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哈佛大学图书馆特色服务研究:服务创新和服务策略 认领
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作者 俞德凤 《图书馆学研究》 CSSCI 北大核心 2020年第1期97-100,F0003,87共6页
图书馆创新特色服务是未来图书馆发展的主流方向。哈佛大学图书馆在传统图书馆服务基础上,不断进行图书馆服务创新,引进先进技术设备,构建合理的功能空间,打造创新多样的创客项目以丰富用户体验与研究,开展以用户为中心的多元化创新特... 图书馆创新特色服务是未来图书馆发展的主流方向。哈佛大学图书馆在传统图书馆服务基础上,不断进行图书馆服务创新,引进先进技术设备,构建合理的功能空间,打造创新多样的创客项目以丰富用户体验与研究,开展以用户为中心的多元化创新特色服务。通过对哈佛大学图书馆具有前瞻性的服务创新、技术创新的内容和策略分析,以期对我国高校图书馆进行服务创新提供有益借鉴。 展开更多
关键词 哈佛大学图书馆 特色服务 服务模式 服务创新 服务策略
高校图书馆转型时期服务品质提升——以三峡大学图书馆为例 认领
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作者 王帮英 朱田园 《高校图书情报论坛》 2020年第1期43-45,共3页
高校图书馆作为高校文化建设的重要组成部分,是信息资源基地和信息资源的提供者,为读者提供服务是其神圣的使命。随着时代的发展,图书馆界服务理念、业务重点定位也发生了很大的转变,图书馆工作逐步从“书本位”向“人本位”转移。因此... 高校图书馆作为高校文化建设的重要组成部分,是信息资源基地和信息资源的提供者,为读者提供服务是其神圣的使命。随着时代的发展,图书馆界服务理念、业务重点定位也发生了很大的转变,图书馆工作逐步从“书本位”向“人本位”转移。因此,高校图书馆必须创新服务理念,拓展服务范围,更新服务模式,提升服务品质,为读者提供多元化、综合化、个性化的服务。 展开更多
关键词 高校图书馆 读者服务 服务理念 服务品质 服务模式
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高校图书馆学习型信息资源服务方式创新——基于一种学习支持服务分析框架的研究 认领
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作者 郑清文 《国家图书馆学刊》 CSSCI 北大核心 2020年第3期3-10,共8页
当前高校图书馆信息资源服务主要是以传递模式为主,既包含“搜索以获得”的结果,也涉及“搜索以学习”的过程。学习型信息资源服务为学生学习创设了一种学习环境,以信息资源检索和传递为基础,包含了其他支持学习的多种要素、多个层面和... 当前高校图书馆信息资源服务主要是以传递模式为主,既包含“搜索以获得”的结果,也涉及“搜索以学习”的过程。学习型信息资源服务为学生学习创设了一种学习环境,以信息资源检索和传递为基础,包含了其他支持学习的多种要素、多个层面和多样方式。本文结合高校图书馆学习支持服务的分析框架,从资源、支架、共同体三个方面,基于静态整体与动态过程两个视角对现有学习型信息资源服务方式的优势与不足进行分析,进而提出学习型信息资源服务方式创新的相关建议。参考文献25。 展开更多
关键词 高校图书馆 信息资源服务 学习支持服务 服务方式
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面向战术网络的服务目录构建技术 认领
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作者 贲婷婷 汪敏 +1 位作者 朱勇 丁乙 《指挥信息系统与技术》 2020年第2期80-84,共5页
战术环境面临着动态多变、计算资源有限、高强度压力和弱连接通信网络等问题,随着微服务技术的发展,利用服务共享模式提高服务利用率成为研究热点。首先,基于中心化服务模式,提出了分级和去中心化的对等服务目录构建模式;然后,综合考虑... 战术环境面临着动态多变、计算资源有限、高强度压力和弱连接通信网络等问题,随着微服务技术的发展,利用服务共享模式提高服务利用率成为研究热点。首先,基于中心化服务模式,提出了分级和去中心化的对等服务目录构建模式;然后,综合考虑战术网络环境和目录节点动态变化等影响,构建了分布式服务目录模型;最后,提出了一种服务目录新增和迁移算法,有效保障了服务目录动态生成和按需调整。 展开更多
关键词 微服务 服务共享 服务模式 服务访问
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典型科技资源共享平台服务模式对比分析 认领
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作者 杨静 杨代庆 《中国科技资源导刊》 2020年第1期27-34,共8页
科技资源共享平台能够衔接资源提供方和需求方,可以充分利用科技资源。选择政府主导的浙江省科技创新云服务平台和重庆科技资源共享平台以及企业经营性的八戒科技服务平台和科技创新服务平台,从服务对象、服务内容、服务模式和服务机制... 科技资源共享平台能够衔接资源提供方和需求方,可以充分利用科技资源。选择政府主导的浙江省科技创新云服务平台和重庆科技资源共享平台以及企业经营性的八戒科技服务平台和科技创新服务平台,从服务对象、服务内容、服务模式和服务机制等方面进行对比分析,为分布式科技资源共享服务平台的建设与优化提出对策建议。 展开更多
关键词 科技资源共享平台 科技资源 服务内容 服务模式 服务机制
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个性服务视域下的高校档案数据库建设 认领
6
作者 沙敏 《档案管理》 北大核心 2020年第3期115-116,共2页
本文通过研究当前高校档案管理的重要性,结合实际的档案需求情况,分析了档案专题数据库基本的几种类型,来满足高校群体对档案信息的个性化需求,并通过对档案专题数据库模式的分析,制定了具体的应用措施,以便能够为相关人员提供信息参考。
关键词 高校档案服务 个性化服务 服务模式 信息资源需求
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面向企业科技规划的竞争情报服务主体研究 认领
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作者 刘书孟 郑彦宁 《现代情报》 CSSCI 2020年第4期82-85,共4页
[目的/意义]竞争情报是企业制定科技规划的重要工具,对于企业实施技术创新战略具有重要支撑作用。但是受财力和人力等因素制约,企业难以依靠自身力量满足其科技规划工作对竞争情报需要,存在由外部组织提供竞争情报服务的需求。[方法/过... [目的/意义]竞争情报是企业制定科技规划的重要工具,对于企业实施技术创新战略具有重要支撑作用。但是受财力和人力等因素制约,企业难以依靠自身力量满足其科技规划工作对竞争情报需要,存在由外部组织提供竞争情报服务的需求。[方法/过程]本文从服务主体类型、服务内容和服务方式等方面,开展了面向企业科技规划的竞争情报服务主体研究。[结果/结论]建议企业制定多元化竞争情报获取策略,促进企业科技规划工作有效开展。 展开更多
关键词 科技规划 竞争情报 服务主体 服务内容 服务方式
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泛在电力物联网通信需求及技术适用性分析 认领
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作者 陈兆雁 程紫运 +2 位作者 徐慧慧 柴宜 周秋雁 《内蒙古电力技术》 2020年第1期1-5,共5页
针对泛在电力物联网的业务需求,分析了带宽、传输时延及可靠性等方面对现有通信技术的适用性;从本地业务和远端业务两方面,探讨了泛在电力物联网网络层通信组网模式、骨干层和接入层代表性通信技术的特点及未来泛在电力物联网的接入组... 针对泛在电力物联网的业务需求,分析了带宽、传输时延及可靠性等方面对现有通信技术的适用性;从本地业务和远端业务两方面,探讨了泛在电力物联网网络层通信组网模式、骨干层和接入层代表性通信技术的特点及未来泛在电力物联网的接入组网方式;并给出加强感知层的覆盖建设,推广智能终端、高速载波技术的应用,以及促进电力网与信息网的深度融合等建议。 展开更多
关键词 泛在电力物联网 通信 组网模式 业务传输 通信制式
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论需求导向型公共交通服务模式 认领
9
作者 滕靖 潘炜维 彭春露 《综合运输》 2020年第3期4-8,共5页
长期以来,以固定线路、固定站点、固定时刻表为服务特征的常规公交服务模式在我国城市公交系统中占据垄断地位在小汽车快速进入家庭、城市轨道交通成网运行以及“互联网+交通”的背景下,我国部分大城市的常规公交客运量呈持续下滑趋势,... 长期以来,以固定线路、固定站点、固定时刻表为服务特征的常规公交服务模式在我国城市公交系统中占据垄断地位在小汽车快速进入家庭、城市轨道交通成网运行以及“互联网+交通”的背景下,我国部分大城市的常规公交客运量呈持续下滑趋势,城市公交服务迫切需要在服务理念上进行变革,其服务模式亟待转型升级需求导向型公交服务模式的提出旨在突出城市居民出行需求愈发呈现的个性化、差异化、层次化特征,通过对城市公交系统的线网结构、线路类型、运营模式、运行组织等的改造,向精细化服务方向迈进,期望实现市民满意、企业运营效益提升的双赢目标. 展开更多
关键词 运输管理 常规公交 出行需求 服务模式 模式转型
高校图书馆社会化服务的案例分析与启示 认领
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作者 彭薇 《中国中医药图书情报杂志》 2020年第3期41-45,共5页
文章对高校图书馆社会化服务案例进行了研究,阐述了高校图书馆社会化服务的内涵,从服务思想、法律制度、服务程度、服务方式4个方面对高校图书馆社会化服务进行了剖析,总结经验,并从更新服务观念、构建社会化服务体系、拓展社会化服务范... 文章对高校图书馆社会化服务案例进行了研究,阐述了高校图书馆社会化服务的内涵,从服务思想、法律制度、服务程度、服务方式4个方面对高校图书馆社会化服务进行了剖析,总结经验,并从更新服务观念、构建社会化服务体系、拓展社会化服务范围3个角度提出了促进高校图书馆社会化服务的启示。 展开更多
关键词 高校图书馆 社会化服务 服务案例 服务方式
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基于自助服务的新校区图书馆建设探析——以北京师范大学分馆为例 认领
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作者 尹相权 吕岩彦 刘迎春 《情报探索》 2020年第1期99-103,共5页
[目的/意义]旨在为高校图书馆建设新校区分馆提供参考。[方法/过程]通过对北京师范大学昌平校园G区分馆的自助设备数据的定性和定量分析,了解自助设备在分校区图书馆实践中的使用现状,重点分析自助设备对读者完成任务的支持度。[结果/结... [目的/意义]旨在为高校图书馆建设新校区分馆提供参考。[方法/过程]通过对北京师范大学昌平校园G区分馆的自助设备数据的定性和定量分析,了解自助设备在分校区图书馆实践中的使用现状,重点分析自助设备对读者完成任务的支持度。[结果/结论]北京师范大学分馆通过使用全自助服务模式,在为读者提供全面服务的同时,以更少的工作人员,有效支撑了整个图书馆的业务。 展开更多
关键词 自助服务 分校区图书馆 效能 支持度 服务模式
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养老PPP的服务模式与融资结构研究 认领
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作者 孙涛 谢东明 赵志荣 《吉林大学社会科学学报》 CSSCI 北大核心 2020年第2期167-178,223共13页
人口老龄化背景下公共养老资源日益紧张,PPP作为社会资本融资的新路径得以应用。基于对财政部PPP项目库的数据挖掘和统计分析,将养老PPP分为养老福利院、医养综合体和大型养老社区三种服务模式,通过比较各模式的项目特征和融资结构把握... 人口老龄化背景下公共养老资源日益紧张,PPP作为社会资本融资的新路径得以应用。基于对财政部PPP项目库的数据挖掘和统计分析,将养老PPP分为养老福利院、医养综合体和大型养老社区三种服务模式,通过比较各模式的项目特征和融资结构把握我国养老PPP发展趋势,探索公私双方的供给责任关系与资本参与规律。研究发现,服务模式的差异源自不同层次的市场定位和投资环境,政府与社会资本投资都具有明显的风险规避倾向,其中政府以保证资源充分供给为目标,投资水平与项目公益性程度有关,并通过可行性缺口补贴和让渡分红吸引社会资本;社会资本以获得稳定收益为目标,投资水平与项目市场化程度及收益性有关,而政府的补偿性优惠措施能够调节该投资偏好。 展开更多
关键词 养老服务 政府与社会资本合作 服务模式 融资结构
未来老年社区医疗服务交通共享设计研究 认领
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作者 宋阳光 曹莹 《设计》 2020年第14期96-99,共4页
将我国未来老年社区医疗服务和共享交通设计纳入到大数据背景下,建立基于大数据的医疗服务交通共享设计研究体系,提升老年人的医疗服务体验。引用认知心理学、交叉研究法,分析老年人群特征、社区医疗服务现状,提出将共享交通与医疗服务... 将我国未来老年社区医疗服务和共享交通设计纳入到大数据背景下,建立基于大数据的医疗服务交通共享设计研究体系,提升老年人的医疗服务体验。引用认知心理学、交叉研究法,分析老年人群特征、社区医疗服务现状,提出将共享交通与医疗服务相结合的未来老年社区医疗服务设计思路。以南京银城君颐东方老年社区为研究对象,提出医疗服务交通共享车辆设计体系,并建立了典型用户群体的社区医疗服务模式。医疗服务交通共享的设计是改善未来老年医疗服务的重要内容。 展开更多
关键词 大数据 老年社区 医疗服务 共享交通 服务模式
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大数据视阈下的高校专利信息服务模式构建与应用研究 认领
14
作者 鲍志彦 赵乃瑄 《情报理论与实践》 CSSCI 北大核心 2020年第3期111-115,共5页
大数据技术的发展,为专利信息的分析和服务提供了新的技术手段和分析方法。鉴于此,文章提出了基于大数据技术的高校专利信息服务模式,并结合实际案例,从数据层、技术层、服务层三个层面探讨该模式下高校专利信息服务的内容、流程和成效... 大数据技术的发展,为专利信息的分析和服务提供了新的技术手段和分析方法。鉴于此,文章提出了基于大数据技术的高校专利信息服务模式,并结合实际案例,从数据层、技术层、服务层三个层面探讨该模式下高校专利信息服务的内容、流程和成效,为大数据视阈下高校专利信息服务模式的创新发展提供参考。 展开更多
关键词 大数据 专利信息服务 服务模式 应用研究 高校
基于客户需求的智库知识服务方式实证研究 认领
15
作者 张璐 申静 《图书情报工作》 CSSCI 北大核心 2020年第10期46-55,共10页
[目的/意义]需求一直是提高服务质量和服务水平的关键所在,从客户需求视角探究有效的知识服务方式对于保障智库的知识服务质量,提高智库的服务水平和影响力具有重要意义。[方法/过程]通过文献回顾总结客户对智库知识服务的需求类型和智... [目的/意义]需求一直是提高服务质量和服务水平的关键所在,从客户需求视角探究有效的知识服务方式对于保障智库的知识服务质量,提高智库的服务水平和影响力具有重要意义。[方法/过程]通过文献回顾总结客户对智库知识服务的需求类型和智库的知识服务方式,采用问卷调查法面向政府工作人员和社会公众两类客户群体搜集数据,分析客户对智库知识服务的认知程度、需求强度以及服务方式的选择意愿,并通过偏最小二乘回归模型分析智库的客户需求与知识服务方式的作用关系。[结果/结论]政府工作人员对智库知识服务的认知程度显著高于社会公众,而且,政府工作人员更了解党政智库,社会公众更了解高校智库;客户对智库的知识服务需求强度从高到低分别为人才支持、政策研究、决策咨询和舆论宣传;客户对智库不同知识服务方式的选择意愿从高到低依次是公开媒体、公开出版、线下交流和内部合作,而且客户的各种知识服务需求正向显著影响智库的不同知识服务方式。 展开更多
关键词 智库 知识服务 服务方式 客户需求 作用关系 偏最小二乘回归模型
我国医养结合产业发展现状、问题与对策 认领
16
作者 姜巍 王荣荣 《中国卫生经济》 北大核心 2020年第6期69-71,共3页
随着我国人口老龄化程度日益加深,老年人的健康服务需求给养老服务体系带来了严峻挑战,但当前我国医养结合服务供给还存在总量不足、质量不高及结构不合理等问题,无法满足快速增长的健康服务需求。通过梳理我国当前医养结合服务供给概... 随着我国人口老龄化程度日益加深,老年人的健康服务需求给养老服务体系带来了严峻挑战,但当前我国医养结合服务供给还存在总量不足、质量不高及结构不合理等问题,无法满足快速增长的健康服务需求。通过梳理我国当前医养结合服务供给概况及五种主要服务模式,并剖析我国当前医养结合产业发展中存在的主要问题,进而针对性提出对策建议。 展开更多
关键词 医养结合 人口老龄化 健康养老 服务模式
基于哈长城市群的科技金融综合服务平台服务模式创新研究 认领
17
作者 唐茂 《黑龙江科学》 2020年第8期140-141,144共3页
科技金融是将金融和高科技产业相融合,是一个融资过程,它能够充分反应各个主体在融资活动中发挥的作用。科技金融综合服务平台可以实现金融资本和科技创新之间的有效融合。以哈长城市群科技金融综合服务平台为例,针对平台现状,给出了科... 科技金融是将金融和高科技产业相融合,是一个融资过程,它能够充分反应各个主体在融资活动中发挥的作用。科技金融综合服务平台可以实现金融资本和科技创新之间的有效融合。以哈长城市群科技金融综合服务平台为例,针对平台现状,给出了科技金融综合服务平台服务模式创新的具体措施,以期为各个金融服务平台开展金融服务提供参考。 展开更多
关键词 哈长城市群 科技金融 服务平台 服务模式 创新研究
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高校图书馆知识产权信息服务: 国内外现状调研与发展路径 认领
18
作者 肖兰 陈幼华 《图书情报研究》 2020年第3期36-44,共9页
[目的/意义]考察国内外高校图书馆知识产权信息服务类型和方式,为国内高校图书馆开展知识产权信息服务提供参考。[方法/过程]调研国内外共12所高校图书馆官方网站,以网页公布的信息为依据展开研究。[结果/结论]国内外高校图书馆开展知... [目的/意义]考察国内外高校图书馆知识产权信息服务类型和方式,为国内高校图书馆开展知识产权信息服务提供参考。[方法/过程]调研国内外共12所高校图书馆官方网站,以网页公布的信息为依据展开研究。[结果/结论]国内外高校图书馆开展知识产权信息服务各有侧重和特点,国外高校图书馆面向人群有区分、咨询服务细粒化、政策指引更明确,国内高校图书馆集中力量支持科学研究,专利信息服务体系较为成熟。针对国内高校图书馆知识产权信息服务还存在服务体系不完整、知识框架不完善、内容形式较单一等问题,建议国内高校图书馆融入知识产权创造全过程引领创新,紧密围绕政策指引攻坚克难。 展开更多
关键词 高校图书馆 知识产权 服务类型 服务方式 发展路径
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大数据环境下高校图书馆面向校友创新服务模式探析 认领
19
作者 尹成芳 彭斐 +1 位作者 曹虹燕 程冬梅 《高教学刊》 2020年第13期43-47,共5页
大数据环境促进了高校图书馆在服务理念、服务内容、服务对象上的创新发展。校友与母校具有天然的亲和力,图书馆面向校友服务,具有扎实的服务基础,是图书馆创新服务的重要内容,也是支持校友可持续发展的终身学习平台。通过文献调研和网... 大数据环境促进了高校图书馆在服务理念、服务内容、服务对象上的创新发展。校友与母校具有天然的亲和力,图书馆面向校友服务,具有扎实的服务基础,是图书馆创新服务的重要内容,也是支持校友可持续发展的终身学习平台。通过文献调研和网络调查法,国内高校图书馆已从参观访问、文献阅览、文献传递、科技查新、知识产权信息服务等多维度、分层次的面向社会开放,但面向校友的专属服务并不突出。通过探索图书馆面向校友服务模式,图书馆面向校友服务还需在服务规章制度、服务理念转变、服务形式多样性等方面进一步完善和发展,为传承创新校友文化提供理论和实践依据。 展开更多
关键词 高校图书馆 校友服务 文献调查法 网络调查法 服务模式
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家庭医生团队下家庭医生助理的服务模式研究 认领
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作者 黄武全 范晓晔 +1 位作者 翟佳燚 陆菊萍 《中国全科医学》 CAS 北大核心 2020年第25期3146-3153,共8页
背景在加速推进家庭医生责任制服务进程中,为家庭医生配置类似助手的角色,可有效提升家庭医生的服务效率,该助手角色通常被称为家庭医生助理。上海、北京等社区卫生服务中心已经构建了以家庭医生为核心和责任主体的、护士作为主要助理... 背景在加速推进家庭医生责任制服务进程中,为家庭医生配置类似助手的角色,可有效提升家庭医生的服务效率,该助手角色通常被称为家庭医生助理。上海、北京等社区卫生服务中心已经构建了以家庭医生为核心和责任主体的、护士作为主要助理人员的服务模式。但对于家庭医生团队的核心人员结构、家庭医生助理的人员特征、工作范围和薪酬体制等还缺少统一的标准。目的了解国内外家庭医生助理的服务模式运行现况,为我国家庭医生助理的服务模式建设提供借鉴。方法于2019年11月5-20日,选择Pub Med、Science Direct、中国知网(CNKI)和万方数据知识服务平台为文献搜索引擎,在数据库中检索与家庭医生助理模式(包括家庭医生助理的人员配置及人员特征、主要职责及服务内容、绩效考核方式及分配方式等)相关的文献,检索时间范围为2009-2019年,检索词(主题词或关键词)为"family physician assistant"OR"general practitioner assistant"OR"全科医生助理"OR"家庭医生助理"OR"家庭医生"AND"助理"OR"全科医生"AND"助理"。通过评阅文献内容,总结国内外家庭医生助理模式开展现状。结果阅读全文后最终获得符合要求的文献47篇,其中英文文献31篇,中文文献16篇。家庭医生助理主要由专职医生助理、护士、公共卫生医生、乡村医生、"3+2"助理全科医生担任;人员特征方面,国外的医生助理通常为接受过"医生助理"项目培训并取得相应资格或学历的专业人员;中国承担家庭医生助理的专职医生助理主要由非医学专业人员经过岗位培训后担任,担任家庭医生助理的护士、公共卫生医生和乡村医生都是由社区卫生服务中心在岗的卫生专业人员兼任。家庭医生助理的职责范围在不同国家有不同的规定,主要包括患者治疗方案的实施、健康管理、健康宣教、患者分诊、健康初步评估、慢性病随访 展开更多
关键词 家庭医生助理 服务模式 文献计量学 人员配置 服务内容 绩效分配
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