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互联网时代商业银行客户战略再思考
1
作者 刘向明 周诚卿 《银行家》 2019年第8期62-63,共2页
客户是银行经营之基、发展之本、利润之源。客户工程作为一项基础战略工程,出现在诸多商业银行的发展规划之中,逐渐占据主导战略地位。'以客户为中心'的发展理念,成为当下诸多商业银行的共同选择。在新时期、新形势下,银行同业... 客户是银行经营之基、发展之本、利润之源。客户工程作为一项基础战略工程,出现在诸多商业银行的发展规划之中,逐渐占据主导战略地位。'以客户为中心'的发展理念,成为当下诸多商业银行的共同选择。在新时期、新形势下,银行同业间产品趋同乃至战略趋同、市场竞争日趋白热化,互联网金融企业凭其更灵活的机制和更极致的体验强势来袭,如何更好理解、更好提升客户价值,成为摆在商业银行面前的重大时代课题。 展开更多
关键词 互联网金融企业 客户战略 商业银行客户关系管理 客户全生命周期 客户规模 盈利模式
以政务服务平台打造获客场景的路径探析——以中国工商银行山东济宁分行为例
2
作者 马春彬 《中国城市金融》 2019年第4期44-47,共4页
近年来,中国工商银行主动适应互联网发展变化,实施了e-ICBC互联网金融发展战略,并希望依托线上场景建设应用,加快推动全量客户战略实施,打造线上线下一体化的客户发展体系。本文以中国工商银行济宁分行为例,探讨依托济宁市政府开发的政... 近年来,中国工商银行主动适应互联网发展变化,实施了e-ICBC互联网金融发展战略,并希望依托线上场景建设应用,加快推动全量客户战略实施,打造线上线下一体化的客户发展体系。本文以中国工商银行济宁分行为例,探讨依托济宁市政府开发的政务服务平台,发挥自身'比较优势',实施深度合作共建,打造新型获客平台的实施路径,将有助于全量客户战略的落地推进。 展开更多
关键词 中国工商银行 服务平台建设 政务服务 客户战略 服务平台 济宁市 客户规模 山东济宁
创新引领未来,携手共创卓越——2019倍福中国VIP客户战略沟通会在沪盛大召开
3
作者 《国内外机电一体化技术》 2019年第4期16-17,共2页
2019年5月23日,2019倍福中国VIP客户战略沟通会在上海环球凯悦酒店隆重举行。来自国内装备制造业领域的客户代表、合作伙伴及媒体代表逾170人出席了此次活动,本次大会的主题为'创新引领未来,携手共创卓越',来宾们与倍福公司高... 2019年5月23日,2019倍福中国VIP客户战略沟通会在上海环球凯悦酒店隆重举行。来自国内装备制造业领域的客户代表、合作伙伴及媒体代表逾170人出席了此次活动,本次大会的主题为'创新引领未来,携手共创卓越',来宾们与倍福公司高层、技术专家欢聚一堂,共同探讨在智能制造时代下企业的数字化转型及可持续发展之道。制造业是中国的支柱性经济产业. 展开更多
关键词 沟通会 客户战略 VIP
重塑普惠发展模式 助力津门小微成长--中国工商银行天津分行服务小微企业纪实
4
作者 段铁 肖松 《中国城市金融》 2019年第6期38-41,共4页
2018年,工商银行天津分行积极响应总行战略部署,夯实客户战略和普惠业务发展基础,持续推动普惠业务标准化进程,有效提升市场竞争力。通过落实市场规划、加强机制建设、推动重点产品,为普惠业务加快发展奠定了较好的工作基础。
关键词 中国工商银行 天津分行 小微企业 纪实 服务 业务发展 市场竞争力 客户战略
深化数据挖掘应用 服务客户战略实施——大数据在客户识别营销维护中的应用探讨 被引量:1
5
作者 汪蔚菁 陈茂林 王中华 《中国城市金融》 2018年第3期33-35,共3页
“客户是银行的立业之根”。“全新的客户战略工程”是易会满董事长在总行发展战略研讨会上提出的新时期五大战略工程之一。“客户工程是基础工程,客户战略是根本战略”。
关键词 客户识别 客户战略 数据挖掘 应用 发展战略研讨会 基础工程 维护 营销
系统化客户战略促转型发展
6
作者 李来华 《中国农村金融》 2018年第23期73-74,共2页
2018年,湖南衡东农商银行牢固树立“以市场为导向、以客户为中心”的发展理念,实施客户分层管理的新举措,深化“访客户、问需求、优服务”活动的内涵,掀起全员营销热潮,不断夯实基础客户群,实现了客户数量稳步增长,存、贷款规模稳步扩大... 2018年,湖南衡东农商银行牢固树立“以市场为导向、以客户为中心”的发展理念,实施客户分层管理的新举措,深化“访客户、问需求、优服务”活动的内涵,掀起全员营销热潮,不断夯实基础客户群,实现了客户数量稳步增长,存、贷款规模稳步扩大,市场份额占比稳步提升的良好局面。 展开更多
关键词 客户战略 转型发展 系统化 以市场为导向 客户为中心 分层管理 全员营销 稳步增长
构建全量个人客户维护体系打造极智服务体验 预览
7
作者 中国工商银行个人金融业务部服务支持处 中国工商银行个人金融业务部客户维护处 《金融言行:杭州金融研修学院学报》 2018年第3期19-21,共3页
为贯彻落实全量客户战略,积极推进智慧零售转型发展,充分借助金融科技手段知客、活客、留客、黏客,打造零售金融数字化经营能力,构建综合性、专业化的零售金融服务平台与生态圈,工商银行创新构建全量个人客户维护体系,打造全量客... 为贯彻落实全量客户战略,积极推进智慧零售转型发展,充分借助金融科技手段知客、活客、留客、黏客,打造零售金融数字化经营能力,构建综合性、专业化的零售金融服务平台与生态圈,工商银行创新构建全量个人客户维护体系,打造全量客户极智体验。一、创新构建全量个人客户维护体系(一)构建智能营销服务体系在金融科技时代,技术进步从需求和供给两个维度改变了零售金融。从需求来看,互联网使客户随时随地处于“连接”和“在线”状态,其偏好、行为,甚至心情都能够被实时发现和追踪,使得金融需求显性化,更容易被低成本发现,提升了客户接触的广度和客户洞察的深度。 展开更多
关键词 个人客户 服务平台 维护 零售金融 营销服务体系 客户战略 转型发展 科技手段
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智慧零售在北京
8
作者 董伟 《现代商业银行》 2018年第7X期54-56,共3页
中国工商银行北京分行紧紧围绕智慧零售经营转型,全力推进全量客户战略,持续推进改善客户体验五大工程,进一步健全支撑机制,走出了一条具有北京地域特色的智慧零售经营转型发展道路。近年来,北京分行深入贯彻落实工行关于智慧零售经营... 中国工商银行北京分行紧紧围绕智慧零售经营转型,全力推进全量客户战略,持续推进改善客户体验五大工程,进一步健全支撑机制,走出了一条具有北京地域特色的智慧零售经营转型发展道路。近年来,北京分行深入贯彻落实工行关于智慧零售经营转型的指示精神,进一步统一思想认识,准确把握智慧零售经营转型的主要内涵、总体目标和实施路径。 展开更多
关键词 客户经理 经营转型 理财业务 客户战略 储蓄存款
雷沃阿波斯与核心价值客户战略签约 预览
9
作者 姚彬 《农机市场》 2018年第11期44-45,共2页
10月26日,在2018中国国际农业机械展览会期间,雷沃阿波斯农业装备发布了iFarming智慧农业应用解决方案,同时与碧桂园农业控股有限公司、山东鲁望农业发展集团有限公司、广西田园生化股份有限公司、山东丰信农业服务有限公司等8家从事现... 10月26日,在2018中国国际农业机械展览会期间,雷沃阿波斯农业装备发布了iFarming智慧农业应用解决方案,同时与碧桂园农业控股有限公司、山东鲁望农业发展集团有限公司、广西田园生化股份有限公司、山东丰信农业服务有限公司等8家从事现代农业的核心价值客户签订了战略合作意向书.雷沃阿波斯农业装备将与各公司一起. 展开更多
关键词 客户战略 核心价值 波斯 国际农业机械展览会 农业装备 农业应用 农业发展 战略合作
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城商行公司客户战略再定位
10
作者 吴庆跃 刘训翰 《中国银行业》 2017年第12期83-85,共3页
目前,多数城商行公司银行部主要承担"协调"职责,业务开展基本在分支行进行,但"重心在下"不利于战略客户的营销和管理。城商行可以借鉴同业先进经验,通过测算综合贡献度建立战略客户名单体系,三年之内建立起能为本行带来"长治久安... 目前,多数城商行公司银行部主要承担"协调"职责,业务开展基本在分支行进行,但"重心在下"不利于战略客户的营销和管理。城商行可以借鉴同业先进经验,通过测算综合贡献度建立战略客户名单体系,三年之内建立起能为本行带来"长治久安"的战略型客户,总分支联动统一服务、统一管理,全力打造新的利润点。 展开更多
关键词 客户战略 公司 再定位 统一管理 先进经验 长治久安 分支行 贡献度
企业大学核心能力的构建与探索——以中国电信学院实践为例
11
作者 李渝鄂 《首席人才官商业与管理评论》 2017年第3期79-83,共5页
近几年,企业大学作为培训行业的重要组成力量异军突起,稍具规模的企业都在建设自己的企业大学。但是,对于企业大学到底该怎么建,什么是企业大学的核心能力和核心作用,怎样运营一所企业大学许多企业并没有想清楚。笔者曾在中国电信供职,... 近几年,企业大学作为培训行业的重要组成力量异军突起,稍具规模的企业都在建设自己的企业大学。但是,对于企业大学到底该怎么建,什么是企业大学的核心能力和核心作用,怎样运营一所企业大学许多企业并没有想清楚。笔者曾在中国电信供职,参与了中国电信学院的核心能力构建,在此方面有一定的心得体会。 展开更多
关键词 电信学院 领导力发展 大学核心能力 客户战略
华艺的“大客户战略” 预览
12
作者 王德明 《印刷工业》 2016年第9期70-71,共2页
华艺的"大客户战略",是指增进自身与大客户的合作,稳定双方互赢关系,以大客户的产品为主打产品,在真诚服务大客户的过程中,使自身得到快速发展。
关键词 客户战略 上台阶 李朝 三八红旗集体 艺经 产品质量 纸板生产 客户 古泉 供方
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中国花布走进美国百姓家 预览
13
作者 张岩 《中国报道》 2016年第6期58-59,共2页
中国中纺集团公司下属海外企业中纺东方(美国)公司积极发挥海外桥头堡作用,在美国市场打造了一个集原材料生产、加工、成品制作、海外销售等多个环节于一体的全供应链模式。绿草如茵,鸟语花香。在美国纽约一家社区公园里,一群孩子正... 中国中纺集团公司下属海外企业中纺东方(美国)公司积极发挥海外桥头堡作用,在美国市场打造了一个集原材料生产、加工、成品制作、海外销售等多个环节于一体的全供应链模式。绿草如茵,鸟语花香。在美国纽约一家社区公园里,一群孩子正在草地上兴致勃勃地用各色花布制作贴画,一旁有几个中国人正在观看,并指着孩子们的作品不时点头微笑:"你看,这是我们的布料,那个也是。" 展开更多
关键词 供应链模式 百姓家 海外销售 原材料生产 海外企业 家纺面料 尔玛 家纺产品 客户战略 沃尔玛超市
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帅铃智领版:让高端智能互联轻卡不再止于想象 预览
14
《交通世界》 2016年第15期11-12,共2页
<正>2016北京国际车展盛大开幕,江淮轻型商用车旗下帅铃、骏铃、康铃三大品牌明星车型悉数参展。其中,作为城市物流专家的帅铃品牌,率先在互联网智慧物流和新能源两大物流用车趋势方面做出了实质性突破,于本次车展带来了全新智领... <正>2016北京国际车展盛大开幕,江淮轻型商用车旗下帅铃、骏铃、康铃三大品牌明星车型悉数参展。其中,作为城市物流专家的帅铃品牌,率先在互联网智慧物流和新能源两大物流用车趋势方面做出了实质性突破,于本次车展带来了全新智领版车型和两款纯电动轻卡,并分别举行了大客户战略合作签约及交车仪式。此番大动作足以看出作为国际标准的帅铃品牌在互联网智慧物流及绿色物流时代下的十足发展信心。"当前,中国汽车产业正在快速进入互联网化、电 展开更多
关键词 物流专家 轻型商用车 客户战略 绿色物流 智能车 江淮帅铃 新能源技术 大物流 车展现场 此番
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国外第三方物流行业现状分析 预览
15
作者 张壹宁 《中国市场》 2016年第36期15-16,共2页
现代物流企业被誉为"第三利润源泉",它将成为21世纪经济发展的重要产业和新的经济增长点。作为物流专业化的一种形式,第三方物流将是现代物流的发展方向。
关键词 第三方物流 客户战略 物流外包
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江淮:价值驱动领先
16
作者 于占波 《商用汽车》 2016年第5期42-43,共2页
以提升客户价值为核心,江淮轻型商用车在产品核心技术、车联网解决方案、新能源汽车研发3方面广泛布局,稳步推进,初见成效。 淮举行了一系列活动:发布基于客户价值的全生命周期解决方案(LCV),大客户战略合作签约及交车仪式,
关键词 轻型商用车 客户战略 代表车型 生命周期 产品定制 柴油动力 销售服务 联网系统 换代产品 整车造型
金秋十月忆征程(11)
17
作者 刘仁刚 《银行家》 北大核心 2015年第11期136-138,共3页
第五十一回 有先兆,莫名小鸟落时钟 几天后,紧急通知回总行 习惯了西安的工作和生活,不知不觉已经在陕西分行摸爬滚打了四年。2005年2月的一天,我去西安西郊的几家军工企业走访,回到分行办公室已经下午四点多了。一路颠簸有些疲惫,... 第五十一回 有先兆,莫名小鸟落时钟 几天后,紧急通知回总行 习惯了西安的工作和生活,不知不觉已经在陕西分行摸爬滚打了四年。2005年2月的一天,我去西安西郊的几家军工企业走访,回到分行办公室已经下午四点多了。一路颠簸有些疲惫,我沏了一杯热茶,坐了下来,脑子里还在回放着与几家公司负责人会晤的情形。突然,一阵翅膀的拍打声打断了我的思绪,我顺着声音寻去,发现是一只叫不上名字但很美丽的小鸟落在办公室墙上的时钟上。 展开更多
关键词 军工企业 客户战略 机构业务 杨奇 外部形势 竞争力理论 机构客户 天后 建设银行 战略定位
经济增长新常态下的银行客户战略选择
18
作者 刘桂峰 《现代商业银行导刊》 2015年第2期2-7,共6页
“新常态”是中央高层给当下经济增长状态的一个全新的定义。既反映了最高领导人在极端复杂的国际国内经济金融形势下国家战略层面的理性思维,也体现了对未来一个阶段发展趋势的理性判断。这是在历经30多年高速增长亟须增速换档下给出... “新常态”是中央高层给当下经济增长状态的一个全新的定义。既反映了最高领导人在极端复杂的国际国内经济金融形势下国家战略层面的理性思维,也体现了对未来一个阶段发展趋势的理性判断。这是在历经30多年高速增长亟须增速换档下给出的一个缓冲地带,是在资源、环境、劳动力、资本等紧绷情况下给出的弹性空间,是推动持续发展的科学理念的集中体现。这种增长状态为银行的客户选择提供了新的方向、空间和由此而来的战略机遇,但选择的难度、复杂程度及精细度也与日俱增,挑战的严峻性不言而喻。银行必须顺势调整自身的客户战略及客户选择策略,以维护良好的信贷组合支撑资产质量的稳定或持续向好。 展开更多
关键词 客户战略 经济增长 银行 客户选择策略 经济金融形势 弹性空间 最高领导人 理性思维
在建行:追梦年代,鲜活细节——一位“老建行”32年的难忘记忆(11)
19
作者 刘仁刚 《当代金融家》 2015年第11期144-145,共2页
追梦年代,鲜活细节,在刘仁刚眼里很多都历历在目。此系列文章只是他所经历事件中的一小部分但足以折射出建行变迁的背景和个人成长的轨迹,足以表达一名老员工对建设银行的赤诚和感恩之心。第五十一回有"先兆",莫名小鸟落时钟得"应验... 追梦年代,鲜活细节,在刘仁刚眼里很多都历历在目。此系列文章只是他所经历事件中的一小部分但足以折射出建行变迁的背景和个人成长的轨迹,足以表达一名老员工对建设银行的赤诚和感恩之心。第五十一回有"先兆",莫名小鸟落时钟得"应验",紧急通知回总行习惯了西安的工作和生活,不知不觉已经在陕西分行摸爬滚打了四年。 展开更多
关键词 刘仁刚 军工企业 建设银行 个人成长 机构业务 客户战略 竞争力理论 机构客户 杨奇 外部形势
打造冷冻冷藏领域优秀民族品牌——访浙江凯迪制冷设备有限公司总经理陈磊 预览
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作者 范凤敏 《制冷与空调(北京)》 2015年第12期106-107,共2页
2015年12月17日,正值浙江凯迪制冷设备有限公司成立20周年,借其二十周年客户战略合作大会的东风,笔者与浙江凯迪制冷设备有限公司总经理陈磊进行了交流。分别从同济大学、新西兰梅西大学获得工学学士、工商管理硕士学位的陈磊,从业25年... 2015年12月17日,正值浙江凯迪制冷设备有限公司成立20周年,借其二十周年客户战略合作大会的东风,笔者与浙江凯迪制冷设备有限公司总经理陈磊进行了交流。分别从同济大学、新西兰梅西大学获得工学学士、工商管理硕士学位的陈磊,从业25年来,曾先后在美、日、德企担任高层管理人员,熟知外企的管理模式及优缺点,结合对中国冷冻冷藏市场的深刻了解,其博采众长从中探索出了针对凯迪制冷的管理模式,期望在5年内实现"冷冻冷藏领域优秀民族品牌登上国际舞台"的宏大愿景。 展开更多
关键词 冷冻冷藏 制冷设备 客户战略 工学学士 陈磊 合作大会 梅西 制冷行业 管理模式 冷风机
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