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政务新媒体发展探究
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作者 胡线勤 +8 位作者 张晓燕 魏艳华 叶德恒(特约嘉宾) 侯鑫森(特约嘉宾) 甘怡淳(特约嘉宾) 张亚萌(特约嘉宾) 李梦娇(特约嘉宾) 江作苏(特约嘉宾) 季芳芳(特约嘉宾) 《中国报业》 2020年第3期14-15,共2页
近几年,政务新媒体风起云涌,发展迅速,种类不断增多,政务微博、政务微信、政务短视频等形式层出不穷,以各自不同的优势发挥着引导舆论、服务群众的作用。所谓政务新媒体,是指各级行政机关、承担行政职能的事业单位及其内设机构在微博、... 近几年,政务新媒体风起云涌,发展迅速,种类不断增多,政务微博、政务微信、政务短视频等形式层出不穷,以各自不同的优势发挥着引导舆论、服务群众的作用。所谓政务新媒体,是指各级行政机关、承担行政职能的事业单位及其内设机构在微博、微信等第三。方平台上开设的政务账号或应用,以及自行开发建设的移动客户端等。在媒体融合背景下,政务新媒体已成为政府进行政务公开、政务服务、新闻发布以及政府形象构建的重要渠道。 展开更多
关键词 政务微信 政务微博 政务公开 移动客户端 政务服务 短视频 政务新媒体 事业单位
黑龙江省政务新媒体建设问题研究 预览
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作者 朱美华 《经济研究导刊》 2020年第5期177-178,共2页
为了加大政务信息的公开力度与影响力,各地方政府先后开通"两微一端"等政务新媒体,这一举措符合了国家对创新治理的政策要求。黑龙江省政务新媒体发展时间不长,还存在着政务服务形式不便捷、平台发展不完善、网络安全存在隐... 为了加大政务信息的公开力度与影响力,各地方政府先后开通"两微一端"等政务新媒体,这一举措符合了国家对创新治理的政策要求。黑龙江省政务新媒体发展时间不长,还存在着政务服务形式不便捷、平台发展不完善、网络安全存在隐患等问题,为此,应在提升服务形式、优化平台建设、完善政务新媒体信息安全体系等方面加强建设。 展开更多
关键词 政务新媒体 政务微信 政务微博 政务服务
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哈尔滨市政府门户网站建设问题研究 预览
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作者 杨璐 《经济研究导刊》 2020年第5期179-180,共2页
"互联网+政务服务"是近年来政府工作的重中之重,而门户网站政府服务能力在某种程度上受网站建设情况的制约。以哈尔滨市下属的18个区、县(市)级门户网站为研究对象,对2018年度政府工作年度报表进行对比分析,对门户网站建设现... "互联网+政务服务"是近年来政府工作的重中之重,而门户网站政府服务能力在某种程度上受网站建设情况的制约。以哈尔滨市下属的18个区、县(市)级门户网站为研究对象,对2018年度政府工作年度报表进行对比分析,对门户网站建设现状进行诊断,认为全市政府门户网站建设虽已基本完成,但在信息发布、解读回应、互动交流、创新服务等方面还存在进步空间,并提出相应对策建议。 展开更多
关键词 “互联网+政务 政务网站 政务服务
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基于TOE框架的政府电子服务能力影响因素实证研究
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作者 丁依霞 徐倪妮 郭俊华 《电子政务》 CSSCI 2020年第1期103-113,共11页
探讨政府电子服务的影响因素有助于更好地理解"互联网+政务服务"的发展现状和发展差异。基于TOE(TechnologyOrganization-Environment)框架,以中国地市级政府为研究样本,采用OLS回归分析了技术、组织和环境三个层面因素对包... 探讨政府电子服务的影响因素有助于更好地理解"互联网+政务服务"的发展现状和发展差异。基于TOE(TechnologyOrganization-Environment)框架,以中国地市级政府为研究样本,采用OLS回归分析了技术、组织和环境三个层面因素对包括政府网站、政务微博、政务微信和政务APP在内的政府电子服务平台服务能力的影响。结果显示,上级压力对电子服务能力的正向影响最大,其次是经济发展和互联网资源;除政务微信外,地区间电子服务的"数据鸿沟"并不显著。文章对政府电子服务能力的多因素、多渠道分析在一定程度上完善了现有研究。 展开更多
关键词 地方政府 电子服务能力 政务服务 TOE模型 电子政务
浙里办掌上办事平台服务便民
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作者 闵生 《民生周刊》 2020年第2期60-61,共2页
近年来,浙江省以"最多跑一次"改革为抓手,深化"互联网+放管服"改革,加快推进政府数字化转型,打造掌上办事之省、掌上办公之省。特别是以全省一体化在线政务服务平台为依托,优化迭代推出全新"浙里办"APP,... 近年来,浙江省以"最多跑一次"改革为抓手,深化"互联网+放管服"改革,加快推进政府数字化转型,打造掌上办事之省、掌上办公之省。特别是以全省一体化在线政务服务平台为依托,优化迭代推出全新"浙里办"APP,全面推进政务服务和公共服务"网上办""掌上办",取得了显著成效。 展开更多
关键词 放管服 最多跑一次 数字化转型 政务服务 平台服务 显著成效 互联网 公共服务
工业和信息化部12381热线架起为民服务“连心桥”
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作者 张惠清 《中华儿女》 2020年第3期46-48,共3页
倾听民声,传达民意,化解民困,汇聚民智——一个推进"互联网+政务服务"的公共服务平台,一支专业又充满正能量的团队,架起了工业和信息化部与群众心连心的桥梁.“您好,这里是工信部12381公共服务电话平台,请问有什么可以帮您?”。
关键词 工业和信息化部 汇聚民智 政务服务 为民服务 公共服务平台 互联网 连心桥 工信部
殷殷关怀满濠江习近平主席视察澳门基层回访记
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作者 郭鑫 毕玉明 +1 位作者 周文其 王晨曦 《新华月报》 2020年第2期23-24,共2页
2019年12月19日上午,国家主席习近平在澳门特别行政区行政长官崔世安陪同下,视察位于澳门黑沙环的政府综合服务中心、濠江中学附属英才学校,考察中国与葡语国家商贸合作服务平台综合体,了解澳门的政务服务、经济、教育、城市规划等方面... 2019年12月19日上午,国家主席习近平在澳门特别行政区行政长官崔世安陪同下,视察位于澳门黑沙环的政府综合服务中心、濠江中学附属英才学校,考察中国与葡语国家商贸合作服务平台综合体,了解澳门的政务服务、经济、教育、城市规划等方面情况,同澳门市民和师生亲切交流。 展开更多
关键词 综合服务中心 政务服务 服务平台 澳门特别行政区 濠江中学 崔世安 城市规划
“我的扬州APP”:聚合民生服务 预览
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《中国建设信息化》 2020年第1期42-43,共2页
"我的扬州App"是云上扬州的建设内容之一,以市民需求为核心驱动,通过云平台和云服务等技术创新,破解数据孤岛的难题,推动民生服务的聚合。"我的扬州App"围绕"智慧"和"便民"两大主题,倾力打造... "我的扬州App"是云上扬州的建设内容之一,以市民需求为核心驱动,通过云平台和云服务等技术创新,破解数据孤岛的难题,推动民生服务的聚合。"我的扬州App"围绕"智慧"和"便民"两大主题,倾力打造一站式"互联网+"市民公共服务平台,形成无处不在的惠民服务,透明高效的政务服务,融合创新的信息经济,精准精细的城市治理,安全可靠的运行体系。 展开更多
关键词 民生服务 融合创新 数据孤岛 公共服务平台 政务服务 云平台 一站式 技术创新
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地市级电子政务微信平台运行现状及优化策略——以“信阳阳光村务”为例 预览
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作者 廖桂敏 《情报探索》 2020年第3期59-64,共6页
[目的/意义]旨在为我国地市级电子政务微信平台建设提供借鉴。[方法/过程]采用网络调查的方法,结合推文内容、民生关注热点、平台留言内容等数据,从信息质量、宣传推广、交流互动、业务办理4个方面对“信阳阳光村务”微信平台的整体运... [目的/意义]旨在为我国地市级电子政务微信平台建设提供借鉴。[方法/过程]采用网络调查的方法,结合推文内容、民生关注热点、平台留言内容等数据,从信息质量、宣传推广、交流互动、业务办理4个方面对“信阳阳光村务”微信平台的整体运行现状及其存在的问题进行分析。[结果/结论]提出拓宽信息渠道、开展群众信息素养教育、提高互动效率、增设业务办理渠道等对策建议,以持续助力政府的创新发展。 展开更多
关键词 电子政务 微信平台 政务服务
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事件
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《中国标准化》 2020年第2期38-40,共3页
国务院办公厅印发《关于全面推进基层政务公开标准化规范化工作的指导意见》日前,国务院办公厅印发的《关于全面推进基层政务公开标准化规范化工作的指导意见》(以下简称《意见》),对全面推进基层政务公开标准化规范化工作作出部署。《... 国务院办公厅印发《关于全面推进基层政务公开标准化规范化工作的指导意见》日前,国务院办公厅印发的《关于全面推进基层政务公开标准化规范化工作的指导意见》(以下简称《意见》),对全面推进基层政务公开标准化规范化工作作出部署。《意见》强调,到2023年,基本建成全国统一的基层政务公开标准体系,覆盖基层政府行政权力运行全过程和政务服务全流程。 展开更多
关键词 行政权力运行 《意见》 国务院办公厅 政务服务 基层政府 标准化规范化 基层政务 公开标准
智慧政务APP应用问题与对策 预览
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作者 刘洁 《合作经济与科技》 2020年第8期169-171,共3页
"互联网+政务服务"是深化放管服改革的关键之举,为提升政府服务质量政务APP应时而生,但政务APP在实践过程中造成过多过滥、更新不及时、使用率低等尴尬局面。本文主要解读政务APP,通过满意度调查发掘并分析政务APP的问题,最... "互联网+政务服务"是深化放管服改革的关键之举,为提升政府服务质量政务APP应时而生,但政务APP在实践过程中造成过多过滥、更新不及时、使用率低等尴尬局面。本文主要解读政务APP,通过满意度调查发掘并分析政务APP的问题,最后提出改进措施。 展开更多
关键词 智慧政务 APP 政务服务
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新技术时代要警惕电子官僚主义
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作者 黄恒学 冯向阳 《国家治理》 2020年第3期31-35,共5页
政务是政府依法履行的社会公共事务。只有坚持以人民为中心,才能真正不断提升政务效率和水平。电子政务体系建设是政府管理的一项重大创新,也是国家治理体系和治理能力现代化的重要标志。官僚主义严重影响政府形象和公信力,现代电子政... 政务是政府依法履行的社会公共事务。只有坚持以人民为中心,才能真正不断提升政务效率和水平。电子政务体系建设是政府管理的一项重大创新,也是国家治理体系和治理能力现代化的重要标志。官僚主义严重影响政府形象和公信力,现代电子政务管理模式可能催生新型的电子官僚主义倾向。只有消除和克服各种形式的官僚主义,才能建设让人民满意的服务型政府,持续优化营商环境,不断改善和优化人民的美好生活。 展开更多
关键词 政务服务 官僚主丈 电子政务 电子官僚主义
“互联网+政务服务”全面提升行政效能 预览
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作者 王华 《电子技术与软件工程》 2020年第1期29-30,共2页
互联网的快速发展使传统产业及社会形态都发生了翻天覆地的变化,互联网+的应用改变了商业服务模式,就必须要提升行政服务效率,成为优化政府行政管理模式的关键。政府治理与互联网的结合首先要优化管理理念,强化管理机制,从当前电子政府... 互联网的快速发展使传统产业及社会形态都发生了翻天覆地的变化,互联网+的应用改变了商业服务模式,就必须要提升行政服务效率,成为优化政府行政管理模式的关键。政府治理与互联网的结合首先要优化管理理念,强化管理机制,从当前电子政府现状来看,运用互联网+思维,打造互联网+政务服务模式,有助于提升政府行政效能。 展开更多
关键词 互联网+ 电子政务 机制改革 政务服务
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建好“一张网”助推“不见面” 预览
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《中国建设信息化》 2020年第1期44-46,共3页
扬州市依托"云上扬州"大数据共享交换平台,大力推动身份信息、户籍信息、证照信息在政务大厅进驻部门的共享复用,切实减少办事群众提交材料数量。政务服务"一张网"是云上扬州政务云建设的主要内容,通过以政务服务&q... 扬州市依托"云上扬州"大数据共享交换平台,大力推动身份信息、户籍信息、证照信息在政务大厅进驻部门的共享复用,切实减少办事群众提交材料数量。政务服务"一张网"是云上扬州政务云建设的主要内容,通过以政务服务"一张网""不见面审批"为突破口,聚焦企业群众办事"只进一扇门""最多跑一次"和政务服务"一网通办"目标,不断推进扬州市行政审批(服务)便民化水平,以改革创新促发展,以惠民便民生"红利",切实增强企业群众的获得感。 展开更多
关键词 行政审批 身份信息 政务服务 最多跑一次 政务大厅 一张网 材料数量 云上
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画重点!2020年政府工作关键词 预览
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作者 本刊编辑部(整理) 《党的生活(黑龙江)》 2020年第1期29-30,共2页
1月11日至16日,全省两会在哈尔滨召开。在王文涛省长所作的政府工作报告中,对2020年全省经济社会发展各项工作进行了部署。围绕读者普遍关心的民生保障等方面问题,本刊编辑部对此进行了梳理。报告原文:持续打造“办事不求人”的政务服... 1月11日至16日,全省两会在哈尔滨召开。在王文涛省长所作的政府工作报告中,对2020年全省经济社会发展各项工作进行了部署。围绕读者普遍关心的民生保障等方面问题,本刊编辑部对此进行了梳理。报告原文:持续打造“办事不求人”的政务服务品牌。认真落实国务院和黑龙江省优化营商环境条例,打造市场化法治化国际化的营商环境,建设高效透明的政务环境、公平正义的法治环境、诚信守约的人文环境、绿水青山的生态环境以及风清气正的政治生态环境。推动“办事不求人”长效化机制化常态化,拓展延伸服务领域,更好服务群众和市场主体,让不求人就能办成事成为新常态。 展开更多
关键词 政治生态环境 风清气正 政府工作报告 法治环境 民生保障 政务服务 营商环境 政务环境
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常德强力推动“一件事一次办”改革 预览
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作者 《中国机构改革与管理》 2020年第2期30-32,共3页
2018年以来,常德市委、市政府牢固树立“政务服务是核心竞争力”的理念,坚持统筹推进,创新实施“四化四促”举措,强力推动“一件事一次办”改革。目前,首批120个“一件事一次办”事项全部落地实施,办件总量突破60万件,服务效能和水平大... 2018年以来,常德市委、市政府牢固树立“政务服务是核心竞争力”的理念,坚持统筹推进,创新实施“四化四促”举措,强力推动“一件事一次办”改革。目前,首批120个“一件事一次办”事项全部落地实施,办件总量突破60万件,服务效能和水平大大提升,企业和群众获得感显著增强。 展开更多
关键词 核心竞争力 服务效能 政务服务 强力推动 统筹推进 创新实施 常德 落地实施
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“好差评”是政务制度也是服务承诺 预览
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作者 吕改成 《共产党员(河北)》 2020年第4期24-25,共2页
近日,国务院办公厅印发《关于建立政务服务“好差评”制度提高政务服务水平的意见》要求,2020年底前,全面建成政务服务“好差评”制度体系,实现政务服务事项、评价对象、服务渠道全覆盖。“好差评”源起于电子商务,体现的是顾客对服务... 近日,国务院办公厅印发《关于建立政务服务“好差评”制度提高政务服务水平的意见》要求,2020年底前,全面建成政务服务“好差评”制度体系,实现政务服务事项、评价对象、服务渠道全覆盖。“好差评”源起于电子商务,体现的是顾客对服务的评判权和话语权,突出了“顾客就是上帝”的经营理念。“好差评”对于营造良好的卖方市场环境起到了至关重要的作用,零差评几乎是每一位商家追求的目标。 展开更多
关键词 政务服务 服务渠道 差评 电子商务 国务院办公厅 全面建成 话语权 卖方市场
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广东省人民政府办公厅关于依托“数字政府”一体化在线政务服务平台便利企业群众办事减少跑动的通知
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作者 《广东省人民政府公报》 2020年第4期4-5,共2页
粤办函[2020]11号各地级以上市人民政府、省有关单位:为贯彻落实省委、省政府防控新型冠状病毒感染肺炎疫情工作部署,进一步发挥"数字政府"一体化在线政务服务平台支撑作用,在防控关键时期更好保障企业群众在线办事,推进"... 粤办函[2020]11号各地级以上市人民政府、省有关单位:为贯彻落实省委、省政府防控新型冠状病毒感染肺炎疫情工作部署,进一步发挥"数字政府"一体化在线政务服务平台支撑作用,在防控关键时期更好保障企业群众在线办事,推进"网上办、指尖办、预约办、就近办",减少人员跑动和聚集,助力打赢全省疫情防控阻击战,经省人民政府同意,现将有关要求通知如下. 展开更多
关键词 政务服务 人民政府 广东省 服务平台
政务客户端的现状、问题和发展策略探讨 预览
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作者 杨航 《重庆行政》 2020年第1期44-46,共3页
目前,我国网民数约为8.54亿,其中手机网民数量约为8.47亿,占比99.1%,在线政务服务用户数量达5.09亿,占我国网民总数的59.6%。线上政务服务用户数量激增的背后,一方面是互联网服务日臻完善,结构性地改变着公众的认知和需求;另一方面得益... 目前,我国网民数约为8.54亿,其中手机网民数量约为8.47亿,占比99.1%,在线政务服务用户数量达5.09亿,占我国网民总数的59.6%。线上政务服务用户数量激增的背后,一方面是互联网服务日臻完善,结构性地改变着公众的认知和需求;另一方面得益于近年来我国各级政府纷纷推出政务客户端。然而政务客户端在建设、推广、运营、维护等方面暴露出的诸多问题制约了其功能的发挥,甚至令公众对政府产生了负面评价。 展开更多
关键词 政务服务 负面评价 互联网服务 客户端 手机网民 策略探讨 诸多问题 用户数量
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探索数字政府“AI+政务”解决路径 预览
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作者 《中国信息界》 2020年第1期80-82,共3页
党的十八大以来,新一届政府把"简政放权、放管结合、优化服务"作为深化行政体制改革、切实转变政府职能的突破口,改革和完善行政审批制度,不断深化行政管理体制改革,着力转变政府职能、创新管理方式、规范权力运行、提高行政... 党的十八大以来,新一届政府把"简政放权、放管结合、优化服务"作为深化行政体制改革、切实转变政府职能的突破口,改革和完善行政审批制度,不断深化行政管理体制改革,着力转变政府职能、创新管理方式、规范权力运行、提高行政效能。在互联网时代,开展"放管服"工作,需充分运用互联网思维,利用信息化手段,支撑简政放权,加强事中、事后监管,提高公共服务水平,促进各部门、各层级间政务服务数据共享,促进政府高效施政,让居民和企业少跑腿、好办事、不添堵。 展开更多
关键词 党的十八大以来 放管服 简政放权 事后监管 互联网思维 数据共享 政务服务 公共服务水平
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