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文章速递四大跃迁构筑招行信用卡客服创新之路 认领
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作者 彭惠新 《中国信用卡》 2020年第9期46-48,共3页
随着时代的发展和技术的进步,招商银行信用卡客服经历了传统客服、智能客服、智能助理、智能交互四个时代,信用卡业务的服务体验和效率得到不断提升。招商银行信用卡中心始终秉持“因您而变”的服务理念,积极拥抱金融科技,持续推动创新... 随着时代的发展和技术的进步,招商银行信用卡客服经历了传统客服、智能客服、智能助理、智能交互四个时代,信用卡业务的服务体验和效率得到不断提升。招商银行信用卡中心始终秉持“因您而变”的服务理念,积极拥抱金融科技,持续推动创新发展,构建了全景式的线上服务生态,努力打造最佳客户服务体验。 展开更多
关键词 信用卡中心 服务体验 招商银行 创新之路 客户服务 智能交互 智能客服 信用卡业务
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秦咢生:为招商银行注入了传统元素与文化力量 认领
2
作者 俞栋 《金融言行:杭州金融研修学院学报》 2020年第6期69-73,共5页
时尚贵乎新,传统妙在旧。二者看似矛盾,实质相互依存,在历史的车轮中不断交汇、碰撞、冲突、调和,演绎着矛盾对立统一的根本规律。经过时间的沉淀,曾经的潮流和时尚可以变为传统,而传统也同样能孕育和生发出新的时尚。众所周知,两年前... 时尚贵乎新,传统妙在旧。二者看似矛盾,实质相互依存,在历史的车轮中不断交汇、碰撞、冲突、调和,演绎着矛盾对立统一的根本规律。经过时间的沉淀,曾经的潮流和时尚可以变为传统,而传统也同样能孕育和生发出新的时尚。众所周知,两年前故宫突然开起了网店,跨界联合农夫山泉、稻香村、时尚芭莎等众多品牌,对故宫的建筑文化、藏品、掌故、形象、色彩、图案等传统文化元素进行再挖掘. 展开更多
关键词 农夫山泉 招商银行 传统文化元素 传统元素 网店 秦咢生 稻香村 故宫
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有责任有担当,招商银行信用卡多措并举抗疫情 认领
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作者 彭惠新 《中国信用卡》 2020年第3期39-41,共3页
近日,新型冠状病毒感染的肺炎疫情不仅严重威胁着人民群众的身体健康,更给生产和生活带来了严峻挑战。为坚决贯彻落实国家部署,全力支持新型冠状病毒肺炎疫情防控工作,我国银行机构纷纷做出快速反应,多措并举助力抗击疫情。招商银行在... 近日,新型冠状病毒感染的肺炎疫情不仅严重威胁着人民群众的身体健康,更给生产和生活带来了严峻挑战。为坚决贯彻落实国家部署,全力支持新型冠状病毒肺炎疫情防控工作,我国银行机构纷纷做出快速反应,多措并举助力抗击疫情。招商银行在第一时间就通过武汉市慈善总会捐赠了2亿元人民币,招商银行信用卡中心在决战疫情的关键节点不仅推出了两大驰援政策、多项智能服务,还打造了“抗疫生活圈”,全面做好疫情防控的相关金融服务工作。 展开更多
关键词 信用卡中心 金融服务工作 招商银行 疫情防控 智能服务 生活圈 多措并举 关键节点
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共享测试经济 助力金融科技——招商银行众测管理体系的建设 认领
4
作者 李士湘 邓晓莉 《金融电子化》 2020年第4期65-66,共2页
2017年招商银行首次提出打造“金融科技银行”的战略目标。为适应招商银行的重大战略转型,满足快速迭代项目的需求,实现测试快速交付.测试中心规划建设了众测管理体系。世间万物,为破不立近年来软件开发类项目交付周期越来越短,测试资... 2017年招商银行首次提出打造“金融科技银行”的战略目标。为适应招商银行的重大战略转型,满足快速迭代项目的需求,实现测试快速交付.测试中心规划建设了众测管理体系。世间万物,为破不立近年来软件开发类项目交付周期越来越短,测试资源需求的波动性明显加强,一线城市中低端测试人力招聘难度增加,新款移动设备无法及时采购满足测试需求。 展开更多
关键词 一线城市 招商银行 战略转型 测试中心 移动设备 快速迭代 战略目标 实现测试
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在危机中实现增长的3个行动 认领
5
作者 陈春花 《企业观察家》 2020年第4期100-103,共4页
面对不确定性,也许很多人感到无所适从。在经济危机来临时,也许很多人会认为增长是不可能实现的事情,一部分人打算冬眠,一部人打算放弃,很多企业开始不敢提增长的目标,然而,你如果一旦选择放弃或者停滞,最终结果只能是死亡。所以,最重... 面对不确定性,也许很多人感到无所适从。在经济危机来临时,也许很多人会认为增长是不可能实现的事情,一部分人打算冬眠,一部人打算放弃,很多企业开始不敢提增长的目标,然而,你如果一旦选择放弃或者停滞,最终结果只能是死亡。所以,最重要的不是危机,而是在危机中寻找实现增长的行动,我认为人们可以从三个方面行动:第一,围绕增长来构建你的工作;第二,韧性与坚持;第三,把工作和增长合并在一起作为追求的目标。 展开更多
关键词 希尔顿 DHL 招商银行
招商银行与实体产业深度融合跨界营销的方案设想 认领
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作者 高科娜 焦小璇 +1 位作者 王丹丹 国晓丽 《时代经贸》 2020年第11期18-19,共2页
市场经济下行业与行业之间的界限被逐渐打破,跨界营销成为一种新型的营销模式。本文以招商银行为例,探讨其与农业、制造业等实体产业深度融合的产品设计理念,分别提出立足"三农"和扶贫的"支农青年创业小额贷款"设... 市场经济下行业与行业之间的界限被逐渐打破,跨界营销成为一种新型的营销模式。本文以招商银行为例,探讨其与农业、制造业等实体产业深度融合的产品设计理念,分别提出立足"三农"和扶贫的"支农青年创业小额贷款"设计方案、为制造业企业青年员工打造基于全生命周期的"葵花人生"理财产品及针对城市客户提供住房租赁+金融服务的"租房融e"业务,然后提出跨界营销的具体策略,试图为银行未来发展提供具有可行性的新型发展模式。 展开更多
关键词 招商银行 跨界 创新 实体产业
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分布式账本技术的实践与思考 认领
7
作者 张育明 《金融电子化》 2020年第4期32-33,共2页
分布式账本技术是金融科技探索发展中的重要分支之一,在技术百家争鸣、应用百花齐放、市场变幻莫测、产品良莠不齐的关键时间节点,《金融分布式账本技术安全规范》(以下简称《规范》)为金融行业正确使用分布式账本技术提供了全面的安全... 分布式账本技术是金融科技探索发展中的重要分支之一,在技术百家争鸣、应用百花齐放、市场变幻莫测、产品良莠不齐的关键时间节点,《金融分布式账本技术安全规范》(以下简称《规范》)为金融行业正确使用分布式账本技术提供了全面的安全指导,对促进基于分布式账本技术和理念的业务模式及商业模式的发展变革具有重大意义。招商银行早在2017年即正式明确“金融科技银行”战略,并在分布式账本技术上进行探索实践,笔者结合《规范》,谈一谈招行的理解、技术实践及未来思考。 展开更多
关键词 金融行业 招商银行 分布式账本技术 未来思考 安全规范 《规范》 探索实践 商业模式
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金融科技背景下“轻型银行”战略转型探析——以招商银行为例 认领
8
作者 唐令超 《科技智囊》 2020年第2期48-51,共4页
在创新高科技产业和服务业成为产业主流的背景下,打造“轻型”银行已经成为商业银行适应当今经济形势的必然转型之路,其中金融科技成为商业银行转型不可或缺的工具。文章在解析了金融科技和“轻型”银行的定义及特点之后,以我国招商银... 在创新高科技产业和服务业成为产业主流的背景下,打造“轻型”银行已经成为商业银行适应当今经济形势的必然转型之路,其中金融科技成为商业银行转型不可或缺的工具。文章在解析了金融科技和“轻型”银行的定义及特点之后,以我国招商银行的相关数据为例指出金融科技在打造“轻型”银行战略中的推动作用,展现金融科技对我国实体经济的影响。面对当今银行业市场利率化,金融脱媒和经济增速下行等诸多经济弊病,打造以低资本消耗、高效率回报、多层次盈利的“轻型”银行已然成为商业银行长治久安的发展战略,其中金融科技颠覆了最初“工具”的角色,为商业银行的“轻型银行”战略搭建了平台,推动了商业银行的战略转型。 展开更多
关键词 金融科技 轻型银行 招商银行 战略转型
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当下中小微企业困难多 企业需要寻求数字化自救方案 认领
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作者 《中国战略新兴产业》 2020年第11期50-55,共6页
中小微企业在疫情期间的状态不容乐观,多数小微企业出现了营业收入严重下滑,现金流紧张等问题,且规模越小的企业抗击疫情风险的能力越弱。招商银行小微企业调研报告指出,接近1/4的小微企业表示遭受疫情严重冲击,经营已陷入困境(16.9%),... 中小微企业在疫情期间的状态不容乐观,多数小微企业出现了营业收入严重下滑,现金流紧张等问题,且规模越小的企业抗击疫情风险的能力越弱。招商银行小微企业调研报告指出,接近1/4的小微企业表示遭受疫情严重冲击,经营已陷入困境(16.9%),甚至面临倒闭风险(5.8%)。67.1%的小微企业预计现金流无法维持3个月以上,只有15%的小微企业现金流可以维持6个月以上。 展开更多
关键词 中小微企业 现金流 招商银行 疫情严重 营业收入 调研报告 数字化
一个北京白领眼中的公积金 认领
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作者 于靖园 《小康》 2020年第19期66-67,共2页
我国住房公积金制度发展在城镇住房体制改革——由传统住房制度向现代住房制度转变中,扮演着十分重要的角色。2020年,北京白领肖红红已经进入职场10年整。对于公积金的概念,她在上班的前5年一无所知。在2015年,公司为她办理了公积金银行... 我国住房公积金制度发展在城镇住房体制改革——由传统住房制度向现代住房制度转变中,扮演着十分重要的角色。2020年,北京白领肖红红已经进入职场10年整。对于公积金的概念,她在上班的前5年一无所知。在2015年,公司为她办理了公积金银行卡,需要她去招商银行激活,这时候她才从公司和招商银行了解到,公积金是与住房息息相关的。 展开更多
关键词 住房体制改革 招商银行 住房制度 公积金 银行 我国住房公积金制度 白领
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招商银行:培养理性成熟投资者,营造良好金融市场生态 认领
11
作者 厉明东 《当代金融家》 2020年第7期42-44,共3页
作为业内领先的财富管理银行,招商银行将以客户体验为初心,以客户财富保值、增值为使命,坚持开放与融合,以创新为驱动,以科技为引擎,持续做好客户陪伴,用形式多样的投资者教育为载体,培养理性成熟的投资者,做好客户财富的"守门人&q... 作为业内领先的财富管理银行,招商银行将以客户体验为初心,以客户财富保值、增值为使命,坚持开放与融合,以创新为驱动,以科技为引擎,持续做好客户陪伴,用形式多样的投资者教育为载体,培养理性成熟的投资者,做好客户财富的"守门人"。改革开放以来,国内金融市场从只有一家单一的金融机构,已发展形成一个完整的金融体系,实现了"涅槃"式的飞跃。特别是近年来,创新力度不断加大。 展开更多
关键词 金融机构 国内金融市场 投资者教育 招商银行 客户体验 守门人 金融体系 开放与融合
在农金“大零售”热潮中思辨前行 认领
12
作者 尚勤 《中国农村金融》 2020年第12期22-24,共3页
零售转型正走到一个关键时期.农金“大零售”在崛起之际遇到了前所未有的“危”与“机”,必须在行业弓I发的反思中,在与零售客户共生共荣的命运共同体构建过程中,研判形势、抓住机遇,寻找自己的突围方式从2004年招商银行在中国银行界首... 零售转型正走到一个关键时期.农金“大零售”在崛起之际遇到了前所未有的“危”与“机”,必须在行业弓I发的反思中,在与零售客户共生共荣的命运共同体构建过程中,研判形势、抓住机遇,寻找自己的突围方式从2004年招商银行在中国银行界首推“零售银行”至今,“零售银行”的概念演变和业务范围经历了16年的变迁与发展,“新零售”“大零售”也不断在银行业界与学术界引发一波又一波的热烈讨论.而在近几年的银行年报中,零售业务也成为各商业银行盈利的“大功臣”. 展开更多
关键词 零售银行 零售业务 命运共同体 招商银行 零售客户 中国银行 概念演变 共生共荣
行业资讯 认领
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《中国信用卡》 2020年第5期94-95,共2页
工商银行、招商银行、平安银行与银联、支付宝合作二维码支付互认互扫(本刊讯)近日,工商银行、招商银行、平安银行宣布与银联、支付宝合作二维码支付互认互扫。试点用户只需使用银行手机App扫描支付宝收款码即可完成支付。此次合作旨在... 工商银行、招商银行、平安银行与银联、支付宝合作二维码支付互认互扫(本刊讯)近日,工商银行、招商银行、平安银行宣布与银联、支付宝合作二维码支付互认互扫。试点用户只需使用银行手机App扫描支付宝收款码即可完成支付。此次合作旨在贯彻落实人民银行关于推动条码支付互联互通、打通条码支付壁垒的指导意见,实现不同App和条码的互认互扫,为广大用户和商户提供更加完善便捷的支付服务,助力条码支付市场向更加安全、规范、高效的方向发展。 展开更多
关键词 工商银行 人民银行 支付服务 银联 招商银行 支付宝 行业资讯 互联互通
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重塑机构职能体系 全面提升基层应急管理水平 认领
14
作者 张亮 《中国机构改革与管理》 2020年第3期55-56,共2页
深圳市南山区城区总面积为187.5平方公里,实际管理人口236万,下辖8个街道办事处。2018年,全区实现GDP5018亿元,位居广东省区(县)第一、全国第三;实现辖区总税收1498亿元,公共财政预算收入268.2亿元。现有上市企业159家,腾讯、华为、中... 深圳市南山区城区总面积为187.5平方公里,实际管理人口236万,下辖8个街道办事处。2018年,全区实现GDP5018亿元,位居广东省区(县)第一、全国第三;实现辖区总税收1498亿元,公共财政预算收入268.2亿元。现有上市企业159家,腾讯、华为、中兴、平安、招商银行等世界500强企业,都是在南山诞生和发展壮大的。 展开更多
关键词 总税收 职能体系 招商银行 公共财政预算收入 深圳市南山区 街道办事处 世界500强企业
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开放银行:怎么看?怎么想?怎么干? 认领
15
作者 杨海平 《北方金融》 2020年第1期9-12,共4页
2018年下半年以来,浦发银行推出API Bank无界开放银行,工商银行、招商银行等都对外宣称要打造开放银行。由此,开放银行这一概念成为银行管理者口中的高频词汇。那么,对于开放银行这一新提法、新概念,中小银行应该怎样看待,怎样对待呢?... 2018年下半年以来,浦发银行推出API Bank无界开放银行,工商银行、招商银行等都对外宣称要打造开放银行。由此,开放银行这一概念成为银行管理者口中的高频词汇。那么,对于开放银行这一新提法、新概念,中小银行应该怎样看待,怎样对待呢?怎么看:炒作概念VS数字化进阶按照一般的定义,开放银行是指利用API、SDK、APP等技术,通过开放产品与服务、交易与流程、数据与算法,实现银行与金融科技公司、供应商、合作伙伴等第三方之间数据共享、场景融合,从而提升客户体验、实现服务增值的银行服务形式。开放银行热潮下,有的专家也提出了疑问:开放银行的出现是炒作概念还是为银行提出了新的发展思路。通过对国内外领先银行开放银行实践的扫描,可以确定,开放银行绝非炒作概念,而是银行数字化转型的必然阶段。 展开更多
关键词 工商银行 浦发银行 银行管理者 中小银行 服务增值 招商银行 数字化转型 客户体验
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招商银行金融市场部外汇首席分析师李刘阳:2020年,美元能否如期回落 认领
16
作者 李刘阳 《投资与理财》 2020年第1期46-47,共2页
2019年,美元表现超出市场年初预期,仍稳稳地沿着长期趙势线上行。但2020年,美元指数可能击穿长期趋势线,走出一轮类似2017年的下跌行情。
关键词 金融市场 美元指数 分析师 招商银行 长期趋势 外汇
招商银行2019年信用卡大事记 认领
17
《中国信用卡》 2020年第2期70-72,共3页
2019年,信用卡行业进入"下半场"。招商银行信用卡拥抱金融科技,全面提升用户体验,让用户"把有限的生命花费在美好的事物上"。汇聚年轻人喜爱品牌,重构与年轻人的连接12月3日,在发卡17周年之际,招商银行信用卡中心... 2019年,信用卡行业进入"下半场"。招商银行信用卡拥抱金融科技,全面提升用户体验,让用户"把有限的生命花费在美好的事物上"。汇聚年轻人喜爱品牌,重构与年轻人的连接12月3日,在发卡17周年之际,招商银行信用卡中心在全球最高的书店——上海中心朵云书院举办了一场主题为"总有人正年轻——正在发生的未来"的座谈。 展开更多
关键词 信用卡中心 招商银行 用户体验 大事记 金融
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航发动力:航空发动机龙头 自主可控刻不容缓 认领
18
作者 《股市动态分析》 2020年第4期19-21,共3页
本期股市动态30指数收于1127点,较上期上涨6.03%,同期上证指上涨4.2%,创业板指上涨7.61%。股市动态30指数成立以来上涨12.7%,同期上证指数下跌2.06%,创业板指上涨13.48%。成分股航发动力、应流股份、中国长城等个股涨幅靠前,丽珠集团、... 本期股市动态30指数收于1127点,较上期上涨6.03%,同期上证指上涨4.2%,创业板指上涨7.61%。股市动态30指数成立以来上涨12.7%,同期上证指数下跌2.06%,创业板指上涨13.48%。成分股航发动力、应流股份、中国长城等个股涨幅靠前,丽珠集团、招商蛇口、招商银行等个股跌幅居前。 展开更多
关键词 上证指数 招商银行 股市动态 成分股 创业板指 上涨 航空发动机 丽珠集团
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招商银行分布式交易平台建设 认领
19
作者 尤堂成 《金融电子化》 2020年第7期51-53,M0003,共4页
基于分布式架构灵活、快速的横向扩容能力,满足了金融机构在产品的推出效率、客户体验、精准营销、业务场景方面随需而变的需求。近年来各金融机构都在有条不紊地加快分布式架构的部署步伐,并取得了阶段性成果。本期技术专题邀约金融及I... 基于分布式架构灵活、快速的横向扩容能力,满足了金融机构在产品的推出效率、客户体验、精准营销、业务场景方面随需而变的需求。近年来各金融机构都在有条不紊地加快分布式架构的部署步伐,并取得了阶段性成果。本期技术专题邀约金融及IT行业专家,围绕当前金融业分布式架构转型所面临的重点、难点话题,进行经验交流与分享。 展开更多
关键词 金融机构 精准营销 分布式架构 IT行业 阶段性成果 客户体验 招商银行 经验交流
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恐遭退市,汇源果汁难过“年关” 认领
20
作者 柳牧宗 王糈 《销售与管理》 2020年第1期36-37,共2页
被称为“国民果汁”的汇源果汁如今危机重重。近日,中国裁判文书网披露了一份民事裁定书,招商银行曾于2019年9月20日向法院申请诉前财产保全,请求查封、扣押、冻结德源资本持有的股权、银行存款及其他价值共计人民币41.03亿元财产。复... 被称为“国民果汁”的汇源果汁如今危机重重。近日,中国裁判文书网披露了一份民事裁定书,招商银行曾于2019年9月20日向法院申请诉前财产保全,请求查封、扣押、冻结德源资本持有的股权、银行存款及其他价值共计人民币41.03亿元财产。复牌无望,卖身无门,汇源果汁的退市之路或许真的近在咫尺。一代人的回忆,难道就要陨落了吗?汇源果汁成立于1992年,创始人为朱新礼。汇源果汁前身是一一个濒临倒闭的小厂,在朱新礼的苦心经营下。 展开更多
关键词 汇源果汁 退市 民事裁定书 银行存款 招商银行 朱新礼 复牌
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