期刊文献+
共找到8,538篇文章
< 1 2 250 >
每页显示 20 50 100
现代物流金融服务创新——金融物流 预览 被引量:136
1
作者 陈祥锋 朱道立 《物流技术》 2005年第3期 4-6,15,共4页
提出了金融物流概念和发展背景,探讨了金融物流多种运作模式和方案,并分析了实现金融物流服务应考虑的风险问题.
关键词 现代物流 金融物流 服务创新
在线阅读 下载PDF
高校图书馆应对MOOC挑战的策略探讨 预览 被引量:200
2
作者 傅天珍 郑江平 《大学图书馆学报》 CSSCI 北大核心 2014年第1期20-24,共5页
面对MOOC所引发的传统高等教育重大变革,分析高校图书馆在MOOC环境下的定位以及来自用户需求、版权限制、资源形态和商业企业4方面的问题和挑战。提出高校图书馆在MOOC环境中开展服务具有得天独厚的优势,建议通过以下几方面进行服务... 面对MOOC所引发的传统高等教育重大变革,分析高校图书馆在MOOC环境下的定位以及来自用户需求、版权限制、资源形态和商业企业4方面的问题和挑战。提出高校图书馆在MOOC环境中开展服务具有得天独厚的优势,建议通过以下几方面进行服务创新:多途径嵌入信息素养教育,尝试提供MOOC课程;深化教学参考系统的建设,提供课程资源导航;关注版权和内容许可,促进教学资源的无障碍获取;倡导知识共享和开放式许可,鼓励使用开放获取资源。最后,针对我国高校MOOC开展的实际情况,提出图书馆参与MOOC教学服务的几点思考。 展开更多
关键词 MOOC 高校图书馆 开放获取 服务创新
在线阅读 下载PDF
小额跨境外贸电子商务的兴起与发展问题探讨——后金融危机时代的电子商务及物流服务创新 预览 被引量:151
3
作者 刘娟 《对外经贸实务》 北大核心 2012年第2期 89-92,共4页
所谓跨境电子商务(cross.border electronic commerce),是电子商务应用过程中一种较为高级的形式,是指不同国别或地区间的交易双方通过互联网及其相关信息平台实现交易,实际上就是把传统国际贸易加以网络化、电子化的新型贸易方... 所谓跨境电子商务(cross.border electronic commerce),是电子商务应用过程中一种较为高级的形式,是指不同国别或地区间的交易双方通过互联网及其相关信息平台实现交易,实际上就是把传统国际贸易加以网络化、电子化的新型贸易方式。由于国际贸易进出口环节中往往涉及国际货款结算、进出口通关、国际运输、保险等,这些国内贸易通常不需要涉及的复杂、繁琐问题,再加上必要的安全性及风险控制方面的要求,外贸企业的电子商务应用更多局限于信息沟通、营销宣传, 展开更多
关键词 电子商务 外贸企业 服务创新 金融危机 跨境 物流 国际贸易 商务应用
在线阅读 下载PDF
论网络环境下图书馆的服务创新 预览 被引量:114
4
作者 赵建梅 《图书馆论坛》 CSSCI 北大核心 2002年第4期 92-93,共2页
讨论了网络环境条件下图书馆功能的发展变化,认为图书馆无论在传统条件下还是在网络环境下,服务都是图书馆的主题,图书馆不仅要将传统的服务方式发扬光大,而且还要在服务上不断创新,只有服务创新,才会使图书馆在信息服务中有竞争... 讨论了网络环境条件下图书馆功能的发展变化,认为图书馆无论在传统条件下还是在网络环境下,服务都是图书馆的主题,图书馆不仅要将传统的服务方式发扬光大,而且还要在服务上不断创新,只有服务创新,才会使图书馆在信息服务中有竞争力。加强图书馆的服务创新,应成为图书馆今后的主要方向。 展开更多
关键词 图书馆 网络环境 服务创新
在线阅读 下载PDF
服务创新的四维度模型 预览 被引量:65
5
作者 蔺雷 吴贵生 《数量经济技术经济研究》 CSSCI 北大核心 2004年第3期 32-37,共6页
服务创新是推动服务业发展的强大动力,同时对增强制造企业的竞争力有重要作用.服务创新与制造业技术创新在创新内容和形式上有所不同,关键在于创新维度的不同.本文通过对服务创新四维度模型的介绍和探讨,识别了服务企业创新活动包含的四... 服务创新是推动服务业发展的强大动力,同时对增强制造企业的竞争力有重要作用.服务创新与制造业技术创新在创新内容和形式上有所不同,关键在于创新维度的不同.本文通过对服务创新四维度模型的介绍和探讨,识别了服务企业创新活动包含的四个-般性维度及其关联,为企业的创新管理提供了理论参考. 展开更多
关键词 服务企业 服务创新 四维度模型 企业家 概念模型 服务传递系统 技术选择 企业-顾客界面
在线阅读 下载PDF
服务创新初探 预览 被引量:66
6
作者 陈劲 王安全 朱夏晖 《中国地质大学学报:社会科学版》 2001年第4期 21-25,共5页
创新是企业获取竞争优势的最主要来源,这一理论已成为学术界不争的事实.然而,不幸的是,在学术界、企业界人士充分重视技术创新、管理创新、制度创新的同时,如何加强各行业服务的创新,却受到了国内业界人士的冷遇.鉴于服务业的快速发展... 创新是企业获取竞争优势的最主要来源,这一理论已成为学术界不争的事实.然而,不幸的是,在学术界、企业界人士充分重视技术创新、管理创新、制度创新的同时,如何加强各行业服务的创新,却受到了国内业界人士的冷遇.鉴于服务业的快速发展已成为一个全球性趋势,笔者根据美国和西欧等国学者对服务业的理论研究成果,在对服务创新的相关要素进行讨论的基础上,对服务创新的模式进行了初步探索. 展开更多
关键词 服务 服务创新 技术创新
在线阅读 下载PDF
服务创新初探 预览 被引量:50
7
作者 许庆瑞 吕飞 《科学学与科学技术管理》 CSSCI 北大核心 2003年第3期 34-37,共4页
从理论上阐述了服务创新的特点,信息来源,目标,障碍及创新的阶段等.相对于制造业的创新来说,服务创新(研究)还很不成熟和完善,需要进一步深入研究.
关键词 服务创新 产品创新 流程创新
在线阅读 下载PDF
关于图书馆创新服务的思考 预览 被引量:77
8
作者 吴晓明 《图书馆》 北大核心 2003年第3期 45-47,共3页
读者服务工作是图书馆的中心工作.追求读者满意是图书馆实现服务创新、提升服务质量和服务水平的基础.本文着重探讨图书馆创新服务的途径.
关键词 图书馆 读者服务工作 服务创新 读者满意 服务质量 品牌服务
在线阅读 下载PDF
互联网思维下图书馆服务变革探讨 被引量:78
9
作者 冯国权 《图书情报工作》 CSSCI 北大核心 2015年第2期25-30,16共7页
[目的/意义]互联网颤覆了物质世界的思维基础,引发的改变是观念,对图书馆服务的思考必须转变为互联网思维这一重要思考方式。[方法/过程]梳理互联网思维产生的背景、概念,总结互联网思维特征,论述其对图书馆服务的意义及其对图书... [目的/意义]互联网颤覆了物质世界的思维基础,引发的改变是观念,对图书馆服务的思考必须转变为互联网思维这一重要思考方式。[方法/过程]梳理互联网思维产生的背景、概念,总结互联网思维特征,论述其对图书馆服务的意义及其对图书馆服务的影响。提出改变观念,深度解读用户;免费开放,促进信息公平;以数字化形式,实现用户的普遍获取;以信息专家的角色,嵌入用户过程;借力新媒体,提供方便、快捷的服务等图书馆服务理念。[结果/结论]应从变革思维、与虚拟空间相连接、营销推广图书馆服务、发挥技术驱动作用4个方面拓展图书馆服务的互联网思维。以数字化、网络为基础,围绕用户需求,把用户体验做到极致,以期推动图书馆服务创新发展。 展开更多
关键词 用户思维 开放思维 大数据思维 颠覆思维 图书馆服务 服务创新
上海交通大学图书馆学科服务创新的特色 被引量:73
10
作者 郭晶 黄敏 +1 位作者 陈进 郑巧英 《图书馆杂志》 CSSCI 北大核心 2010年第4期32-34,19共4页
近两年来,上海交通大学图书馆以“学科服务”为主线的服务实践,为院系读者带来了全新的体验,图书馆的学术信息增值服务在短期内即取得了较好的成效。文章以上海交通大学图书馆的学科服务实践为案例,从组织架构、行动规划、服务模式... 近两年来,上海交通大学图书馆以“学科服务”为主线的服务实践,为院系读者带来了全新的体验,图书馆的学术信息增值服务在短期内即取得了较好的成效。文章以上海交通大学图书馆的学科服务实践为案例,从组织架构、行动规划、服务模式、服务品牌、服务内容、实施策略、成效评估等七个方面,全景式展现上海交通大学图书馆的学科服务创新特色。 展开更多
关键词 学科服务 学科馆员 服务创新 管理创新 案例研究
制造业与物流业联动发展的本源和创新 预览 被引量:69
11
作者 王佐 《中国流通经济》 CSSCI 北大核心 2009年第2期 16-19,共4页
本文认为,制造业与物流业联动发展的机理在于制造业企业资源配置方式选择和对物流管理是自营还是外包之交易成本权衡。制造业企业物流外包的目的在于降低物流管理总成本和提高市场竞争力,但不会轻易把物流管理的计划和控制活动外包。... 本文认为,制造业与物流业联动发展的机理在于制造业企业资源配置方式选择和对物流管理是自营还是外包之交易成本权衡。制造业企业物流外包的目的在于降低物流管理总成本和提高市场竞争力,但不会轻易把物流管理的计划和控制活动外包。要改善物流企业目前的市场地位,必须回到物流管理概念的本源去寻找物流管理思想和服务价值认同,更新物流管理理念,创新物流服务模式,深度开发客户资源,提高服务透明度,创新物流成本管理。 展开更多
关键词 物流业 联动发展 物流外包 服务创新
在线阅读 下载PDF
物流云服务——面向供应链的物流服务新模式 预览 被引量:70
12
作者 林云 田帅辉 《计算机应用研究》 CSCD 北大核心 2012年第1期 224-228,共5页
为解决当前物流服务方式在推广应用方面的诸多瓶颈问题,在云计算、云制造、物联网、RFID等技术发展基础上,提出了一种面向供应链的物流服务新模式———物流云服务。给出了物流云服务的定义,分析了物流云服务区别于以往物流服务方式的... 为解决当前物流服务方式在推广应用方面的诸多瓶颈问题,在云计算、云制造、物联网、RFID等技术发展基础上,提出了一种面向供应链的物流服务新模式———物流云服务。给出了物流云服务的定义,分析了物流云服务区别于以往物流服务方式的创新特征,提出了物流云服务的业务架构和技术架构,讨论了实施物流云服务所需解决的关键技术和问题。最后,以汽车产业供应链物流为例,设计了汽车物流云服务模式,对物流云服务模式进行应用验证。 展开更多
关键词 物流云服务 服务创新 云计算 服务模式 供应链
在线阅读 下载PDF
中国百货商店如何进行服务创新——基于北京当代商城的案例研究 被引量:63
13
作者 李飞 陈浩 +1 位作者 曹鸿星 马宝龙 《管理世界》 CSSCI 北大核心 2010年第2期114-126,共13页
服务成为联营方式下中国百货商店提升竞争优势的关键因素,但是如何进行服务创新还是一个未解的难题。本文在文献综述的基础上建立了百货商店服务创新过程的理论框架,以北京当代商城作为研究对象,运用规范的案例研究方法,对中国百货... 服务成为联营方式下中国百货商店提升竞争优势的关键因素,但是如何进行服务创新还是一个未解的难题。本文在文献综述的基础上建立了百货商店服务创新过程的理论框架,以北京当代商城作为研究对象,运用规范的案例研究方法,对中国百货商店如何进行服务创新问题进行了研究,包括实地访谈和二手资料收集、数据编码、研究分析等阶段,最后得出了中国百货商店服务创新过程理论:(1)中国百货商店服务创新的驱动力主要包括中高层经理、顾客信息以及同行标杆;(2)服务创新的保障或支持机制主要包括公司战略和组织环境:(3)在进行创新服务开发时,会遵循一定的开发阶段或步骤,但这一过程表现为较强的非正式化倾向。不过,仍遵循着理念-内容-流程-规范-标准的基本顺序。 展开更多
关键词 零售业 百货商店 服务创新 创新过程 案例研究
网络环境下的图书馆服务创新 被引量:56
14
作者 韩海涛 谢春林 《图书情报知识》 CSSCI 北大核心 2003年第1期 59-60,共2页
在网络环境下,图书馆的服务创新主要包括服务理念的创新、服务模式的创新、服务手段的创新和服务内容的创新.
关键词 服务内容 服务理念 服务模式 网络环境 图书馆服务 服务创新 服务手段
在线阅读 免费下载
中小企业技术创新研究 预览 被引量:30
15
作者 常林朝 《中国软科学》 CSSCI 北大核心 2000年第9期 102-106,共5页
本文对熊彼特以来各国经济学家关于中小企业在技术创新方面的论点与研究成果进行分析,研究了技术创新与市场结构、企业规模等之间的关系,提出只有在一定前提下,比较中小企业相对于大企业在技术创新方面的优势和劣势才有意义的观点。
关键词 中小企业 技术创新 市场结构 企业规模 产品创新 服务创新 技术转移 技术创新特点
在线阅读 下载PDF
学生读者深度参与图书馆管理和服务创新的实践与思考——以清华大学为例 预览 被引量:50
16
作者 韩丽风 王媛 +1 位作者 刘春红 王云 《大学图书馆学报》 CSSCI 北大核心 2013年第4期26-30,共5页
学生读者深度参与图书馆管理和服务创新,有利于促进图书馆管理育人、服务育人、直接参与学校人才培养的实践,图书馆因此成为学生成长、成才的基地。该文全面介绍学生深度参与清华大学图书馆管理和服务创新的案例,探讨相关经验和思路。
关键词 图书馆管理 服务创新 高校图书馆
在线阅读 下载PDF
试探国外服务创新的研究及其发展趋势 预览 被引量:36
17
作者 申静 王腊梅 《情报杂志》 CSSCI 北大核心 2004年第8期 11-13,共3页
通过调查分析国外服务创新的研究文献,归纳了此领域的研究现状、研究成果和研究热点,并由此提出了服务创新研究的发展趋势.
关键词 国外 服务创新 知识密集型服务 信息技术 知识管理
在线阅读 下载PDF
对服务创新研究的一些评论 预览 被引量:37
18
作者 柳卸林 《科学学研究》 CSSCI 北大核心 2005年第6期 856-860,共5页
本文追溯了服务业在全球经济发展中的背景,指出了服务创新正成为制造和服务企业提高竞争力的核心;分析了服务创新与制造业创新相比而言的独特性;总结了过去几年学术界在服务创新模式和规律上所取得的成就;给出了一个研究服务创新的框架... 本文追溯了服务业在全球经济发展中的背景,指出了服务创新正成为制造和服务企业提高竞争力的核心;分析了服务创新与制造业创新相比而言的独特性;总结了过去几年学术界在服务创新模式和规律上所取得的成就;给出了一个研究服务创新的框架;提出了在中国进行服务创新研究所要重视的问题. 展开更多
关键词 服务 服务创新 竞争力
在线阅读 下载PDF
图书馆服务创新的思考 预览 被引量:49
19
作者 田树林 《现代情报》 北大核心 2007年第7期 136-137,共2页
本文立足于图书馆服务创新是发展的核心源泉,对服务创新的内涵、特点、目标和服务创新的障碍进行了分析,提出图书馆只有进行服务创新和提高服务水平,才能生存和发展。
关键词 图书馆 服务创新
在线阅读 下载PDF
网络环境下图书馆服务创新的制约因素及对策分析 预览 被引量:46
20
作者 韩海涛 《图书馆杂志》 CSSCI 北大核心 2003年第3期 16-19,共4页
本文分析了网络环境下制约图书馆服务创新的主要因素,指出在网络时代里图书馆开展服务创新应采取的相应对策.
关键词 网络环境 图书馆 服务创新 制约因素 服务理念 服务机制 服务设施
在线阅读 下载PDF
上一页 1 2 250 下一页 到第
使用帮助 返回顶部 意见反馈