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数字化医院构建智慧医疗创新医疗服务模式 预览
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作者 廖敏 王兵 +3 位作者 何刚 申炜 颜鹏 周祖宏 《湖南中医药大学学报》 CAS 2018年第A01期134-135,共2页
目的:将“以患者为中心”的战略思想真正落实到医院信息化建设的方方面面,为患者提供智慧的医疗,提升医院核心竞争力。方法:利用现代化的计算机技术、通信技术、网络技术打破传统医疗服务模式在时间、空间上的限制,利用智能化的信息系... 目的:将“以患者为中心”的战略思想真正落实到医院信息化建设的方方面面,为患者提供智慧的医疗,提升医院核心竞争力。方法:利用现代化的计算机技术、通信技术、网络技术打破传统医疗服务模式在时间、空间上的限制,利用智能化的信息系统实现主动服务。结果:数字化医院带来的智慧医疗延伸了医疗服务的深度和广度,赢得和保持相当的患者满意度。结论:贯彻客户关系管理理念的数字化医院平台建设成功实现智慧医疗,推动医院服务模式转变,取得初步成效并出现了一些积极现象。 展开更多
关键词 智慧医疗 主动服务 数字化医院 客户关系管理
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SQL Server2008在煤炭企业智能客户关系管理中的应用研究 预览 被引量:2
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作者 欧阳浩 戎陆庆 +2 位作者 黄镇谨 陈波 王萌 《工矿自动化》 北大核心 2014年第3期98-102,共5页
针对煤炭企业客户关系管理系统的信息化、智能化需求,提出了一种基于SQL Server2008的煤炭企业智能客户关系管理系统的设计方案;给出了智能客户关系管理系统的数据挖掘流程,详细介绍了SQL Server2008中的商业智能工具在煤炭企业智能... 针对煤炭企业客户关系管理系统的信息化、智能化需求,提出了一种基于SQL Server2008的煤炭企业智能客户关系管理系统的设计方案;给出了智能客户关系管理系统的数据挖掘流程,详细介绍了SQL Server2008中的商业智能工具在煤炭企业智能客户关系管理系统中的应用,包括煤炭企业智能客户关系管理系统的集群部署结构及其软件架构。实例分析结果验证了该系统的可行性。 展开更多
关键词 煤炭企业 智能客户关系管理 数据挖掘 SQL SERVER
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基于Matlab组件编程技术的IVCRMS设计与实现 预览
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作者 朱帮助 林超斌 《五邑大学学报:自然科学版》 CAS 2011年第1期 37-42,共6页
人工智能技术和可视化编程技术的引进使得传统客户关系管理系统(CRMS)发展成为智能可视4ECRMS(IVCRMS),然而人工智能技术通常需要进行复杂的运算处理,可视化编程技术却难以胜任这一要求.为解决这一问题,论文提出一种基于Matlab... 人工智能技术和可视化编程技术的引进使得传统客户关系管理系统(CRMS)发展成为智能可视4ECRMS(IVCRMS),然而人工智能技术通常需要进行复杂的运算处理,可视化编程技术却难以胜任这一要求.为解决这一问题,论文提出一种基于Matlab组件编程技术的实现方法,先将人工智能算法封装为COM组件,再利用可视化编程语言调用该组件。进而形成IVCRMS.通过一个客户价值细分的实例分析说明了IVCRMS设计和实现的过程. 展开更多
关键词 可视化编程 人工智能 Matlab组件 智能可视化客户关系管理系统 客户价值细分
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基于智能信息推拉技术的客户关系管理系统 预览 被引量:15
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作者 王枞 成可 《计算机工程与应用》 CSCD 北大核心 2001年第20期 10-11,18,共3页
信息时代对企业意味着竞争由以生产为中心、销售产品为目标的市场战略逐渐转变为客户为中心、服务为目标的市场战略。文章介绍了智能信息推拉技术,并以华立集团面向电子商务系统为对象,给出了基于智能信息推拉技术的客户关系管理系统... 信息时代对企业意味着竞争由以生产为中心、销售产品为目标的市场战略逐渐转变为客户为中心、服务为目标的市场战略。文章介绍了智能信息推拉技术,并以华立集团面向电子商务系统为对象,给出了基于智能信息推拉技术的客户关系管理系统,介绍了应用系统的组成。 展开更多
关键词 电子商务 客户关系管理系统 智能信息推拉技术 INTERNET
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