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高等教育经济学逻辑起点探析 预览 被引量:3
1
作者 陈平水 温海燕 《山西大学学报:哲学社会科学版》 CSSCI 2008年第2期 78-82,共5页
高等教育经济学要建立起科学合理的理论体系,就得先确定其逻辑起点。文章认为高等教育服务是高等教育经济学的逻辑起点,这是因为:1.高等教育服务是一种客观存在;2.高等教育服务是高等教育经济学这一学科体系中最简单、最抽象、最... 高等教育经济学要建立起科学合理的理论体系,就得先确定其逻辑起点。文章认为高等教育服务是高等教育经济学的逻辑起点,这是因为:1.高等教育服务是一种客观存在;2.高等教育服务是高等教育经济学这一学科体系中最简单、最抽象、最基本的范畴,是构成高等教育经济学本质的核心因素;3.高等教育服务以“胚芽”的形式蕴含着高等教育经济学这一学科体系研究对象的一切矛盾;4.高等教育服务与高等教育经济学学科的历史起点相一致;5.高等教育服务作为高等教育经济学的逻辑起点对丰富和发展该学科具有创新价值。 展开更多
关键词 高等教育服务 高等教育经济学 逻辑起点
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高等教育通向农村的两点思考 预览 被引量:7
2
作者 唐德海 蓝洁 《高教论坛》 2006年第2期 119-120,共2页
在高等教育通向农村的行动探索中,输送高等服务能够拓宽高等教育通向农村的道路,巩固高等教育通向农村的成果,是高等教育通向农村的现实选择.服务"三农",推进农村城镇化,缩小差距、建设和谐社会是高等教育通向农村的终极目标.
关键词 农村 高等教育 高等教育服务
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大众化背景下的高等教育服务——兼论弱势群体的高等教育参与 预览 被引量:3
3
作者 李庆豪 高成全 《现代大学教育》 2004年第6期 78-82,共5页
高等教育大众化禀承的理念在于高等教育服务的'大众'性,而不是简单意义上的数字的变化.今天的高等教育应该是为各个有学习能力和学习要求的人服务,应该面向国家和社会发展的现实需要并为之提供有用之才.这就要求高等教育要结合... 高等教育大众化禀承的理念在于高等教育服务的'大众'性,而不是简单意义上的数字的变化.今天的高等教育应该是为各个有学习能力和学习要求的人服务,应该面向国家和社会发展的现实需要并为之提供有用之才.这就要求高等教育要结合我国社会发展的现实状况和不同地区、不同民族的差异提供多样化的服务.而上述目的的实现需要提供有力的保障机制,当前,中国这个保障机制就是要建立有效的解决贫困生就学的机制. 展开更多
关键词 高等教育大众化 大众化 学习要求 贫困生 保障机制 就学 参与 服务 中国 地区
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高等教育服务承诺与政府规制改革 预览
4
作者 杨菊先 《现代大学教育》 2004年第3期 94-98,共5页
高等教育服务是一个具有时代特征的历史现象,在当前显露出全球化背景下经济行为与文化行为互动性特征,站在综合国力提升和国际竞争力增强的战略高度审视高等教育服务贸易的长远影响至关重要.通过政府规制改革,建立起本国能够负责任地采... 高等教育服务是一个具有时代特征的历史现象,在当前显露出全球化背景下经济行为与文化行为互动性特征,站在综合国力提升和国际竞争力增强的战略高度审视高等教育服务贸易的长远影响至关重要.通过政府规制改革,建立起本国能够负责任地采纳并被其他成员国创造性地适应的高等教育及其服务贸易发展模式是各国政府的重要责任. 展开更多
关键词 高等教育 教育服务承诺 政府规制 国际竞争力 中国
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高等教育服务的特性及其财政政策的公共选择 预览 被引量:2
5
作者 李兆荣 李从松 《武汉理工大学学报:信息与管理工程版》 2003年第4期 130-134,共5页
阐述了高等教育服务是准公共产品,它具有局部的排他性、局部的非竞争性以及很强的外部性,因而存在供给不足、搭便车以及效率低下的问题,提出了解决问题的策略.
关键词 公共产品 外部性 高等教育服务 公共选择
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试论高校后勤质量管理体系的建立 预览 被引量:2
6
作者 林华 《开封大学学报》 2011年第2期 57-58,共2页
随着高校后勤社会化改革的不断深入,后勤服务质量管理问题凸显出来。将ISO9001质量管理国际化标准引入高校后勤,把先进的管理理念应用到后勤管理服务中去,能够促进后勤社会化改革,使管理水平和服务质量不断提升。
关键词 高校后勤 质量管理体系认证 服务质量
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高等教育服务质量:内涵、特征和管理 预览 被引量:23
7
作者 孙妍 陈士俊 《武汉大学学报:人文科学版》 CSSCI 北大核心 2006年第1期 114-118,共5页
高等教育服务质量就是高等教育服务产品组合的质量,即指高等教育服务产品的固有特性满足教育需求主体显性或隐性需求的程度。正确认识高等教育服务质量的无形性、过程性和双重性等基本特征,对于改革高等教育管理体制,提升高等教育服... 高等教育服务质量就是高等教育服务产品组合的质量,即指高等教育服务产品的固有特性满足教育需求主体显性或隐性需求的程度。正确认识高等教育服务质量的无形性、过程性和双重性等基本特征,对于改革高等教育管理体制,提升高等教育服务质量管理水平具有重要作用。 展开更多
关键词 内涵 教育服务产品 教育服务特征 高等教育服务质量管理
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高等教育区域服务职能刍议 被引量:21
8
作者 贺小飞 李守福 《清华大学教育研究》 CSSCI 北大核心 2004年第6期92-98,共7页
区域是社会在空间上的一种体现,高等教育与其所在区域之间的天然联系以及当代社会对高等教育需求的急剧膨胀突出了高等教育区域服务职能发展的重要性和急迫性。高等教育区域服务职能是高等教育社会服务职能的空间体现,也为高等教育社... 区域是社会在空间上的一种体现,高等教育与其所在区域之间的天然联系以及当代社会对高等教育需求的急剧膨胀突出了高等教育区域服务职能发展的重要性和急迫性。高等教育区域服务职能是高等教育社会服务职能的空间体现,也为高等教育社会服务职能的实现提供了切实的落脚点。 展开更多
关键词 高等教育区 高等教育需求 社会服务职能 区域 联系 重要性 空间 发展 刍议 当代社会
论高校后勤管理的激励机制 预览 被引量:2
9
作者 李蕊 李军 《郧阳师范高等专科学校学报》 2003年第4期 92-93,119,共3页
高校后勤能否真正完成社会化的目标,从而按企业化机制进行运作,关键是人才的问题,而对待人才又离不开培养和激励两种途径.
关键词 高校后勤 管理 激励机制
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试论高校后勤社会化改革的思想政治工作 预览 被引量:1
10
作者 汤耀新 《嘉应大学学报》 2001年第5期 91-93,共3页
本文从实现高校后勤社会化改革的目标和当前后勤职工思想实际的角度分析认为:后勤社会化必须加强思想政治工作,同时从思想武装、观念转变、工作内容、方法改进等方面提出了思想政治工作具体可行的措施.
关键词 高校 后勤改革 思想政治工作 后勤社会化 后勤服务 后期职工 邓小平理论 教育内容 教育方法
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新时代高校服务质量满意度研究——以中部某高校实证调查为例 预览 被引量:1
11
作者 蒋婷燕 《当代教育论坛》 北大核心 2018年第4期93-99,共7页
随着我国高等教育规模迅速扩大,高校在新时代面临各种新的机遇和挑战,大学生对高校服务质量的需求分化突显为主要特征之一。以中部某高校的服务质量与学生满意度为研究对象,通过使用服务质量差距分析模型对高校服务质量与学生满意度进... 随着我国高等教育规模迅速扩大,高校在新时代面临各种新的机遇和挑战,大学生对高校服务质量的需求分化突显为主要特征之一。以中部某高校的服务质量与学生满意度为研究对象,通过使用服务质量差距分析模型对高校服务质量与学生满意度进行实证研究,探讨大学生对高校服务质量的期望与感知的差距及总体满意度状况,研究发现不同年级阶段的大学生对高校教育服务质量的2 4项指标存在不同的意见,特别是“针对性的教学、学生需求和多样化课程”指标存在差异显著。应从微观上监测高校内部教育服务质量,从宏观上提升高等教育内涵,克服行政评估的缺点,纠正以往高等教育价值取向上可能存在的偏差,提倡高等教育把对人的尊重和社会的需要协调一致。 展开更多
关键词 新时代 高校服务质量 差距分析模型 学生满意度 中部高校
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助力“一带一路”:高等教育服务贸易发展的机遇、挑战与对策 被引量:2
12
作者 於鸿 梁梅 《煤炭高等教育》 2018年第3期10-14,共5页
自我国加入WTO以来,高等教育服务贸易发展迅速,但是呈现进出口发展极不平衡的状态,存在明显贸易逆差。"一带一路"的提出为我国高等教育服务贸易的发展提供了新的机遇和挑战。面对"一带一路"所带来的新局面,提出相应的对策,对于改变... 自我国加入WTO以来,高等教育服务贸易发展迅速,但是呈现进出口发展极不平衡的状态,存在明显贸易逆差。"一带一路"的提出为我国高等教育服务贸易的发展提供了新的机遇和挑战。面对"一带一路"所带来的新局面,提出相应的对策,对于改变我国高等教育服务贸易巨大逆差的现状具有重要的意义。同时,高等教育服务贸易的发展,也为"一带一路"形成陆海内外联动、东西双向互济的开放格局添加助力。 展开更多
关键词 “一带一路” 高等教育服务贸易 机遇 挑战
高校管理中TQM方法应用研究 预览 被引量:2
13
作者 黄水香 《肇庆学院学报》 2014年第3期25-28,33共5页
TQM是工业部门成功应用的质量管理方法,这种方法同样适应于高等教育服务质量管理.分析TQM在高校管理中应用的研究成果的类型及其自身的特殊性,并在此基础上提出高校运用TQM方法的重点与关键点:领导重视,树立质量忧患意识;全员参与,强... TQM是工业部门成功应用的质量管理方法,这种方法同样适应于高等教育服务质量管理.分析TQM在高校管理中应用的研究成果的类型及其自身的特殊性,并在此基础上提出高校运用TQM方法的重点与关键点:领导重视,树立质量忧患意识;全员参与,强调部门协同配合;注重全过程管理,突出关键管理环节;关注顾客满意度,适应社会的多样化需求;推动动态质量管理,促进质量持续改进. 展开更多
关键词 TQM 高等教育服务质量 无形产品
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基于递进式模型的高等农业教育服务质量评价 预览
14
作者 马志宏 杨丰宇 +1 位作者 宫明 闫倩云 《安徽农业科学》 CAS 2013年第21期9172-9174,共3页
为了提高我国高等农业院校服务质量,对全国九大地区高等农业院校的教育服务质量进行了问卷调查,问卷中将高等教育服务质量相关的教育品质划分为学科专业品质、教育服务品质、环境品质、管理服务品质、保障服务品质、品牌品质及人才培... 为了提高我国高等农业院校服务质量,对全国九大地区高等农业院校的教育服务质量进行了问卷调查,问卷中将高等教育服务质量相关的教育品质划分为学科专业品质、教育服务品质、环境品质、管理服务品质、保障服务品质、品牌品质及人才培养品质7项指标。通过建立递进式模糊综合评价模型进行相关性分析。结果表明,7种品质重要性为:人才培养品质〉品牌服务品质〉教育服务品质〉环境品质〉保障服务品质〉管理服务品质〉学科专业品质;学生期望的教育服务品质大于感知的,表明高等农业院校一些教学条件不足.仍需加大投入。 展开更多
关键词 高等教育服务质量 期望和感知的对比 相关性 层次分析法 模糊综合比较法
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高职学生教育服务满意度的实证研究 预览 被引量:2
15
作者 林丽卿 《高教论坛》 2013年第11期89-91,129共4页
高职教育服务是高职院校向学生顾客提供的一种服务,以461名温州4所高职院校在校学生为对象进行的调查表明,高职学生对高职教育服务的满意度有待提高,其中,不同年级、生源类型不同、学校性质不同的学生满意度存在显著差异,而性别、... 高职教育服务是高职院校向学生顾客提供的一种服务,以461名温州4所高职院校在校学生为对象进行的调查表明,高职学生对高职教育服务的满意度有待提高,其中,不同年级、生源类型不同、学校性质不同的学生满意度存在显著差异,而性别、生源所在地、专业类别不同的学生满意度没有存在显著差异。 展开更多
关键词 高职教育服务 满意度
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论高等教育服务社会的理念转变及其政策机制 预览
16
作者 王骥 《扬州大学学报:高教研究版》 2012年第5期16-18,33共4页
服务社会发展,不仅是高等教育发展的重要使命,也是社会发展的迫切要求。在我国高等教育大发展之后,高等教育服务社会需要从规模导向转为质量导向,从计划导向转为市场导向,从支撑导向转为引领导向;在政策体制上,需要加强高等教育服务社... 服务社会发展,不仅是高等教育发展的重要使命,也是社会发展的迫切要求。在我国高等教育大发展之后,高等教育服务社会需要从规模导向转为质量导向,从计划导向转为市场导向,从支撑导向转为引领导向;在政策体制上,需要加强高等教育服务社会的立法工作,完善政策体系以及健全高等教育服务社会的评价与奖励机制。 展开更多
关键词 高等教育功能 高等教育服务社会 高等教育政策 高等教育服务机制
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高等教育服务质量测量:SERVQUAL量表的探索性研究 预览 被引量:8
17
作者 贺莉 《西安交通大学学报:社会科学版》 CSSCI 北大核心 2012年第6期121-125,共5页
针对服务质量测量量表在中国高等教育部门适用存在的争议,借鉴国外服务质量理论及研究方法,取样西部某高校,试图填补目前量表修订研究样本区域分布的不足;根据调查数据对服务质量测量量表SERVQUAL在中国西部地区高校的适用进行修订... 针对服务质量测量量表在中国高等教育部门适用存在的争议,借鉴国外服务质量理论及研究方法,取样西部某高校,试图填补目前量表修订研究样本区域分布的不足;根据调查数据对服务质量测量量表SERVQUAL在中国西部地区高校的适用进行修订,以期为大范围样本的研究做进一步的铺垫;研究结果表明:西部地区高等教育服务质量包括四个维度:保证性、可靠性、反应性和移情性;在此基础上提出了未来研究的建议。 展开更多
关键词 高等教育服务质量 SERVQUAL量表 量表评价
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国外高等教育服务质量SERVQUAL模型研究及其启示 预览 被引量:12
18
作者 洪彩真 《教育与考试》 2007年第6期67-74,共8页
高等教育具有无形性,异质性,不可分离性,多变性,不可贮存性,及顾客(学生)参与服务过程等服务产业的所有特征。然而与其他服务产业相比,高等教育服务质量的研究相对被忽视。本文对国外学者利用SERVQUAL模型研究高等教育服务质量进行文... 高等教育具有无形性,异质性,不可分离性,多变性,不可贮存性,及顾客(学生)参与服务过程等服务产业的所有特征。然而与其他服务产业相比,高等教育服务质量的研究相对被忽视。本文对国外学者利用SERVQUAL模型研究高等教育服务质量进行文献综述,同时认为,国外学者的研究有如下几个特点。第一,认为高等教育服务是高等教育的基本产出之一,学生是高等教育中最重要的利益相关者;第二,PZB的服务质量差距分析模型是高等教育SERVQUAL测量的理论基础,高等教育服务质量、学生满意度和学生行为倾向之间存在相关关系;第三,SERVQUAL方法适用于各个类型、层次的高等教育服务质量测量,但必须对其维度及其指标进行修正;第四,SERVQUAL测评是院校研究的一种手段,可以提高大学在市场中的竞争力。 展开更多
关键词 高等教育服务质量 SERVQUAL模型 国外文献综述 启示
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服务型地方高等教育体系的宁波模式 预览 被引量:1
19
作者 熊和平 《浙江纺织服装职业技术学院学报》 2006年第2期 1-4,共4页
服务型地方高等教育是与地方经济发展相适应的、人民满意的高等教育.近年来,宁波在实现高等教育跨越式发展的同时,逐步形成服务型地方高等教育的宁波模式,取得了许多经验,形成了一定的特色.
关键词 服务型高等教育 宁波 模式 特色
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用系统科学理论分析高教服务体系的现实问题 预览 被引量:1
20
作者 钟海秋 《高教论坛》 2004年第2期 74-76,共3页
用系统科学理论,分析新时期高教服务体系的现实问题,以更好地贯彻新时期党的教育方针.
关键词 系统科学理论 服务体系 三个代表 高等教育 教育方针 中国 耗散结构
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