
9
作者 安玉鑫 《职业与健康》 CAS 2019年第9期1224-1227,1231共5页
目的对乌鲁木齐市5家三级甲等医院内分泌科护士情绪劳动对工作投入的影响进行探讨。方法 2018年1—10月,采用一般资料调查表、护士情绪劳动量表(中文版)及工作投入评价量表对乌鲁木齐市5家三级甲等医院的286名内分泌科护士进行问卷调查... 目的对乌鲁木齐市5家三级甲等医院内分泌科护士情绪劳动对工作投入的影响进行探讨。方法 2018年1—10月,采用一般资料调查表、护士情绪劳动量表(中文版)及工作投入评价量表对乌鲁木齐市5家三级甲等医院的286名内分泌科护士进行问卷调查。结果乌鲁木齐市5家三级甲等医院268名内分泌科护士情绪劳动总得分为32.95±9.05,各维度得分由高到低分别为表面表现、情绪表达要求和深层表现;工作投入总得分为62.59±10.35,各维度得分由高到低分别为奉献、专注和活力。情绪劳动和工作投入得分及各维度得分之间均呈显著负相关(P<0.05)。单因素分析结果显示,不同年龄、文化程度、职称、工作年限、聘用形式的工作投入得分比较差异均有统计学意义(均P<0.05);多元分层回归结果显示,情绪劳动可以解释工作投入31.2%的变异(P<0.05)。结论乌鲁木齐市5所三级甲等医院268名内分泌科护士情绪劳动对工作投入有一定影响,护理管理者应根据不同护士的自身特点制订合理可行的心理疏导策略,提升护士的工作投入水平。 展开更多
关键词 护士 情绪劳动 工作投入
低年资手术室护士人际需求与情绪劳动相关性及其影响因素
10
作者 杨玉玲 《职业与健康》 CAS 2019年第11期1499-1503,共5页
目的探讨低年资手术室护士人际需求与情绪劳动相关性。方法 2017年6月—2018年6月选取南充市6家医院低年资手术室护士266名作为调查对象,使用基本情况问卷、人际需求问卷和情绪劳动量表进行调查。结果低年资手术室护士人际需求得分为82.... 目的探讨低年资手术室护士人际需求与情绪劳动相关性。方法 2017年6月—2018年6月选取南充市6家医院低年资手术室护士266名作为调查对象,使用基本情况问卷、人际需求问卷和情绪劳动量表进行调查。结果低年资手术室护士人际需求得分为82.86±6.14,得分率为73.98%;情绪劳动得分为45.82±8.63,得分率为54.55%。Pearson相关分析显示,低年资手术室护士人际需求与情绪劳动呈负相关(r=-0.481,P<0.01)。多元线性回归结果显示,年龄、工资收入、工作时间、职称、情感状况、户籍情况、个人独居和参与集体外出活动均是低年资手术室护士人际需求的独立影响因素(P<0.01)。结论低年资手术室护士具有较高的人际需求,其人际需求越高,情绪劳动程度越低,年龄、工资收入、工作时间、职称、情感状况、户籍情况、个人独居和参与集体外出活动能影响其人际需求。 展开更多
关键词 低年资手术室护士 人际需求 情绪劳动
农村初任教师情感劳动的动因、过程及影响因素--基于对11位农村初任教师的访谈研究
11
作者 梁茜 《教师教育研究》 CSSCI 北大核心 2019年第2期75-83,共9页
农村初任教师在工作实践中同时遵守着来自外部的情感规则与源于内心的情感规则,当两种规则呈现矛盾时便产生了情感劳动。通常,他们倾向于对于"教育者"身份下的教书育人工作采用深层表演的情绪劳动方式,改变内心认知以获得情... 农村初任教师在工作实践中同时遵守着来自外部的情感规则与源于内心的情感规则,当两种规则呈现矛盾时便产生了情感劳动。通常,他们倾向于对于"教育者"身份下的教书育人工作采用深层表演的情绪劳动方式,改变内心认知以获得情感回馈,提升职业满意度;而对"多重身份"下的行政类工作采用表层表演的情绪劳动方式,容易陷入压抑、逃避的倦怠情绪中。同时,情绪劳动还受到性别、情绪智力以及管理文化、同事关系等因素的影响,需不断精简农村教师的负担、重塑学校文化以及开展教师的情绪智力培训。 展开更多
关键词 情感劳动 初任教师 农村 质性研究
新时代高校辅导员情绪劳动与主观幸福感关系研究 预览
12
作者 李金荣 孙境蔚 《南京理工大学学报:社会科学版》 2019年第6期41-45,共5页
高校辅导员是高强度情绪劳动工作群体,情绪劳动强度不仅影响辅导员身心健康,更会影响学生的健康成长。本研究将情绪劳动引入到高校辅导员工作领域,探讨三维度的情绪劳动对主观幸福感三个维度的影响作用。研究选取福建省普通高校的232名... 高校辅导员是高强度情绪劳动工作群体,情绪劳动强度不仅影响辅导员身心健康,更会影响学生的健康成长。本研究将情绪劳动引入到高校辅导员工作领域,探讨三维度的情绪劳动对主观幸福感三个维度的影响作用。研究选取福建省普通高校的232名辅导员进行问卷调查和数据分析,结果显示:表层行为对生活满意度、积极情感具有显著的负向预测作用,对消极情感具有显著的正向预测作用;深层行为正向预测于积极情感;自然表达正向预测于生活满意度。研究结果关注情绪劳动对个体积极层面的影响,是对情绪劳动结果变量研究的一次有益尝试,同时为辅导员队伍的建设与发展提供理论指导。 展开更多
关键词 辅导员 情绪劳动 主观幸福感
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特质-规则视角下情绪劳动策略研究——来自基层公务员的考察
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作者 吕晓俊 李成彦 《上海行政学院学报》 CSSCI 北大核心 2019年第3期79-90,共12页
论语有云:质直好义,察言观色,夫达也者。在现今组织的劳动过程中,察言观色的潜质能否促进情绪劳动绩效呢?本研究以基层公务员为研究对象,在319份有效样本的基础上,运用多群组路径分析等方法,对他人情绪识别能力与情绪劳动间的关系进行... 论语有云:质直好义,察言观色,夫达也者。在现今组织的劳动过程中,察言观色的潜质能否促进情绪劳动绩效呢?本研究以基层公务员为研究对象,在319份有效样本的基础上,运用多群组路径分析等方法,对他人情绪识别能力与情绪劳动间的关系进行了探讨,并且检验了情绪展现规则和性别因素对上述关系的双重调节效应。研究结果显示:(1)他人情绪识别能力与表层扮演和深层扮演都具有显著正相关;(2)情绪展现规则在他人情绪识别能力与表层扮演的关系中起到了显著的负向调节作用,但对他人情绪识别与深层扮演没有产生调节效应;(3)性别变量没有对情绪展现规则的调节效应发生影响。 展开更多
关键词 情绪劳动 他人情绪识别 展现规则 性别
手术室护士情绪劳动现状对专业生活品质的影响
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作者 叶芸 黄丽莎 《中华现代护理杂志》 2019年第15期1938-1942,共5页
目的调查手术室护士情绪劳动现状,并探讨其对专业生活品质的影响,以期为改善手术室护士身心健康,促进专科护士团队建设与发展提供参考.方法采用便利抽样法,选取2018年5—6月江西省4所综合性三级甲等医院的203名手术室护士,采用一般资料... 目的调查手术室护士情绪劳动现状,并探讨其对专业生活品质的影响,以期为改善手术室护士身心健康,促进专科护士团队建设与发展提供参考.方法采用便利抽样法,选取2018年5—6月江西省4所综合性三级甲等医院的203名手术室护士,采用一般资料调查问卷、护士情绪劳动量表及护士专业生活品质量表对其情绪劳动现状进行问卷调查.结果手术室护士情绪劳动总均分为(3.68±0.55)分,3个维度得分由高到低为深层扮演(3.57±0.76)分、情绪表达(4.28±0.80)分、表层扮演(3.50±0.74)分.单因素分析结果显示,不同工龄的手术室护士表层扮演得分,不同年龄、职称、临床带教情况的到护士深层扮演得分,不同学历的手术室护士情绪表达得分,差异均有统计学意义(P<0.05).情绪劳动与专业生活品质的各因子之间存在着相关性,表层扮演对慈心满意(β=-0.317,P<0.01)有负向预测作用,对工作倦怠(β=0.337,P<0.01)、二次创伤(β=0.264,P<0.01)有正向预测作用;深层扮演对慈心满意(β=0.286,P<0.01)有正向预测作用,对工作倦怠(β=0.303,P<0.01)、二次创伤(β=0.281,P<0.01)有负向预测作用;情绪表达要求对慈心满意(β=0.191,P<0.05)有正向预测作用.多元线性回归分析显示,表层扮演、深层扮演、情绪表达要求是慈心满意的主要影响因素;表层扮演与深层扮演是工作倦怠、二次创伤的主要影响因素.结论手术室护士情绪劳动处于中等水平,最常采用的情绪劳动策略为深层扮演.情绪劳动的表层扮演、深层扮演和情绪表达要求均对专业生活品质有预测作用,管理者需重视对手术室护士情绪劳动的教育培训. 展开更多
关键词 护士 手术室 情绪劳动 专业生活品质
高校辅导员工作家庭平衡双构面在情绪劳动与工作满意度间的调节效应
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作者 吕泊怡 赵智军 +1 位作者 滕春江 任林林 《职业与健康》 CAS 2019年第14期1975-1978,共4页
目的调查高校辅导员情绪劳动、工作家庭平衡对工作满意度的影响。方法采用情绪劳动量表、工作家庭平衡量表、工作满意度量表对1 300名高校辅导员进行施测,其中有效问卷1 058份,采用描述性统计、相关分析、分层回归进行结果分析。结果高... 目的调查高校辅导员情绪劳动、工作家庭平衡对工作满意度的影响。方法采用情绪劳动量表、工作家庭平衡量表、工作满意度量表对1 300名高校辅导员进行施测,其中有效问卷1 058份,采用描述性统计、相关分析、分层回归进行结果分析。结果高校辅导员表层行为与工作满意度呈显著负相关(r=-0.32,P<0.01);深层行为与工作满意度呈显著正相关(r=0.58,P<0.01);工作家庭冲突与工作满意度呈显著负相关(r=-0.36,P<0.01),工作家庭促进与工作满意度呈显著正相关(r=0.42,P<0.01);低工作家庭冲突组中,高校辅导员深层行为能够显著正向预测工作满意度(B=0.41,t=3.96,P<0.01);高工作家庭冲突组中,表层行为能够显著负向预测工作满意度(B=-0.63,t=-7.06,P<0.01)。结论高校辅导员情绪劳动与工作满意度存在密切关系,工作家庭冲突在深层行为与工作满意度、表层行为与工作满意度中起显著的调节作用。 展开更多
关键词 情绪劳动 工作满意度 工作家庭平衡 高校辅导员
136名急诊科护士情绪劳动水平分析 预览
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作者 李璐柳 王建宁 周松 《护理学报》 2019年第6期43-46,共4页
目的了解急诊科护士情绪劳动水平现状,以期为促进急诊科护士运用恰当的情绪劳动策略提供一定的参考和依据。方法采用方便抽样的方法,2018年3月选取2所三级甲等综合性医院的急诊科护士为研究对象。采用一般资料调查表和护士情绪劳动量表... 目的了解急诊科护士情绪劳动水平现状,以期为促进急诊科护士运用恰当的情绪劳动策略提供一定的参考和依据。方法采用方便抽样的方法,2018年3月选取2所三级甲等综合性医院的急诊科护士为研究对象。采用一般资料调查表和护士情绪劳动量表对136名研究对象进行调查。结果 136名急诊科护士情绪劳动总均分为(3.69±0.61)分,表层扮演、深层扮演、情绪表达要求3个维度得分分别为(3.52±0.72)、(4.36±0.82)、(3.53±0.73)分。不同年龄、婚姻状况、护龄的急诊科护士表层扮演得分比较,差异有统计学意义(P<0.05);不同年龄、护龄、临床带教情况的急诊科护士深层扮演得分比较,差异有统计学意义(P<0.05);不同学历的急诊科护士情绪表达要求得分比较,差异有统计学意义(P<0.05)。结论急诊科护士情绪劳动处于中等水平,年龄较大、护龄长及已婚的急诊科护士表层扮演得分最高,年龄较小、护龄短及无临床带教的急诊科护士深层扮演得分最高,本科及以上学历的急诊科护士情绪表达要求得分最高。护理管理者需重视急诊科护士的情绪劳动现状,并积极采用针对性的干预措施。 展开更多
关键词 急诊科 护士 情绪劳动 表层扮演 深层扮演 情绪表达要求
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情绪劳动对导游职业满意度和离职倾向的影响——一个被调节的中介效应模型 预览
17
作者 田雅琳 仇勇 张杉杉 《商业研究》 CSSCI 北大核心 2019年第1期139-146,共8页
导游是一项情绪劳动强度较高的职业,极易产生倦怠进而影响职业满意度并诱发离职。应用成熟量表对792名导游进行问卷调查,采用bootstrap法分析显示,情绪劳动中的表层扮演会通过职业倦怠的中介作用降低导游的职业满意度并提高离职倾向,而... 导游是一项情绪劳动强度较高的职业,极易产生倦怠进而影响职业满意度并诱发离职。应用成熟量表对792名导游进行问卷调查,采用bootstrap法分析显示,情绪劳动中的表层扮演会通过职业倦怠的中介作用降低导游的职业满意度并提高离职倾向,而情绪劳动中的深层扮演会通过职业倦怠的中介作用提升导游的职业满意度并降低离职倾向;顾客侵犯行为中的顾客苛责会调节深层扮演对职业倦怠的影响,随着顾客苛责水平的提升,深层扮演对导游职业倦怠的削弱作用渐渐弱化,此外,顾客苛责还会分别调节职业倦怠在深层扮演影响导游职业满意度和离职倾向过程的中介作用。因此,应针对导游的不同情绪劳动开展管理和疏导,对游客采用适当的识别机制,化解导游的职业倦怠危机,从而提升导游的职业满意度,降低导游的离职率。 展开更多
关键词 情绪劳动 职业满意度 离职倾向 职业倦怠 顾客侵犯
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情绪劳动对幼儿园教师的意义:一项定量研究 预览
18
作者 尹坚勤 吴巍莹 +1 位作者 张权 贾云 《华东师范大学学报:教育科学版》 CSSCI 北大核心 2019年第6期109-122,共14页
情绪劳动是一把“双刃剑”。在早期的研究中,学者们大多关注的是情绪劳动的负面影响,如由情绪劳动带来的工作压力、工作倦怠以及对身心健康的影响等。但在随后的研究中,情绪劳动的积极影响得到关注,如情绪劳动可提高员工的经济收入、自... 情绪劳动是一把“双刃剑”。在早期的研究中,学者们大多关注的是情绪劳动的负面影响,如由情绪劳动带来的工作压力、工作倦怠以及对身心健康的影响等。但在随后的研究中,情绪劳动的积极影响得到关注,如情绪劳动可提高员工的经济收入、自我成就感的实现等。本研究利用1040名各类幼儿园教师样本,探究幼儿园教师这一特殊职业群体的情绪劳动状况。研究结果表明:(1)幼儿教师“很少”进行表层表现,“有时”或“经常”进行深层表现,几乎“总是”呈现自然表现;(2)表层表现和教师的付出、教学经验和家庭对工作的干扰有正相关系;(3)深层表现对情绪耗竭和低成就感均有抑制作用,而自然表现则对低成就感和去个人化有抑制作用。本研究结果与传统研究结果并不一致,但与学前教育工作在情绪劳动的特殊性方面密切相关,契合国际上重建幼儿教育专业的概念运动。可见,拥有专业成就感与满足感是提高教师社会身份之关键,同时对完善我国幼儿园教师专业标准研制具有有益启示。 展开更多
关键词 情绪劳动 幼儿教师 专业标准
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巴林特小组团体心理干预方式对护士自我效能感和情绪劳动的作用研究 预览
19
作者 王秦豫 邵利萍 王晶心 《新疆医科大学学报》 CAS 2019年第2期266-268,共3页
目的探究巴林特小组团体心理干预方式对护士自我效能感和情绪劳动的作用效果。方法以2017年4月-7月新疆医科大学附属中医医院内科护理单元、外科护理单元以及其他护理单元共计65名护士为研究对象,随机分为干预组(32名)和对照组(33名),... 目的探究巴林特小组团体心理干预方式对护士自我效能感和情绪劳动的作用效果。方法以2017年4月-7月新疆医科大学附属中医医院内科护理单元、外科护理单元以及其他护理单元共计65名护士为研究对象,随机分为干预组(32名)和对照组(33名),干预组护士接受6周巴林特小组团体心理干预,对照组护士无干预。采用自我效能感量表和情绪劳动策略量表,对2组护士干预前后的自我效能感和情绪劳动状况进行分析比较。结果与团体心理干预前比较,团体心理干预后干预组护士自我效能感、深层表演、自然感受行为得分均提高,表层表演得分降低,差异有统计学意义(P<0.05);与对照组比较,团体心理干预后干预组护士自我效能感、深层表演、自然感受行为得分均提高,表层表演得分降低,差异有统计学意义(P<0.05)。结论团体心理干预有助于提高护士的自我效能感水平,改善护士情绪劳动状况,值得在临床推广。 展开更多
关键词 护士 自我效能感 情绪劳动 团体心理干预
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基于文献计量法的护士情绪劳动在国内的研究热点及趋势分析 预览
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作者 闫冬梅 李丹琳 +2 位作者 赵慧慧 施梦瑶 刘红玲 《中西医结合护理(中英文)》 2019年第10期34-38,共5页
目的分析国内护士情绪劳动相关研究现状和发展动态,梳理研究的热点问题和重要研究方向,为进一步开展对护士情绪劳动的研究提供参考。方法采用系统评价法,检索中国知网(CNKI)、中文科技期刊数据库(CSTJ)、中国生物医学文献数据库(CBM)和... 目的分析国内护士情绪劳动相关研究现状和发展动态,梳理研究的热点问题和重要研究方向,为进一步开展对护士情绪劳动的研究提供参考。方法采用系统评价法,检索中国知网(CNKI)、中文科技期刊数据库(CSTJ)、中国生物医学文献数据库(CBM)和万方数据库(Wanfang Data)中国内公开发表的相关文献资料国内数据库,分别从年度变化、机构分布、期刊分布、基金支持、医院及科室分布和研究内容等方面对纳入的关于护士情绪劳动的研究进行计量及统计分析。结果共纳入83篇文献,其中期刊论文73篇、硕士学位论文10篇,年度文献量总体呈增长态势。第一作者来自我国21个省、直辖市及自治区。所在机构类型中省市级三级甲等医院占比最大(65.06%)。23(27.71%)篇文献受基金资助。研究设计以调查性研究为主。当前国内研究热点主要包括护士情绪劳动的现况调查、护士情绪劳动相关因素的分析、护士情绪劳动的干预研究等。研究方式主要以问卷调查形式为主。结论国内关于护理情绪劳动的科研基金的投入需加大,文献期刊总体质量和国际影响力有待进一步提高,研究内容待进一步扩展等。未来重要的研究方向应以积极推动从影响因素入手寻找有效干预方式提高护士的情绪管理和情绪劳动能力。 展开更多
关键词 文献计量学 护士 情绪劳动 深层行为 浅层行为 自然表达
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