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日新月异文明城——2018年包头市城市建设市民满意度调查报告 预览
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作者 王宝龙 《内蒙古统计》 2019年第2期30-32,共3页
近几年,包头市以习近平总书记提出的:“城市规划建设做得好不好,最终要用人民群众满意度来衡量。”为遵循,不断完善城市配套设施,提高民生保障和公共服务供给水平,增强百姓获得感。城市建设日新月异,城市面貌日益美丽,全面改善和优化了... 近几年,包头市以习近平总书记提出的:“城市规划建设做得好不好,最终要用人民群众满意度来衡量。”为遵循,不断完善城市配套设施,提高民生保障和公共服务供给水平,增强百姓获得感。城市建设日新月异,城市面貌日益美丽,全面改善和优化了城市居民的居住环境。近日,为全面了解包头市百姓对城市建设工作的满意度和整体评价,发现城市建设中存在的问题,为相关职能部门改进工作提供参考依据,包头市政府民意调查中心在全市范围开展了“2018年包头市城市建设市民满意度问卷调查”,此次调查采用CATI计算机辅助电话调查的方法,对全市居民随机抽样,共完成有效问卷1258份。 展开更多
关键词 城市建设工作 满意度调查 市民满意度 包头市 计算机辅助电话调查 文明 城市规划建设 城市居民
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科学满意度调查
2
作者 许林玉 《世界科学》 2019年第1期35-38,共4页
《自然》开展的一项调查揭示了科学领域的薪资水平和职业路径。许多理科生和初级研究人员一直渴望进入学术界,这可能是好几代人的梦想。但是,《自然》杂志两年一次面向全球科学界开展的薪资和工作满意度调查揭示了一个重要事实:除了进... 《自然》开展的一项调查揭示了科学领域的薪资水平和职业路径。许多理科生和初级研究人员一直渴望进入学术界,这可能是好几代人的梦想。但是,《自然》杂志两年一次面向全球科学界开展的薪资和工作满意度调查揭示了一个重要事实:除了进行学术研究外,科学家还有大量其他的就业选择,其中一些选择无论是在情感上或是经济上可能都更具价值。 展开更多
关键词 受访者 产业界 工作满意度 学术界 满意度调查
江门市全面实施“准快狠小”维稳工作机制
3
作者 《长安》 2019年第5期74-75,共2页
2016年以来,广东省江门市连续三年实现进京“零上访”、到省“零聚访”的目标,在全省2018年度群众安全感和政法工作满意度调查中,江门市政法工作满意度排名第一。这一出色成绩,与全市政法机关充分运用“准快狠小”四字诀、全力做好维护... 2016年以来,广东省江门市连续三年实现进京“零上访”、到省“零聚访”的目标,在全省2018年度群众安全感和政法工作满意度调查中,江门市政法工作满意度排名第一。这一出色成绩,与全市政法机关充分运用“准快狠小”四字诀、全力做好维护社会稳定工作密不可分。 展开更多
关键词 江门市 工作机制 维稳 社会稳定工作 满意度调查 群众安全感 工作满意度 政法工作
南京市出租车乘客满意度调查与分析研究 预览
4
作者 安萌 祝烨 魏东洋 《现代交通技术》 2019年第1期77-81,共5页
为充分掌握乘客对南京市出租车运营的评价和看法,指导制订南京市出租车服务改善的实施措施,需要对出租车进行乘客满意度调查和分析研究。首先从调查的内容和问卷的设计着手,科学合理地组织问卷调查;其次深入分析调查数据,从乘客满意度... 为充分掌握乘客对南京市出租车运营的评价和看法,指导制订南京市出租车服务改善的实施措施,需要对出租车进行乘客满意度调查和分析研究。首先从调查的内容和问卷的设计着手,科学合理地组织问卷调查;其次深入分析调查数据,从乘客满意度和满意度影响因素两个层面进行满意度分析,乘客对南京市出租车评价整体上较为满意,乘客综合满意度为70.29%,达到及格水平,而影响满意度的最主要因素是拒载、绕路;同时,分析随着打车软件和网约专车的兴起,其对出租车出行的影响;最后针对调查分析得出的问题,提出具有针对性的对策和建议。 展开更多
关键词 出租车 满意度调查 满意度影响因素 打车软件 专车
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建立基于微信公众号开展献血者满意度调查的思考
5
作者 史超怡 蒋国新 吴敏 《中国输血杂志》 CAS 2019年第1期81-83,共3页
通过献血者满意度调查,可及时发现和把握献血者的需求,有助于采供血机构改进和提高服务质量,从而提高献血者忠诚度、稳定献血者队伍。借助于血站微信公众号,谋求建立科学、合理、高效的献血者满意度测评方法,为献血者满意度调查提供一... 通过献血者满意度调查,可及时发现和把握献血者的需求,有助于采供血机构改进和提高服务质量,从而提高献血者忠诚度、稳定献血者队伍。借助于血站微信公众号,谋求建立科学、合理、高效的献血者满意度测评方法,为献血者满意度调查提供一种新的途径。 展开更多
关键词 微信公众号 满意度调查 满意度模型
从实践的角度浅析医院的患者满意度调查 预览
6
作者 郑雷文 《决策探索》 2019年第6期93-94,共2页
就医院来说,在日常管理中以患者为中心、让患者满意是医院的管理理念。打造合理的医疗管理体系和科学的、人性化的服务体系是医院创新、发展的核心,也是提高医院竞争力的关键。随着当今社会的不断发展和人们健康理念的不断加强,患者对... 就医院来说,在日常管理中以患者为中心、让患者满意是医院的管理理念。打造合理的医疗管理体系和科学的、人性化的服务体系是医院创新、发展的核心,也是提高医院竞争力的关键。随着当今社会的不断发展和人们健康理念的不断加强,患者对医院提供的医疗服务、诊疗能力和就医体验感有了更高的要求。在这种形势下,以满足患者就医需求、提升医疗品质、提高技术水平为目标的病人满意度调查显得尤为重要. 展开更多
关键词 医疗服务 针对性 患者满意度 满意度调查
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铁路旅客运输服务员工满意度测评研究 预览
7
作者 任威 尹冰 +2 位作者 陈滋顶 吕成文 赵晨 《铁道运输与经济》 北大核心 2019年第7期72-77,共6页
为研究铁路旅客运输服务员工满意度测评问题,改进铁路客运服务质量,利用结构方程模型理论构建铁路旅客运输服务员工满意度测评模型,其中结构变量包括工作预期、报酬、个人发展、企业文化、环境、工作意愿和工作目标要求7个方面;观测变... 为研究铁路旅客运输服务员工满意度测评问题,改进铁路客运服务质量,利用结构方程模型理论构建铁路旅客运输服务员工满意度测评模型,其中结构变量包括工作预期、报酬、个人发展、企业文化、环境、工作意愿和工作目标要求7个方面;观测变量包含利益分配、旅客沟通、发展前途等46个变量。对部分客运大站和客运段旅客运输服务员工满意度调查结果显示,工作意愿相对其他指标得分更高,对报酬的满意程度较低,员工对工作总体认可程度有提升空间。与同事的合作关系、工作目标明确价值和愿意付出的努力程度等因素是影响满意度的关键指标。 展开更多
关键词 铁路客运 满意度调查 员工满意度 结构方程模型 最小二乘法
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医疗设备维修外包服务质量评价的研究 预览
8
作者 沈慧 刘晔 +1 位作者 姚越飞 卜欣 《中国医疗设备》 2019年第4期156-158,173共4页
医疗设备维修外包已经成为医疗行业日益增长的趋势,它为医疗机构提供了多重优势,比如提高运营效率和提供技术专长等,同时它伴随着各种风险因素。因此对维修外包服务进行定期评估并按规定的标准进行考核是减轻此类风险的基本条件。本研... 医疗设备维修外包已经成为医疗行业日益增长的趋势,它为医疗机构提供了多重优势,比如提高运营效率和提供技术专长等,同时它伴随着各种风险因素。因此对维修外包服务进行定期评估并按规定的标准进行考核是减轻此类风险的基本条件。本研究通过构建医疗设备维修外包服务的质量评价指标体系,用了一组关键性的指标对医疗设备维修外包服务的质量进行评价。结果显示关键质量指标直观呈现了维修外包服务商的质量,并结合使用满意度调查,激励了维修服务商提高维修质量水平从而保障医院方合理的利益。 展开更多
关键词 医疗设备 维修外包 质量评价 满意度调查
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二维码扫描在出院患者满意度调查中的应用 预览
9
作者 童亚楠 王西玲 《实用临床护理学电子杂志》 2019年第23期161-161,164共2页
目的探讨二维码在出院患者满意度调查中的应用。方法对现行纸质调查问卷和二维码问卷进行比对研究,通过随机抽取样本进行试验,利用统计学方法,在工作效率、数据准确性、节约资源、待改善问题等四个维度进行比对研究。相比纸质问卷调查,... 目的探讨二维码在出院患者满意度调查中的应用。方法对现行纸质调查问卷和二维码问卷进行比对研究,通过随机抽取样本进行试验,利用统计学方法,在工作效率、数据准确性、节约资源、待改善问题等四个维度进行比对研究。相比纸质问卷调查,二维码问卷调查有如下突出的优点:1、工作效率大幅提升;2、数据准确性大幅提高;3、节约纸张,节约人力资源。二维码调查在如下方面需要继续提升:1、扩大应用人群:智能手机和APP应用在中老年患者群体中,依然存在使用接受程度比较低的问题;2、提高易用度:问卷设置的问题太多,容易让患者产生厌烦情绪,导致问卷完成度不高。结果使用二维码扫描后问卷填写时间、配合度、漏填率与使用纸质问卷比较差别有统计学意义。结论使用二维码扫描延长了填写时间降低了部分患者配合度、使漏填率为零,更加现代化,智能化。 展开更多
关键词 二维码扫描 出院患者 满意度调查
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开展满意度调查持续改进消毒供应中心工作质量 预览
10
作者 柴慧 《实用临床护理学电子杂志》 2019年第21期2-3,共2页
目的了解临床科室对消毒供应中心的工作满意度,促进与临床各个科室的沟通,从而发现问题予以解决、改进。方法采用自行设计的《临床科室满意度登记本》及《消毒供应中心工作满意度调查表》,于2018年一季度对全院32个临床科室的护理人员... 目的了解临床科室对消毒供应中心的工作满意度,促进与临床各个科室的沟通,从而发现问题予以解决、改进。方法采用自行设计的《临床科室满意度登记本》及《消毒供应中心工作满意度调查表》,于2018年一季度对全院32个临床科室的护理人员进行问卷调查,调查内容为医院CSSD人员服务态度、沟通能力、无菌物品的质量、供应的及时性等。并对调查结果进行整理、分类、分析,通过查找问题的原因制定了相应的管理措施,对问题进行持续质量改进。结果调查发现,无菌物品质量满意度最高,而人员的服务态度和沟通方面欠缺,临床科室工作人员对消毒供应的满意度情况,进行一季度三个月满意度比较,第一个月96.2%,第二个月98.7%,第三个月99.8%,呈逐渐上升趋势。结论通过满意度调查,增进了与临床科室的有效沟通与理解,CSSD转变服务观念,完善服务模式,开展针对性专项服务,满足了临床科室的需求,CSSD的工作质量得到了极大地提高。 展开更多
关键词 临床科室 满意度调查 消毒供应中心 工作质量
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农村初中英语翻转课堂的师生满意度调查研究 预览
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作者 王胜霞 《基础教育参考》 2019年第10期42-43,共2页
随着科技的不断进步,翻转课堂作为新兴的教学模式开始在国内流行,但在农村英语课堂上的应用却存在很多挑战。翻转课堂的开展离不开互联网和相应的软硬件建设,近年来,我国农村学校的硬件建设已经有明显改善,但在软件建设方面还较薄弱,因... 随着科技的不断进步,翻转课堂作为新兴的教学模式开始在国内流行,但在农村英语课堂上的应用却存在很多挑战。翻转课堂的开展离不开互联网和相应的软硬件建设,近年来,我国农村学校的硬件建设已经有明显改善,但在软件建设方面还较薄弱,因此在开展翻转课堂的过程中难免存在一些问题。为充分发挥翻转课堂在农村初中英语教学中的作用,笔者对L县部分农村初中学校师生对翻转课堂应用的满意度进行了调查,并针对存在的问题提出了一些改进的对策和建议。 展开更多
关键词 初中英语教学 翻转课堂 农村学校 满意度调查 师生 软硬件建设 课堂应用 教学模式
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企业员工工作满意度调查分析——以新疆某纺织企业为例 预览
12
作者 张婵娟 《人才资源开发》 2019年第13期57-59,共3页
随着我国经济进入新常态,文章以新疆某纺织企业为研究案例,考察员工对于各项指标的满意程度。通过调查发现,该企业在工作本身、成就感与受赏识感、工作中的晋升与成长、薪资水平及福利以及工作环境等五方面都存在导致员工不满意的因素... 随着我国经济进入新常态,文章以新疆某纺织企业为研究案例,考察员工对于各项指标的满意程度。通过调查发现,该企业在工作本身、成就感与受赏识感、工作中的晋升与成长、薪资水平及福利以及工作环境等五方面都存在导致员工不满意的因素。针对上述问题,文章提出了针对性的解决对策。 展开更多
关键词 纺织企业 员工工作 满意度调查 新疆 满意 工作环境 薪资水平 成就感
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把职工的安危冷暖当作第一信号——记中国原子能科学研究院工会 预览
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作者 闫长禄 彭程(摄) 《工会博览》 2019年第19期19-21,共3页
职代会全年共立案40余条,答复率100%,满意度97.3%;组织全院3000余名职工参与2018年度职工满意度调查形成专题报告,为院党委提供决策依据;定期开展职工食堂群众监督管理,每月测评回应职工关切;组织开展职业技能比赛和技术能手评选表彰活... 职代会全年共立案40余条,答复率100%,满意度97.3%;组织全院3000余名职工参与2018年度职工满意度调查形成专题报告,为院党委提供决策依据;定期开展职工食堂群众监督管理,每月测评回应职工关切;组织开展职业技能比赛和技术能手评选表彰活动,为职工提供施展才华平台;在工会的建议下,将在职职工、离退休职工常规体检及女职工专项体检由两年一次改为一年一次……"在中国原子能科学研究院. 展开更多
关键词 中国原子能科学研究院 职工参与 工会 信号 评选表彰活动 职业技能比赛 满意度调查 离退休职工
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BRT通道的满意度调查及对沿线经济发展影响的研究——以南宁市BRT1号线为例 预览
14
作者 孟正祥 何晓林 钟依彤 《中国商论》 2019年第2期235-236,共2页
BRT是21世纪出现的新型快速公交系统,是一种新型的客运模式,以中等的运量,满足人们的出行需求,具有高效率、低污染等优势,是缓解城市交通问题的重要关键。基于南宁市BRT1号线的投入应用,对轨道沿线经济造成了重大影响。本文基于对BRT通... BRT是21世纪出现的新型快速公交系统,是一种新型的客运模式,以中等的运量,满足人们的出行需求,具有高效率、低污染等优势,是缓解城市交通问题的重要关键。基于南宁市BRT1号线的投入应用,对轨道沿线经济造成了重大影响。本文基于对BRT通道满意度的调查以及分析,阐述了BRT通道对周围经济的现有影响以及未来影响,具有重要的借鉴价值。 展开更多
关键词 BRT通道 满意度调查 沿线经济 快速交通
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新时代人文医院建设的探索与实践
15
作者 祝益民 朱丽琴 《中国医学人文》 2019年第2期21-23,共3页
'敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆'是习近平总书记在2016年全国卫生与健康大会上对医务人员职业精神的概括,也是我们要坚持和弘扬的医学人文精神。医学人文建设是一项系统化创建工程,在医院内部加强人文建设是医学的本... '敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆'是习近平总书记在2016年全国卫生与健康大会上对医务人员职业精神的概括,也是我们要坚持和弘扬的医学人文精神。医学人文建设是一项系统化创建工程,在医院内部加强人文建设是医学的本质,是以健康为中心具体体现,更是时代的要求。 展开更多
关键词 以病人为中心 医学人文 医务人员 满意度调查 诊治能力
基于嘉兴A酒店员工满意度调查的研究 预览
16
作者 沈艳翔 张国丽 《商场现代化》 2019年第2期97-98,共2页
一个高水准的服务,一定是来自一个真心实意为客人服务的酒店员工。而员工对酒店的满意程度,直接影响到了他的服务质量。员工薪酬的高低、假期的多少、工作的环境、职业生涯能否发展、是否被酒店所重视等,都是影响员工满意度的因素。本... 一个高水准的服务,一定是来自一个真心实意为客人服务的酒店员工。而员工对酒店的满意程度,直接影响到了他的服务质量。员工薪酬的高低、假期的多少、工作的环境、职业生涯能否发展、是否被酒店所重视等,都是影响员工满意度的因素。本文通过对A酒店员工满意度进行调查分析,得出了该酒店员工几大不满意因素,提出改善薪酬体系,注重对员工投资,建立员工职业生涯规划,提高员工发言权等建议,意在提高酒店员工满意度,进一步提高酒店的服务。 展开更多
关键词 员工 满意度调查 A酒店
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终身学习视域下全媒体教材的满意度研究 预览
17
作者 刘铁柱 《宁波工程学院学报》 2019年第2期118-123,共6页
终身学习时代背景下,宁波广播电视大学自主研发全媒体教材,发放给终身学习者。以《说好普通话》全媒体教材为例,为调研对其满意度情况,自制满意度问卷对102位宁波社区大学老年学员进行调查,调查发现:学员对于全媒体教材满意度与持续使... 终身学习时代背景下,宁波广播电视大学自主研发全媒体教材,发放给终身学习者。以《说好普通话》全媒体教材为例,为调研对其满意度情况,自制满意度问卷对102位宁波社区大学老年学员进行调查,调查发现:学员对于全媒体教材满意度与持续使用意图较强;人口学变量对于全媒体教材使用效果等没有显著影响;全媒体教材设计三个主要影响因素是指导性、知识性、易用性,对教材使用效果具有显著的预测作用;最后提出全媒体教材学员满意度模型。 展开更多
关键词 全媒体教材 终身学习 满意度调查
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腹腔镜基础技能训练在腔镜医生培养中的应用分析 预览
18
作者 杨盛兰 闵江 《中国继续医学教育》 2019年第14期3-5,共3页
目的探究腹腔镜基础技能训练在腔镜医生培养中的应用。方法以100名来自基层的胃肠外科医生作为研究对象,分设对照组和研究组,每组随机分配50名。对照组采用传统直接术中教学的方法,研究组先进行为期1周的腹腔镜基础技能训练,在此基础上... 目的探究腹腔镜基础技能训练在腔镜医生培养中的应用。方法以100名来自基层的胃肠外科医生作为研究对象,分设对照组和研究组,每组随机分配50名。对照组采用传统直接术中教学的方法,研究组先进行为期1周的腹腔镜基础技能训练,在此基础上再行手术台上腹腔镜基本技能教学。结果研究组学员在缝合、打结等技能合格率上优于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05);研究组学员对腹腔镜基础技能+术中教学的模式的满意度高于对照组单纯的术中教学模式,差异具有统计学意义(P<0.05);两组在腹腔镜暴露技巧方面比较,差异无统计学意义(P>0.05)。结论腹腔镜基础技能训练在腹腔镜医生的培养中具有较大的应用价值,是一种值得广泛推广的教学模式。 展开更多
关键词 教学方法 腹腔镜 基础技能训练 满意度调查 胃肠外科 医生培养
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医院药品图文鉴别系统的开发及效果评价 预览
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作者 金远程 《医药界》 2019年第7期0013-0014,共2页
目的:开发并评价医院药品图文鉴别系统。方法:开发医院HIS系统上的药品图文鉴别系统,开发医院掌上APP上药品图文鉴别系统,并以我院医护人员和使用APP的患者为研究对象,调查使用满意度。 结果:医护人员和患者对系统功能、稳定性、运行速... 目的:开发并评价医院药品图文鉴别系统。方法:开发医院HIS系统上的药品图文鉴别系统,开发医院掌上APP上药品图文鉴别系统,并以我院医护人员和使用APP的患者为研究对象,调查使用满意度。 结果:医护人员和患者对系统功能、稳定性、运行速度、使用方便性、界面美观的评分分别为9.5分、9.3分、9.3分、9.4分、9.1分,整体满意率达94.95%。结论:我院医院图文鉴别系统界面友好、使用方便、运行稳定可靠,有效提高了医护人员的工作效率和患者的满意度。 展开更多
关键词 药品图文鉴别 系统开发 满意度调查
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探索人文医院建设让“五方”满意 预览
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作者 祝益民 朱丽琴 周瑾容 《中国医院院长》 2019年第8期74-75,共2页
自医学诞生以来,医学人文就是医学的重要组成部分,一直引领和支撑着医学的发展。人的一生要经历'生老病死',这四个字当中,哪一个字都离不开医务工作者,对好医生的呼唤也一直没有停息过。在2016年的全国卫生与健康大会上,习近平... 自医学诞生以来,医学人文就是医学的重要组成部分,一直引领和支撑着医学的发展。人的一生要经历'生老病死',这四个字当中,哪一个字都离不开医务工作者,对好医生的呼唤也一直没有停息过。在2016年的全国卫生与健康大会上,习近平总书记用'敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆'这16个字,概括了广大卫生与健康工作者的精神。卫生与健康工作者应怀揣'医者仁心'的职业信仰,肩负防病治病、传播健康的使命。 展开更多
关键词 人文服务 竞争力 湖南省 人文建设 科主任 护士长 医学人文 卫生与健康 人文护理 满意度调查 诊治能力 医务人员
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