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文章速递数字员工已经在汽车行业上班了 认领
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作者 李红明 《汽车与驾驶维修:汽车版》 2021年第1期44-47,共4页
数字员工这个概念听上去有点陌生,但是一提机器人大家就明白了。本质上讲,机器人属于数字员工的一种形态,但数字员工包含的内容更加广泛。所以,本文并不是说哪个展厅里放了个机器人在现场做接待这个事,我要说的是那些默默辛劳甚至是24... 数字员工这个概念听上去有点陌生,但是一提机器人大家就明白了。本质上讲,机器人属于数字员工的一种形态,但数字员工包含的内容更加广泛。所以,本文并不是说哪个展厅里放了个机器人在现场做接待这个事,我要说的是那些默默辛劳甚至是24小时无休的数字化员工。当晚上有用户在微信公众号后台发了一个消息,智能客服机器人就上线了,他们不仅能应对客户的问话,还能一步步引导客户的谈话,跟客户聊天,动不动还能讲个笑话,甚至你要问维修保养、预约、付定金,它都能对答如流。当客户感觉到微信里有个真实的员工在跟他交流并且能搞定他的需求时,微信后台值班的员工就可以下班了。 展开更多
关键词 汽车行业 微信公众号 机器人 数字员工 维修保养 智能客服 客户 数字化
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2011年一汽丰田卡罗拉混合动力系统故障 认领
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作者 程绍勤 《汽车维修技师》 2021年第1期102-104,共3页
车型:2011年一汽丰田卡罗拉,配置8ZR发动机及E-CVT变速器。行驶里程:20658km。故障现象:客户反映仪表主警告灯点亮,仪表提示混合动力系统故障,发动机故障.且发动机抖动。故障诊断:技师接到车后.同客户~起进行故障确认.进入车内,启动发动... 车型:2011年一汽丰田卡罗拉,配置8ZR发动机及E-CVT变速器。行驶里程:20658km。故障现象:客户反映仪表主警告灯点亮,仪表提示混合动力系统故障,发动机故障.且发动机抖动。故障诊断:技师接到车后.同客户~起进行故障确认.进入车内,启动发动机,确实看到仪表提示混合动力系统故障,发动机故障。 展开更多
关键词 混合动力系统 发动机抖动 发动机故障 警告灯 行驶里程 一汽 客户
边缘人工智能:对改善运营商收入和运营表现至关重要 认领
3
作者 OMDIA 《电信工程技术与标准化》 2021年第2期7-9,共3页
OMDIA由Informa Tech的研究部门(OVUM、Heavy Reading和Tractica)与收购的IHS Markit技术研究部门合并而成,是一家全球领先的技术研究机构。OMDIA拥有超过400位分析师,研究范围包括所有技术领域,覆盖150个市场,每年出版3000多部研究报告... OMDIA由Informa Tech的研究部门(OVUM、Heavy Reading和Tractica)与收购的IHS Markit技术研究部门合并而成,是一家全球领先的技术研究机构。OMDIA拥有超过400位分析师,研究范围包括所有技术领域,覆盖150个市场,每年出版3000多部研究报告,涉及数千家科技、媒体和电信企业,为超过14000个客户提供服务。我们以详尽的情报和深厚的技术背景为依托,利用可操作性研究帮助客户在当今不断变化的技术环境中梳理关键环节,改善业务成果。 展开更多
关键词 业务成果 人工智能 电信企业 分析师 运营表现 可操作性研究 客户 运营商
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2018年保时捷卡宴(E3)电气系统结构原理与维修(十一) 认领
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作者 沈健 《汽车维修技师》 2021年第1期32-35,共4页
1.管理配对代码(如图158所示)要将保时捷ID与车辆关联,每个用户都必须在PCM5.0上使用个人的配对代码登录到相关的车辆。客户可以通过登录智慧互联门户网站,接收该配对代码。(1)按照用户指南简介中的"登录智慧互联门户网站"的... 1.管理配对代码(如图158所示)要将保时捷ID与车辆关联,每个用户都必须在PCM5.0上使用个人的配对代码登录到相关的车辆。客户可以通过登录智慧互联门户网站,接收该配对代码。(1)按照用户指南简介中的"登录智慧互联门户网站"的说明,完成登录操作。(2)客户可以在该门户网站中,使用自己的保时捷ID指定一部或多部车辆。(3)配对代码显示在智慧互联门户网站的右侧(显示为蓝色)。 展开更多
关键词 门户网站 保时捷 登录 电气系统 用户指南 客户 智慧互联 原理与维修
评估电信运营商在企业市场上的机会 认领
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《电信工程技术与标准化》 2021年第1期8-12,共5页
伴随新冠疫情促进某些产品类别的变化,商业服务市场上的收入保持强劲增长。尽管仅占整个商业服务收入的10%-20%,企业服务依然是电信运营商战略的重要支柱,为运营商带来了增长潜力以及实现多样化和利用核心网络资产的机会。OMDIA预测,整... 伴随新冠疫情促进某些产品类别的变化,商业服务市场上的收入保持强劲增长。尽管仅占整个商业服务收入的10%-20%,企业服务依然是电信运营商战略的重要支柱,为运营商带来了增长潜力以及实现多样化和利用核心网络资产的机会。OMDIA预测,整个企业服务市场在2020年将达到1.7万亿美元的规模,这一数据到2024年将增至2.5万亿美元,期间的复合年增长率为9.4%。此预测包含来自应用服务、业务流程外包(BPO)、云、基础设施服务、网络、安全、工作空间与协作以及新兴服务的收入。(1)相比消费者市场,企业服务市场上有更大的商机,但其特点是复杂性和竞争挑战更大。(2)运营商应继续聚焦自己的核心产品,关注网络服务、云、工作空间和安全方面的机会。(3)合作和生态开发对扩大运营商的产品组合至关重要,但运营商需要集成并定制合作伙伴的产品,以便在竞争中脱颖而出。 展开更多
关键词 业务成果 电信企业 电信运营商 分析师 可操作性研究 客户 OMD 关键环节
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邮政企业大数据应用探析——以贵州邮政为例 认领
6
作者 孙志勇 许涵 +1 位作者 梁胜 吴宇 《邮政研究》 2020年第5期46-48,共3页
阐述了贵州邮政大数据分析平台的建设背景,介绍了该平台的应用模块、功能技术及创新点,并分析了该平台带来的经济效益和社会效益。
关键词 大数据 客户 画像 标签
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新收入准则下收入确认五步法的具体应用 认领
7
作者 梁迎春 《武汉船舶职业技术学院学报》 2020年第2期115-119,共5页
2017年7月5日,财政部正式发布了新收入准则。新准则以合同为基础,不再区分业务类型,凡是因合同产生的收入全部由新收入准则统一进行规范。统一的收入确认模型提高了会计信息的可比性与可靠性,也避免了会计人员不必要的职业判断。新准则... 2017年7月5日,财政部正式发布了新收入准则。新准则以合同为基础,不再区分业务类型,凡是因合同产生的收入全部由新收入准则统一进行规范。统一的收入确认模型提高了会计信息的可比性与可靠性,也避免了会计人员不必要的职业判断。新准则从基于资产的经济资源观转向资产的权利观,从而收入的确认也从风险报酬转移法转为控制权转移法。在收入核算过程中,从识别合同到履约时确认收入,强调以合同为主线来进行判断;对于复杂的交易,新收入准则以合同为主线,给予了明确的指引,使得实务操作更加有据可循。 展开更多
关键词 新收入准则 五步法 客户 合同 履约义务
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疫情就是命令 防控就是责任 认领
8
作者 任健 齐文涛 《深交所》 2020年第4期79-80,共2页
通信公司第七党支部覆盖东莞子公司市场部、基建办、综合部3个部门,现有党员12人。新冠肺炎疫情发生后,支部认真贯彻落实所党委、公司党委各项工作部署,团结带领党员群众扎实开展各项疫情防控工作,把疫情防控作为当前最重要的任务来抓... 通信公司第七党支部覆盖东莞子公司市场部、基建办、综合部3个部门,现有党员12人。新冠肺炎疫情发生后,支部认真贯彻落实所党委、公司党委各项工作部署,团结带领党员群众扎实开展各项疫情防控工作,把疫情防控作为当前最重要的任务来抓。市场部同志根据公司疫情防控部署,在节前紧急启动园区驻场客户人员信息及假期去向统计工作,及时发布办公区域内的疫情防控宣传,并协调客户优化调整节后驻场客户人员安排,减少交叉感染风险;利用微信小程序等工具,线上采集客户到场人员及班车搭乘信息,落实公司防疫期间信息收集工作;及时通知客户有关园区进出管理、消杀工作等疫情防控措施,对客户所提出关于疫情期间机房与园区应对措施的意见及时做好上报与反馈。 展开更多
关键词 疫情防控 微信小程序 办公区域 交叉感染 园区 应对措施 客户 市场部
谈如何提升加油站客户服务满意度 认领 被引量:2
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作者 梁欣华 《市场周刊》 2020年第3期94-95,共2页
近年来,随着我国油品零售市场竞争的日益激烈,企业与企业之间的较量逐渐从产品竞争转向到顾客资源的竞争,并且在慢慢地取代产品本身,成为企业与之间竞争的重要资源。在新时期下,关注、研究、提升客户满意度是增强企业竞争优势的重要因... 近年来,随着我国油品零售市场竞争的日益激烈,企业与企业之间的较量逐渐从产品竞争转向到顾客资源的竞争,并且在慢慢地取代产品本身,成为企业与之间竞争的重要资源。在新时期下,关注、研究、提升客户满意度是增强企业竞争优势的重要因素。基于此,笔者根据自己的工作经验,分析了影响加油站客户满意度的因素和现状,提出了提升加油站客户服务满意度的有效策略。 展开更多
关键词 加油站 客户 服务满意度
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检验系统帮助企业缩短交货时间 认领
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作者 JULIA HIDER 《现代制造》 2020年第27期24-25,共2页
即使购买了新款的快速机床,BCI在检验方面仍然面临着各种困难。Starrett公司推出的数字视频检验系统正在提高该公司的检验能力,确保部件按时交给客户。
关键词 检验系统 数字视频 检验能力 交货时间 客户 公司
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妙剪东方韵 认领
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作者 彭一 Feng Chen Wang(图) 《中华手工》 2020年第6期18-23,共6页
就是喜欢男装"钟爱于服装设计的这种"偏执",让王逢陈的男装设计有了个性的轮廓与锋芒,当然,这也是遵循着她内心的选择。她时常坦言,"我做不出女装的感觉",但奇妙的是,每一系列的男装作品都揽获了不少女客户的... 就是喜欢男装"钟爱于服装设计的这种"偏执",让王逢陈的男装设计有了个性的轮廓与锋芒,当然,这也是遵循着她内心的选择。她时常坦言,"我做不出女装的感觉",但奇妙的是,每一系列的男装作品都揽获了不少女客户的订单,甚至那些来自欧美的订单中,女客户比男客户多出不少。"并不是只有西服才是男士的专属,我们应该打破旧念,尝试个性的、全新的风格。" 展开更多
关键词 男装设计 服装设计 西服 女装 男士 订单 客户 个性
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展厅数字化不是赶时髦 认领
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作者 李红明 《汽车与驾驶维修:汽车版》 2020年第12期44-47,共4页
最近汽车行业回暖势头还算可以,有些品牌就坐不住了,开始搞非常时尚科技的数字化了,尤其是在展厅数字化上开足了脑洞,我不但看到了VR眼镜,VR游戏体验区,展厅里还摆上了机器人。机器人不但可以接待客户、能聊天,据说还能进行人脸识别,让... 最近汽车行业回暖势头还算可以,有些品牌就坐不住了,开始搞非常时尚科技的数字化了,尤其是在展厅数字化上开足了脑洞,我不但看到了VR眼镜,VR游戏体验区,展厅里还摆上了机器人。机器人不但可以接待客户、能聊天,据说还能进行人脸识别,让客户自动留资,甚至能连接抖音自己开直播,还能够在展厅到处走,为客户提供远程看车讲服务车。这确实是非常震撼的场面。 展开更多
关键词 汽车行业 机器人 服务车 数字化 人脸识别 客户 展厅 体验区
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爆款可遇不可求?听这些高评分节目缔造者怎么说 认领
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作者 安哲 《电视指南》 2020年第2期36-39,共4页
"制作团队有好方案和点子,平台有黄金档版面,客户也不是没钱,但是三块对不到一起,结果一个好案子推一年没了,客户拿着预算过了三季投不出去,制作团队跃跃欲试却经常一待三个月甚至半年也没有活干",冷凇一针见血地指出了现如... "制作团队有好方案和点子,平台有黄金档版面,客户也不是没钱,但是三块对不到一起,结果一个好案子推一年没了,客户拿着预算过了三季投不出去,制作团队跃跃欲试却经常一待三个月甚至半年也没有活干",冷凇一针见血地指出了现如今综艺节目市场链条衔接存在的问题。但2019年仍有一些懂内容、懂观众、懂营销的节目取得亮眼表现,如《王牌对王牌》第四季组成王牌家族,4个人的化学反应为观众带来意外之喜;《中国新说唱2019》不仅种草说唱文化,还种草选手身上同款,成为2019年夏天最燃的"带货综艺";消费为主题的明星访谈节目《花花万物2》热度和口碑双丰收……他们用实力演绎面对短视频流量争夺、资本退潮,综艺节目如何"活"下去并实现品效合一。 展开更多
关键词 综艺节目 访谈节目 可遇不可求 制作团队 爆款 视频流量 客户
疫情催生的户外广告行业十大巨变观察报告 认领
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作者 本课题组 《传媒》 CSSCI 北大核心 2020年第18期13-15,共3页
突如其来的新冠疫情,对国际关系和我国的经济、社会业各个方面都造成了极大影响,户外广告行业也受到很大冲击。观察后疫情时代户外广告行业的发展,本课题组发现了十大巨变。第一个变化:客户的“玩法”变了一是头部引领,点效应放大。客... 突如其来的新冠疫情,对国际关系和我国的经济、社会业各个方面都造成了极大影响,户外广告行业也受到很大冲击。观察后疫情时代户外广告行业的发展,本课题组发现了十大巨变。第一个变化:客户的“玩法”变了一是头部引领,点效应放大。客户的户外广告投放方法已经发生了重大的改变,在经济寒冬与客户预算吃紧的背景下,海量点位覆盖的投放模式更是不太可能。随着客户对ROI投资回报的关注,以及对投放效率与销售转化效果的重视。 展开更多
关键词 户外广告 投资回报 观察报告 客户 转化效果 疫情 投放模式 巨变
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应对出口单据延迟送达风险 认领
15
作者 张扬岚 包玲 +1 位作者 毛文婷 罗娟 《中国外汇》 2020年第11期70-71,共2页
案例回放2020年1月,湖北某出口客户两次联系湖北某银行,提出出口信用证和托收项下的交单申请。由于当时正值全省受疫情影响尚未复工之际,签约的快递公司DHL已停止收单,该银行回复客户暂时无法处理。此后,该客户再次主动联系银行,指定通... 案例回放2020年1月,湖北某出口客户两次联系湖北某银行,提出出口信用证和托收项下的交单申请。由于当时正值全省受疫情影响尚未复工之际,签约的快递公司DHL已停止收单,该银行回复客户暂时无法处理。此后,该客户再次主动联系银行,指定通过EMS寄送单据到印度孟买。考虑到客户寄单的迫切需求,该银行在向客户提示单据寄送途中可能存在的风险后,克服交通不便、人员不足等困难,加班受理了该客户三笔出口单据。其中,2月18日受理两笔信用证业务,单据金额共计12.25万美元;2月27日受理一笔托收业务,单据金额7.80万美元。 展开更多
关键词 信用证业务 交单 快递公司 托收 印度孟买 人员不足 收单 客户
以先进的企业文化凝聚企业发展力量 认领
16
作者 王晶鑫 《中国盐业》 2020年第18期25-27,共3页
作为国内外知名企业,联想强调“为客户的利益而努力创新”,华为通过“狼性文化”和“军事化管理”努力“构建更美好的全连接世界”,腾讯要“通过互联网服务提升人类生活品质”的使命达成“最受尊敬的互联网企业”的愿景,阿里巴巴则是“... 作为国内外知名企业,联想强调“为客户的利益而努力创新”,华为通过“狼性文化”和“军事化管理”努力“构建更美好的全连接世界”,腾讯要“通过互联网服务提升人类生活品质”的使命达成“最受尊敬的互联网企业”的愿景,阿里巴巴则是“始终关注于客户的需求”“让天下没有难做的生意”。这些优秀的企业均不乏强大的企业文化做基石和指引,才能在复杂多变的市场环境中大浪淘沙、继往开来。 展开更多
关键词 互联网企业 狼性文化 阿里巴巴 互联网服务 军事化管理 文化凝聚 客户 知名企业
智慧有力量 清洁有效率 认领
17
作者 《中国物业管理》 2020年第1期60-61,共2页
清洁一直是物业服务重中之重的业务板块,决定了客户最基础最直观的感受,也关系着服务品质优劣。从传统的清洁操作方式,到如今的智慧清洁,客户对清洁美丽的生活居住、工作娱乐场所的需求从未改变,并且与日俱增。物业服务者正在通过智能... 清洁一直是物业服务重中之重的业务板块,决定了客户最基础最直观的感受,也关系着服务品质优劣。从传统的清洁操作方式,到如今的智慧清洁,客户对清洁美丽的生活居住、工作娱乐场所的需求从未改变,并且与日俱增。物业服务者正在通过智能产品设备和全新的服务运作模式,为我们呈现一个清新美丽新世界。 展开更多
关键词 物业服务 业务板块 运作模式 智能产品 娱乐场所 客户 清洁 智慧
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无人值守模式提升车间加工效率 认领
18
作者 周淞(编译) 《数控机床市场》 2020年第5期90-96,共7页
在眼镜生产领域打拼多年后,Jim Goerges先生对这个行业的未来有着深入见解,他的车间Precision Tool Technologies位于明尼苏达州,主要生产眼镜镜片所需的工装,两家主要客户的订单确保了车间能够在光学行业蓬勃发展和成长,但是,在10多年... 在眼镜生产领域打拼多年后,Jim Goerges先生对这个行业的未来有着深入见解,他的车间Precision Tool Technologies位于明尼苏达州,主要生产眼镜镜片所需的工装,两家主要客户的订单确保了车间能够在光学行业蓬勃发展和成长,但是,在10多年前,Jim Goerges先生就注意到了其中的缺点,如果某一天两家客户的订单同时发送到车间,以车间目前的加工能力是否能够应对? 展开更多
关键词 眼镜镜片 明尼苏达州 眼镜生产 加工效率 车间 加工能力 客户
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关心客户,才是最好的销售力 认领
19
作者 袁征 《中国商人》 2020年第4期82-86,共5页
我出生在山东泰安,小时候一大爱好就是看书买书,1996年的时候就想在网上卖书,应该是第一个有这样想法的中国人。但在当时,国内金钱流通都是通过邮局电汇,我找不到从客户那收钱的便捷方法,所以就想去美国看看他们怎么做互联网的。终于在... 我出生在山东泰安,小时候一大爱好就是看书买书,1996年的时候就想在网上卖书,应该是第一个有这样想法的中国人。但在当时,国内金钱流通都是通过邮局电汇,我找不到从客户那收钱的便捷方法,所以就想去美国看看他们怎么做互联网的。终于在第九次签证申请通过之后,1997年8月我到了美国,刚开始在Web Ex工作。初到美国,语言障碍导致我只能在公司写代码。 展开更多
关键词 WEB 山东泰安 互联网 语言障碍 客户 代码
好的销售,是“问”出来的 认领
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《北方牧业》 2020年第14期32-32,31,共2页
一切的答案都在客户那里,作为销售员的你如何从客户口中了解自己想要的信息,如何找到销售的突破口呢?问对问题,往往能让自己以最快的速度抓住对方的“七寸”,实现成功销售,所以提问的能力往往决定了其销售能力的高低。
关键词 销售员 客户 突破口 能力
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