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论三种场景下导游技巧的运用 预览
1
作者 严丽 王业良 《度假旅游》 2019年第3期4-6,共3页
就景点导游、沿途导游以及婉拒旅游者不合适的要求等三种场景下结合实践就导游技能的具体运用进行了系统分析和总结,指出导游员须学会交叉使用不同的导游技能,这样才能不断地提升服务水平。
关键词 导游 导游技巧 技巧运用 导游服务
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昆明市游客群体导游职业素养认知调查研究
2
作者 李晓燕 李小龙 《当代旅游》 2019年第5期63-64,共2页
近年来,导、客关系严峻,有旅行社'零负团费'不当操作的原因,也有导游服务质量的问题,同时也离不开游客自身的因素,大众对导游职业的偏见也日益加深。云南出台最严整治旅游市场措施,涉及七方面二十二条。因此,本文以昆明市游客... 近年来,导、客关系严峻,有旅行社'零负团费'不当操作的原因,也有导游服务质量的问题,同时也离不开游客自身的因素,大众对导游职业的偏见也日益加深。云南出台最严整治旅游市场措施,涉及七方面二十二条。因此,本文以昆明市游客群体为主,进行调查,运用SPSS进行分析,发现游客对导游的评价与游客对导游的职业认知呈正相关;且游客对导游的职业认知程度会影响游客对导游服务的评价,对此,笔者针对相关问题提出自己浅薄的想法和建议。 展开更多
关键词 游客 导游 导游职业
文人的西湖情缘
3
作者 贾呈玉 《少儿国学》 2019年第13期42-43,共2页
一、介绍杭州西湖询问同学们最想去哪里旅游,最美丽的景色是哪里?把西湖主要景色的图片和文字介绍分给各个小组,由小组进行讨论并选择一名同学担任该景点的导游,其他组员则根据导游介绍进行动作、表情上的配合。让同学们充分运用教室空... 一、介绍杭州西湖询问同学们最想去哪里旅游,最美丽的景色是哪里?把西湖主要景色的图片和文字介绍分给各个小组,由小组进行讨论并选择一名同学担任该景点的导游,其他组员则根据导游介绍进行动作、表情上的配合。让同学们充分运用教室空间,就好像在杭州西湖旅游观光。当每组导游介绍时,其他组同学作为游客,可自由参观西湖景点,也可以向导游提问。 展开更多
关键词 导游 旅游服务 文人
高职导游专业“工匠精神”培养研究 预览
4
作者 李旭 《合作经济与科技》 2019年第12期99-101,共3页
随着大众旅游的发展和技术的更新,旅游市场不断变化,人们对于旅游的选择趋于个性化、精品化、细致化;面对这些需求,应该怎么培养学生呢?每一个具有“工匠精神”的导游必然可以历练成为一个合格的好导游。工匠精神不是简单的掌握技术,而... 随着大众旅游的发展和技术的更新,旅游市场不断变化,人们对于旅游的选择趋于个性化、精品化、细致化;面对这些需求,应该怎么培养学生呢?每一个具有“工匠精神”的导游必然可以历练成为一个合格的好导游。工匠精神不是简单的掌握技术,而是要将职业当作事业来发展,在其中注入文化、态度和热情,把平凡的事干出彩、干到极致。旅游业的工匠精神就体现在服务和细节、个性和创新上。本文通过分析导游工作现状、需要的“工匠精神”,并提出高职导游专业学生“工匠精神”培养方法及路径。 展开更多
关键词 新时代 工匠精神 导游 旅游
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《导游业务》课程教学中的问题及思考——以酒泉职业技术学院《导游业务》课程为例
5
作者 吕开伟 《当代旅游》 2019年第5期186-187,共2页
《导游业务》是旅游管理专业的一门专业基础课程,主要培养学生导游服务能力,本文针对我院旅游管理系《导游业务》课程教学的现状,从毕业生就业情况、导游业务课堂教学、实践教学出发,分析了其存在的主要问题,提出了较为切实可行的应对策... 《导游业务》是旅游管理专业的一门专业基础课程,主要培养学生导游服务能力,本文针对我院旅游管理系《导游业务》课程教学的现状,从毕业生就业情况、导游业务课堂教学、实践教学出发,分析了其存在的主要问题,提出了较为切实可行的应对策略,同时加入了课程思政的内容,从而实现课堂全方位育人的目的。 展开更多
关键词 导游 课程教学 教学改革
浅论导游嗓音训练的重要性 预览
6
作者 陈岚 《度假旅游》 2019年第3期13-14,共2页
讲解、沟通是导游工作内容里很重要的一个部分,精彩的讲解、有效的沟通有助于带给游客良好的旅游体验,同时也是建立导游职业自信很重要的因素。而讲解、沟通当然离不开一副优美耐久的嗓音。但是,由于导游工作的特殊性,常常会导致嗓子超... 讲解、沟通是导游工作内容里很重要的一个部分,精彩的讲解、有效的沟通有助于带给游客良好的旅游体验,同时也是建立导游职业自信很重要的因素。而讲解、沟通当然离不开一副优美耐久的嗓音。但是,由于导游工作的特殊性,常常会导致嗓子超负荷工作,因而出现一系列嗓音问题,影响工作效率。因此,该文从导游特殊工作性质出发,探讨导游嗓音训练和保护的重要性。 展开更多
关键词 导游 嗓音训练 嗓音保护
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房博:随学者导游故宫深度游学
7
作者 徐玲玲 张麟(摄影) 《大学生》 2019年第8期28-31,共4页
房博是个导游,但游客都喊他老师。"房老师,能跟您合个影吗?我经常在抖音上看您的故宫讲解,非常喜欢您!"这样的事在房博带团的时候经常发生。他去年开始在抖音上发布故宫讲解视频,如今已经有70多万粉丝。
关键词 故宫 导游 游学 学者 老师 讲解
新形势下导游对旅游景区的影响研究——以永川茶山竹海为例 预览
8
作者 张思洁 秦荣廷 《时代经贸》 2019年第17期72-73,共2页
旅游是现代人生活中必不可少的休闲娱乐活动之一,旅游景区作为人们旅游的有效载体,而导游在人们旅游过程中又扮演着深化或提升满意度的重要角色。为此,文章依据永川茶山竹海这一旅游业导游服务的现状,提出了提升导游素质优化措施的有关... 旅游是现代人生活中必不可少的休闲娱乐活动之一,旅游景区作为人们旅游的有效载体,而导游在人们旅游过程中又扮演着深化或提升满意度的重要角色。为此,文章依据永川茶山竹海这一旅游业导游服务的现状,提出了提升导游素质优化措施的有关建议,为促进我国旅游业的发展起着积极的参考作用。 展开更多
关键词 导游 旅游景区 旅游业
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因导游、领队影响旅游服务质量的问题处理 预览
9
作者 刘铮 《旅游》 2019年第9期158-159,共2页
【全文要旨】在旅游行程当中,导游或者领队人员是旅行社提供服务的直接体现者,是旅行社对外的窗口和形象代表,其服务质量的高低直接影响到游客的体验和对旅行社服务质量的评价。所以,导游或者领队在从事业务活动中,应当遵守职业道德,严... 【全文要旨】在旅游行程当中,导游或者领队人员是旅行社提供服务的直接体现者,是旅行社对外的窗口和形象代表,其服务质量的高低直接影响到游客的体验和对旅行社服务质量的评价。所以,导游或者领队在从事业务活动中,应当遵守职业道德,严格执行旅游行程安排,不得降低旅游服务质量,否则旅行社就要按照合同约定或者法律的规定承担相应的责任。 展开更多
关键词 旅游服务质量 导游 领队 旅行社 旅游行程 形象代表 业务活动 职业道德
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海象鱼 预览
10
《计算机应用文摘》 2019年第10期78-80,共3页
小强和同学们被导游领着一起参观热带雨林景观。当大家看到有一种跟人一般大的海象鱼时,个个被惊讶得目瞪口呆。导游:“这种鱼产于亚马逊流域……你们知道为什么呼吁大家不要食用这种鱼吗?”一位同学立马抢答道:“因为没有能装下鱼那么... 小强和同学们被导游领着一起参观热带雨林景观。当大家看到有一种跟人一般大的海象鱼时,个个被惊讶得目瞪口呆。导游:“这种鱼产于亚马逊流域……你们知道为什么呼吁大家不要食用这种鱼吗?”一位同学立马抢答道:“因为没有能装下鱼那么大的盘子!”小强毫不示弱地边举手边说道:“你错了……那是因为没有能装下鱼那么大的锅!” 展开更多
关键词 种鱼 海象 亚马逊流域 热带雨林 导游
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得了急性肠炎怎样护理?
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作者 周小霖 何兴国 《妇女生活》 2019年第9期63-64,共2页
编辑同志:我是一名导游,也是一个贪恋各地美食的吃货,每年至少要得两次急性肠炎。因为饮食不规律、卫生状况堪忧,急性肠炎几乎成了导游界的职业病。请问,得了急性肠炎应该怎样护理?
关键词 急性 护理 卫生状况 职业病 导游
康科德的他/她们(下) 预览
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作者 金衡山 《世界文化》 2019年第4期52-55,共4页
从爱默生屋到“老屋”从瓦尔登湖到康科德镇大约有1.5英里的路程,开车几分钟就回到了镇上。我们要去的是剑桥路28号,那是爱默生的住处。剑桥路是一条小路,路边有一块醒目的招牌,提示爱默生屋到了。这是一幢白色的两层小楼,属于美国常见... 从爱默生屋到“老屋”从瓦尔登湖到康科德镇大约有1.5英里的路程,开车几分钟就回到了镇上。我们要去的是剑桥路28号,那是爱默生的住处。剑桥路是一条小路,路边有一块醒目的招牌,提示爱默生屋到了。这是一幢白色的两层小楼,属于美国常见的那种外墙为木板的房子,斜顶方形,用中国的标准来衡量就是一幢别墅了。前面是一大块茵茵草坪,可以闻到一股青草味。料想当年,青草的味道肯定更加浓郁,爱默生的爱自然是不是从家门口就萌生了?爱默生屋如今已是一个保护景点,里面有导游讲解,一一介绍屋里的情况,包括背后的历史和当年的场景。 展开更多
关键词 斜顶 导游 房子 美国 剑桥 老屋 青草
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导游服务中常见问题及对策分析 预览
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作者 何荣贵 《河北工程技术学院教学与研究》 2019年第1期30-32,共3页
导游的服务直接关系到整个旅行的质量,提高导游服务质量是一个系统工程。我国导游服务业目前依然存在诸多问题,推动我国旅游业的发展,需要对旅游业存在的问题进行全面分析并提出解决问题的对策。努力提升导游的服务质量,是促进我国旅游... 导游的服务直接关系到整个旅行的质量,提高导游服务质量是一个系统工程。我国导游服务业目前依然存在诸多问题,推动我国旅游业的发展,需要对旅游业存在的问题进行全面分析并提出解决问题的对策。努力提升导游的服务质量,是促进我国旅游产业发展的重要举措之一。 展开更多
关键词 导游 服务 旅游
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时光旅行
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作者 李志伟 《少先队员:成长树》 2019年第6期18-19,共2页
Time旅行社组织“时光本地游”,就是到一千年前的本地去观光。客人们排队走进时光穿梭飞船,轮到一个男孩,却被验票的导游小姐拦住。“大奇?”导游小姐吃惊地说,“你怎么来了?”“我来旅游.“...”大奇低着头,声音很小。“可是,你家那么... Time旅行社组织“时光本地游”,就是到一千年前的本地去观光。客人们排队走进时光穿梭飞船,轮到一个男孩,却被验票的导游小姐拦住。“大奇?”导游小姐吃惊地说,“你怎么来了?”“我来旅游.“...”大奇低着头,声音很小。“可是,你家那么穷,怎么有钱买票?”导游小姐奇怪地问。“我……我把大家替我凑的学费花了……”大奇低着头。“你……”导游小姐也捐了钱,她恨不得用导游小旗揍大奇一顿。真是太不懂事了,别人替他凑学费,他却光想着玩! 展开更多
关键词 旅行社 TIME 导游 小姐 学费 观光 客人 旅游
导游服务中常见问题及对策分析 预览
15
作者 何荣贵 《陕西国防工业职业技术学院学报》 2019年第1期21-23,共3页
导游的服务直接关系到整个旅行的质量,提高导游服务质量是一个系统工程。本文对导游服务目前存在的问题及原因进行多方面的分析,提出解决的对策,希望能够提升导游的服务质量,对旅游业的发展有所裨益。
关键词 导游 服务 旅游
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在韩国看涂鸦秀
16
作者 王风英 《老人世界》 2019年第2期43-44,共2页
去韩国旅游,行程安排里有一项看涂鸦秀。在韩国,涂鸦秀开了美术创作舞台表演艺术的先河,也是韩国独一无二的民族特色。但根本的问题是,究竟作画的过程,可不可以成为一场精彩的表演?旅游进行到最后一天,一本来早已疲惫的我们,听到导游宣... 去韩国旅游,行程安排里有一项看涂鸦秀。在韩国,涂鸦秀开了美术创作舞台表演艺术的先河,也是韩国独一无二的民族特色。但根本的问题是,究竟作画的过程,可不可以成为一场精彩的表演?旅游进行到最后一天,一本来早已疲惫的我们,听到导游宣布晚上带我们去看涂鸦秀时,我们一下子来了精神。 展开更多
关键词 涂鸦 韩国 舞台表演艺术 行程安排 美术创作 民族特色 旅游 导游
全域旅游背景下导游职业工匠精神修炼探析 预览
17
作者 侯娜 《山西经济管理干部学院学报》 2019年第2期15-18,共4页
全域旅游背景下,旅游者需要全方位的体验,旅游服务需求升级。导游人员的素质能力和服务水平影响着游客的体验度,也影响着全域旅游战略的实现。本文探讨了全域旅游背景下导游如何修炼工匠精神,满足游客需求,助力全域旅游战略实现,同时提... 全域旅游背景下,旅游者需要全方位的体验,旅游服务需求升级。导游人员的素质能力和服务水平影响着游客的体验度,也影响着全域旅游战略的实现。本文探讨了全域旅游背景下导游如何修炼工匠精神,满足游客需求,助力全域旅游战略实现,同时提出了导游在全域旅游时代转型升级的方案。 展开更多
关键词 全域旅游 导游 工匠精神
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导游服务中的问题分析与对策研究
18
作者 刘艳梅 《武汉电力职业技术学院学报》 2019年第1期44-46,共3页
导游的服务直接关系到整个旅行的质量,提高导游服务质量是一个系统工程。本文对导游服务目前存在的问题,及原因进行多方面的分析,提出解决的对策,希望能够提升导游的服务质量,对旅游业的发展有所裨益。
关键词 导游 服务质量 旅游业
蚁人
19
作者 班宇 《小说界》 北大核心 2019年第1期26-35,共10页
我们犹豫很久,决定饲养蚂蚁。那是我们婚后的第四年,一切相对平静,虽然过得始终不算宽松。年初时,报社改制,我跟领导吵了一架,从此赋闲在家,也好,我将物质需求降到最低,开始写一本无法完成的书,但当时自己并不知情。妻子则继续在旅行社... 我们犹豫很久,决定饲养蚂蚁。那是我们婚后的第四年,一切相对平静,虽然过得始终不算宽松。年初时,报社改制,我跟领导吵了一架,从此赋闲在家,也好,我将物质需求降到最低,开始写一本无法完成的书,但当时自己并不知情。妻子则继续在旅行社做导游,收入不高,工作也比较艰苦,总是要出差,不过她似乎已经习惯了,很少抱怨。我们是高中同学,辗转多年后,又在一起。 展开更多
关键词 物质需求 不知情 旅行社 改制 导游 收入 出差
我国导游人员服务质量现状分析
20
作者 余瑞明 《当代旅游》 2019年第2期143-144,共2页
在我国旅游产业不断发展的今天,因为旅游所带来的第三产业的腾飞过程中,往往也存在着因为旅游发展迅速所带来的基本的社会问题,而这些社会问题中牵连最多,或者说是因为的话题最多的往往是旅游过程中导游人员的业务能力,职业素养,个人道... 在我国旅游产业不断发展的今天,因为旅游所带来的第三产业的腾飞过程中,往往也存在着因为旅游发展迅速所带来的基本的社会问题,而这些社会问题中牵连最多,或者说是因为的话题最多的往往是旅游过程中导游人员的业务能力,职业素养,个人道德等问题,这些问题往往会给正在蓬勃发展的旅游产业带来不好的负面影响,所以本文便是基于这种情况下,探讨我国导游人员的基本服务质量以及未来的发展对策。 展开更多
关键词 导游 服务质量 现状与对策
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