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基于矛盾矩阵的物流园区服务能力研究 预览
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作者 王立军 《内蒙古统计》 2019年第2期14-17,共4页
本文运用矛盾矩阵的39个工程参数对物流园区服务能力的差异化服务、服务的及时性以及配套服务三方面进行分析。研究发现,差异化服务不足问题的解决原理为:10.预先作用原理和14.曲面化原理;服务及时性不足问题的解决原理为:28.机械替代... 本文运用矛盾矩阵的39个工程参数对物流园区服务能力的差异化服务、服务的及时性以及配套服务三方面进行分析。研究发现,差异化服务不足问题的解决原理为:10.预先作用原理和14.曲面化原理;服务及时性不足问题的解决原理为:28.机械替代原理和32.改变颜色原理;配套服务不足问题的解决原理为:3.局部质量原理、27.低廉替代品原理。根据发明原理提示有针对性地提出改善措施。 展开更多
关键词 服务能力 物流园区 矩阵 矛盾 替代原理 差异化服务 配套服务 及时性
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搭建"城市综合安全服务平台"助力保安服务提质升级--访"城市综合安全服务平台"负责人邵明顺高级工程师
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作者 王涛 《中国保安》 2019年第3期28-31,共4页
“目前,我们这个平台正在逐步形成规模效益。”甫一见面,邵明顺工程师便开门见山地说道。记者与邵明顺已有几面之缘,对他主持研发的“城市综合安全服务平台”也有较深入地了解。邵明顺介绍,“城市综合安全服务平台”要实现规模效益,就... “目前,我们这个平台正在逐步形成规模效益。”甫一见面,邵明顺工程师便开门见山地说道。记者与邵明顺已有几面之缘,对他主持研发的“城市综合安全服务平台”也有较深入地了解。邵明顺介绍,“城市综合安全服务平台”要实现规模效益,就要不断拓宽平台的增值服务功能,为客户提供差异化服务,逐渐形成示范效应。 展开更多
关键词 高级工程师 服务平台 综合安全 城市 保安服务 负责人 规模效益 差异化服务
大力发展社会组织助推社区治理创新
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作者 吴洋洋 杜琦(文/图) 《社区》 2019年第9期38-39,共2页
近年来,浙江省湖州市长兴县雉城街道通过公益创投、购买服务、落实扶持政策等方式,大力引进和培育社区生活服务类、公益慈善类、文体活动类、专业调处类等各类社会组织,推动社会力量为辖区群众提供专业化、社会化、差异化服务.
关键词 社会组织 治理创新 社区 生活服务 差异化服务 购买服务 扶持政策 文体活动
新时代下宾馆酒店如何依靠差异化服务赢得顾客 预览
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作者 张丽 《环渤海经济瞭望》 2019年第6期48-49,共2页
随着大众旅游出行量的大幅度增加,宾馆酒店行业也随之走到了机遇与挑战的十字路口。从机遇角度看,宾馆酒店行业的总交易额在不断增加,且有明显的上升趋势;从挑战角度看,大众消费观念不一,对宾馆酒店服务相对挑剔,同时,国外连锁宾馆酒店... 随着大众旅游出行量的大幅度增加,宾馆酒店行业也随之走到了机遇与挑战的十字路口。从机遇角度看,宾馆酒店行业的总交易额在不断增加,且有明显的上升趋势;从挑战角度看,大众消费观念不一,对宾馆酒店服务相对挑剔,同时,国外连锁宾馆酒店纷纷入驻中国市场,竞争激烈程度空前。因此,在此时代下,如何赢得顾客成为宾馆酒店发展的核心性问题。本文从差异化服务角度,研究了宾馆酒店差异化服务的难点,并从宣传、支付、入住、房间类型、文化五个角度阐述了落实差异化服务的具体措施。 展开更多
关键词 差异化服务 酒店行业 宾馆 顾客 大众旅游 十字路口 消费观念 酒店服务
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利用QoS实现城域网全业务差异化服务 预览
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作者 孙海英 曲凡波 《数据通信》 2019年第3期16-18,共3页
随着IPTV业务的发展和宽带提速工作的快速推进,如何对现有IP网络进行资源优化,根据用户的不同需求提供差异化的服务,成为当前的一个重要技术课题。QoS技术能够针对用户在吞吐量、时延、抖动、丢包率等方面的不同需求,提供不同的网络服... 随着IPTV业务的发展和宽带提速工作的快速推进,如何对现有IP网络进行资源优化,根据用户的不同需求提供差异化的服务,成为当前的一个重要技术课题。QoS技术能够针对用户在吞吐量、时延、抖动、丢包率等方面的不同需求,提供不同的网络服务。本文以某地IP城域网为例,介绍了QoS在IP城域网上的全业务端到端的部署原则、实施要点及效果等内容,为充分利用QoS技术实现网络资源优化、提升业务感知提供了参考方案。 展开更多
关键词 QoS(Quality of Service 服务质量) IP网络 城域网 差异化服务 业务感知
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新形势下博物馆如何提升公众服务 预览
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作者 沈平 《文物鉴定与鉴赏》 2019年第14期126-127,共2页
近年来,博物馆事业发展非常迅速,到博物馆参观的人数成倍增长。博物馆的发展迎来了新的机遇,同时也急需提升博物馆的公共服务水平。文章就新形势下博物馆如何提升公众服务进行探讨。
关键词 博物馆 公众服务 差异化服务
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回应社区需求缔造社区联结积极推动社区社会组织服务基层治理创新 预览
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作者 上海市杨浦区民政局 《中国社会组织》 2019年第6期46-47,共2页
据党的十九大和中央有关文件精神,上海市杨浦区积极贯彻落实民政部《关于大力培育发展社区社会组织的意见》,将社会组织作为创新社会治理、加强基层建设的重要主体,重点培育立足社区、为居民提供专业化、社会化、差异化服务的社会组织,... 据党的十九大和中央有关文件精神,上海市杨浦区积极贯彻落实民政部《关于大力培育发展社区社会组织的意见》,将社会组织作为创新社会治理、加强基层建设的重要主体,重点培育立足社区、为居民提供专业化、社会化、差异化服务的社会组织,着力打造社区社会组织“孵化发展一规范引导一作用发挥”的培育成长链,工作取得初步成效。 展开更多
关键词 社区社会组织 治理创新 服务基层 社区需求 缔造 差异化服务 文件精神 社会治理
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打破瓦楞包装的困局资源决定发展方向 预览
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作者 再生资源变宝网 《中国包装》 2019年第5期65-66,共2页
一个优秀的二级纸箱厂是什么样的?举例,某一个国际纸箱集团单厂状况就是,全厂板箱比是1:9其中90%纸箱中40%大约是集团客户、50%是中小型在地企业,盈利的绝大部分来源是50%的中小型纸箱客户(提供精准、优质、高效的差异化服务),纸箱客户... 一个优秀的二级纸箱厂是什么样的?举例,某一个国际纸箱集团单厂状况就是,全厂板箱比是1:9其中90%纸箱中40%大约是集团客户、50%是中小型在地企业,盈利的绝大部分来源是50%的中小型纸箱客户(提供精准、优质、高效的差异化服务),纸箱客户数大约200家,每天纸箱大约200笔。 展开更多
关键词 资源 包装 瓦楞 集团客户 纸箱厂 差异化服务 中小型
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聚焦联名信用卡,打造消费金融生态圈 预览
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作者 康超 《中国信用卡》 2019年第2期18-21,共4页
2018年,我国信用卡产业契合经济周期特点,主动调整发展节奏,坚持质量第一、效益优先,在发卡量保持总体增长、增速趋缓的态势中,实现了消费额的强劲增长。为深挖信用卡各大细分市场的发展潜力,各发卡银行聚焦联名卡市场,打造互联网新型... 2018年,我国信用卡产业契合经济周期特点,主动调整发展节奏,坚持质量第一、效益优先,在发卡量保持总体增长、增速趋缓的态势中,实现了消费额的强劲增长。为深挖信用卡各大细分市场的发展潜力,各发卡银行聚焦联名卡市场,打造互联网新型获客模式,不断拓宽场景化应用,深耕客群,跨界合作,为持卡人提供差异化服务,打造消费金融生态圈,形成银行、合作企业、用户多方受益、互促共进的新格局。在移动互联、大数据、云计算等新技术风起云涌的今天,信用卡业务开启了新一轮的市场竞争。 展开更多
关键词 信用卡业务 生态圈 消费 金融 发卡银行 细分市场 差异化服务 经济周期
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基于DSCP的LTE业务感知差异化服务方案研究 预览
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作者 伍林伟 陶伟宜 《邮电设计技术》 2019年第7期82-86,共5页
各大运营商不限量套餐推出后,用户行为习惯发生很大变化,流媒体视频业务和即时通信业务使用量越来越多,导致网络负荷高,但收益却在逐渐下降。提出了一种基于DSCP的LTE业务感知差异化服务方法,网络在对用户进行业务识别后,通过标记DSCP... 各大运营商不限量套餐推出后,用户行为习惯发生很大变化,流媒体视频业务和即时通信业务使用量越来越多,导致网络负荷高,但收益却在逐渐下降。提出了一种基于DSCP的LTE业务感知差异化服务方法,网络在对用户进行业务识别后,通过标记DSCP参数来对不同业务设置优先级,从而在网络中提供差异化服务,提高流量价值。 展开更多
关键词 DSCP 差异化服务 业务感知 LTE QOS
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基于“客户画像”系统的营业厅差异化服务 预览
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作者 车斌 陈嘉瑞 +1 位作者 李嘉恒 江贤康 《石家庄职业技术学院学报》 2019年第2期61-63,共3页
以'互联网+'及大数据为基础,通过电费风险、信用等级、用电规律、服务偏好4个要素构建了'客户画像'系统,服务人员通过系统可从挂号、分流、业务办理、增值服务等方面为客户提供差异化服务,系统能为营业厅的服务工作提... 以'互联网+'及大数据为基础,通过电费风险、信用等级、用电规律、服务偏好4个要素构建了'客户画像'系统,服务人员通过系统可从挂号、分流、业务办理、增值服务等方面为客户提供差异化服务,系统能为营业厅的服务工作提供数据支撑和服务建议. 展开更多
关键词 营业厅 “客户画像”系统 差异化服务
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基于用户价值的LTE网络差异化QoS策略实施的研究 预览
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作者 许强 郭威 常艳生 《邮电设计技术》 2019年第6期88-92,共5页
运营商各种不限量套餐的大规模推出导致LTE网络负荷急剧增加,加剧了存量用户对资源的竞争,在资费不断走低的趋势下,网络中长期存在的较高套餐的用户是运营商重要的利润来源,通过差异化QoS服务策略的实施,保障高价值用户的业务感知。
关键词 差异化服务 QOS 调度因子 PCRF
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基于差异化服务的高校工会服务模式创新研究 预览
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作者 郑鹏 韩小腾 +2 位作者 唐家林 韩雨辰 潘红 《劳动保障世界》 2019年第3期65-65,67共2页
高校工会是高校党政联系教职工的桥梁和纽带,也是教职工利益的表达者、代表者和维护者。创新高校工会服务模式,采用合理的差异化服务模式,对和谐校园发展具有重要意义。目前,高校工会还存在着服务理念不强,服务内容和手段单一以及组织... 高校工会是高校党政联系教职工的桥梁和纽带,也是教职工利益的表达者、代表者和维护者。创新高校工会服务模式,采用合理的差异化服务模式,对和谐校园发展具有重要意义。目前,高校工会还存在着服务理念不强,服务内容和手段单一以及组织建设环节薄弱等现状。本文结合现阶段的高校工会服务模式,就差异化理论与服务创新方向进行阐述和讨论,以期能够推进高校工会服务水平的提升。 展开更多
关键词 差异化服务 高校工会 创新
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基于差异化服务收益理念的航空公司品牌运价体系战略研究 预览
14
作者 王文芳 罗亮生 《中国管理信息化》 2019年第14期106-107,共2页
在日益饱和、竞争激烈的航空市场中,我国航空公司想要争取更多的市场,必须满足旅客多样化、复杂化、差异化的需求。基于差异化服务收益理念的航空公司品牌运价体系战略,是航空公司创新发展的必经之路。
关键词 差异化服务 收益理念 品牌运价
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高速铁路旅客差异化服务满意度评价研究 预览
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作者 刘宁馨 徐利民 +2 位作者 魏然 李博 贺俊源 《铁道运输与经济》 北大核心 2019年第8期36-42,共7页
当前高速铁路旅客差异化服务中主要通过客运服务标准将旅客划分为高端旅客、二等座旅客和重点旅客,针对不同旅客的需求提供相应的服务标准。通过分析高速铁路旅客差异化服务现状,构建高速铁路旅客差异化服务满意度评价体系。在此基础上... 当前高速铁路旅客差异化服务中主要通过客运服务标准将旅客划分为高端旅客、二等座旅客和重点旅客,针对不同旅客的需求提供相应的服务标准。通过分析高速铁路旅客差异化服务现状,构建高速铁路旅客差异化服务满意度评价体系。在此基础上,建立高速铁路旅客差异化服务满意度评价指标体系及模糊综合评价模型,以京沪高速铁路和京广高速铁路旅客满意度调查数据进行实例评价分析,计算得出高端旅客、二等座旅客、重点旅客服务指标满意度评价值,有针对性地提出高速铁路旅客差异化服务改进措施,更好地提升高速铁路差异化服务水平。 展开更多
关键词 高速铁路 差异化服务 模糊综合评价 旅客满意度 评价方法 评价指标
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浅析酒店总机差异化服务中存在的问题及应对措施——以三亚艾迪逊酒店为例 预览
16
作者 杨红利 《纳税》 2019年第11期264-264,267共2页
差异化服务是现代服务行业竞争日益激烈的必然结果,是21世纪酒店业发展的一个必然趋势。本文以酒店总机为出发点全面解释了差异化服务的起源以及含义,分析了酒店差异化服务的重要性以及差异化服务在向成熟转变的过程中可能遇到的问题,... 差异化服务是现代服务行业竞争日益激烈的必然结果,是21世纪酒店业发展的一个必然趋势。本文以酒店总机为出发点全面解释了差异化服务的起源以及含义,分析了酒店差异化服务的重要性以及差异化服务在向成熟转变的过程中可能遇到的问题,并提出了提高总机差异化服务水平的一些途径,希望对服务个性化的发展有积极作用。 展开更多
关键词 差异化服务 问题及应对措施
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重庆三峡银行差异化服务“三农”发展的调研报告 预览
17
作者 重庆三峡银行股份有限公司课题组 姚姜军 +5 位作者 陈红 王智博 王蘅 宋一程 余永 岳传刚 《重庆经济》 2019年第5期44-51,共8页
在党的十九大报告中,习近平总书记从战略高度首次提出乡村振兴战略,这是新时代“三农”工作的总抓手。同时,更是以习近平同志为核心的党中央着眼实现“两个一百年”奋斗目标、统筹推进新时代中国特色社会主义现代化建设发展大局作出的... 在党的十九大报告中,习近平总书记从战略高度首次提出乡村振兴战略,这是新时代“三农”工作的总抓手。同时,更是以习近平同志为核心的党中央着眼实现“两个一百年”奋斗目标、统筹推进新时代中国特色社会主义现代化建设发展大局作出的重大决策部署。 展开更多
关键词 乡村振兴战略 重庆三峡 商业金融 城商行 城市商业银行 差异化服务 世界级难题 伟大创举
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“天音计划”开启卫星导航迎来北斗时代 预览
18
作者 吴勇毅 《上海信息化》 2018年第7期10-16,共7页
随着北斗卫星导航系统加快组网,全球卫星导航应用领域响起"中国声音"——2018年5月发布的"天音计划"由中国北斗地基增强系统"全国一张网"、星基增强系统、星地一体融合能力及千寻位置全球站网系统构成,采用地球同步轨道卫星和互... 随着北斗卫星导航系统加快组网,全球卫星导航应用领域响起"中国声音"——2018年5月发布的"天音计划"由中国北斗地基增强系统"全国一张网"、星基增强系统、星地一体融合能力及千寻位置全球站网系统构成,采用地球同步轨道卫星和互联网双路播发,可为包括沙漠、海洋、高空在内的无网络区域提供高可用的动态厘米级定位服务。相比GPS、伽利略等卫星系统,北斗高精度定位的差异化服务优势凸显。随着北斗卫星增强系统逐步形成全球服务能力,其高精度定位服务将赋能全球智能物联网应用,推动卫星导航进入新时代。 展开更多
关键词 北斗卫星导航系统 地球同步轨道卫星 高精度定位 全球卫星导航 星基增强系统 定位服务 服务能力 差异化服务
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北京银行全力打造首都金融名片 预览
19
作者 罗克研 《中国质量万里行》 2018年第1期10-14,共5页
北京银行始终立足于"服务首都经济、服务中小企业、服务市民百姓"的发展定位,坚持把差异化服务、特色化品牌作为发展的主线,打造了科技金融、文化金融、绿色金融、惠民金融等一系列服务品牌。
关键词 首都经济 金融 银行 北京 差异化服务 名片 服务品牌 中小企业
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受资本青睐的分钟级配送
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作者 刘江 《物流时代》 2018年第6期66-68,共3页
在限定时间内快速完成配送活动,实现线上线下融合发展,分钟级配送以差异化服务迅速填补了这—市场空白,创造了新的寄递服务需求,涌现出闪送、人人陕递等一批企业。与此同时,顺丰、百世、圆通、韵达等快递物流企业也涵盖这一业务.
关键词 配送 资本 物流企业 差异化服务 融合发展 服务需求 市场 快递
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