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门诊患者对我国基本药物制度的满意度调查 预览
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作者 潘晓艳 《中国药业》 CAS 2019年第15期92-95,共4页
目的了解门诊患者对实施基本药物制度的满意度。方法选取2018年3月至4月的门诊患者299例,采用分层抽样法进行国家基本药物制度的满意度调查。结果问卷有效回收率为88.99%。38.46%的患者对基本药物制度满意,对满意度影响较大的因素为患... 目的了解门诊患者对实施基本药物制度的满意度。方法选取2018年3月至4月的门诊患者299例,采用分层抽样法进行国家基本药物制度的满意度调查。结果问卷有效回收率为88.99%。38.46%的患者对基本药物制度满意,对满意度影响较大的因素为患者对基本药物制度的了解程度、基本药物的质量、基本药物品种能否满足需求及基本药物的供应。结论患者对基本药物制度的满意度较低,建议加强宣教,改善基本药物质量,扩充基本药物目录,完善基本药物供应链。 展开更多
关键词 门诊患者 基本药物制度 满意度 药学服务
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北京市综合医院门诊成年患者多躯体症状检出率及症状特点分析
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作者 杨祥云 李占江 +12 位作者 王鹏翀 谭玲 李晓琪 胡永东 韩学青 贺建华 高见 曹瑞想 张艺 祖思 崔飞环 崔少娟 Sun Jing 《中华精神科杂志》 CAS CSCD 北大核心 2019年第4期253-260,共8页
目的了解及分析多躯体症状在神经内科、心内科、消化内科的检出率和临床特点。方法对就诊于北京朝阳医院、北京安贞医院、北京同仁医院神经内科、心内科、消化内科门诊的患者进行连续询问和筛查,收集入组的1 497例患者的一般人口学资料... 目的了解及分析多躯体症状在神经内科、心内科、消化内科的检出率和临床特点。方法对就诊于北京朝阳医院、北京安贞医院、北京同仁医院神经内科、心内科、消化内科门诊的患者进行连续询问和筛查,收集入组的1 497例患者的一般人口学资料及疾病相关信息,应用患者健康问卷-15(PHQ-15)躯体症状群量表、患者健康问卷-9(PHQ-9)抑郁症状群量表评估患者的躯体症状及抑郁情绪;以PHQ-15评分10分作为划界分,将入组患者分为多躯体症状组(PHQ-15≥10分)和非多躯体症状组(PHQ-15<10分),计算多躯体症状的检出率,比较2组患者的人口学资料及疾病特征;应用偏相关分析病程、累计就诊次数、PHQ-9总分与PHQ-15总分的相关性。结果3家医院多躯体症状总体检出率为32.67%(489/1 497),消化内科检出率最高(37.74%,191/506)。多躯体症状组和非多躯体症状组在性别(χ^2=36.85,P<0.01),职业(χ^2=19.78,P<0.01),就诊科室(χ^2=9.64, P<0.01),初/复诊(χ^2=6.67,P<0.01),PHQ-9总分(χ^2=231.52,P<0.01)方面比较差异有统计学意义,其中女性检出率高于男性,退休和无固定职业的患者的检出率均高于有固定职业者,复诊患者检出率高于初诊患者。病程(r=0.07,P<0.05,Bonferroni校正)和PHQ-9总分(r=0.66,P<0.05,Bonferroni校正)与躯体症状严重程度呈正相关。结论3家综合医院多躯体症状检出率较高,其中消化内科最高;女性、退休、无职业、复诊、有抑郁情绪的患者多躯体症状检出率相对较高。抑郁情绪、病程与躯体症状严重程度呈正相关。 展开更多
关键词 躯体型障碍 问卷调查 门诊患者 医院 综合
黛力新联合薄芝糖肽治疗顽固性失眠患者的效果观察 预览
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作者 宋柳全 钟秋凤 +2 位作者 梁炳松 梁波 谭焕源 《世界睡眠医学杂志》 2019年第1期19-21,共3页
目的:观察黛力新联合薄芝糖肽治疗顽固性失眠患者的临床疗效。方法:选取2015年6月至2018年6月期间广西梧州市工人医院门诊收治的顽固性失眠患者96例为研究对象,将其依据随机分配的原则分为对照组和观察组,每组48例。对照组采用黛力新进... 目的:观察黛力新联合薄芝糖肽治疗顽固性失眠患者的临床疗效。方法:选取2015年6月至2018年6月期间广西梧州市工人医院门诊收治的顽固性失眠患者96例为研究对象,将其依据随机分配的原则分为对照组和观察组,每组48例。对照组采用黛力新进行治疗,观察组则采用黛力新联合薄芝糖肽进行治疗。比较2组的临床疗效、治疗前后的睡眠参数及睡眠质量评分。结果:观察组的临床疗效显著优于对照组,差异有统计学意义(P<0.05),治疗前2组的睡眠参数及睡眠质量评分比较,差异无统计学意义(P>0.05),治疗后观察组的睡眠参数及睡眠质量评分均优于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:黛力新联合薄芝糖肽治疗顽固性失眠患者的临床疗效较好,在顽固性失眠患者中具有较高的应用价值。 展开更多
关键词 黛力新 薄芝糖肽 门诊患者 顽固性失眠
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不同肠道病毒引起的555例手足口病门诊病例临床分析
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作者 崔鹏 李昱 +17 位作者 周崇臣 周永红 宋春兰 邱琪 王芳 郭淳 韩淑娟 梁露 袁艳 曾梦遥 岳瑾 龙璐 秦新华 李志 陈秀兰 邹艳萍 成怡冰 余宏杰 《中华儿科杂志》 CAS CSCD 北大核心 2019年第6期445-451,共7页
目的探讨不同血清型肠道病毒引起的儿童手足口病门诊病例的临床特征差异。方法前瞻性研究。2017年2月至2018年3月,在河南省儿童医院感染科门诊通过系统抽样纳入563例手足口病患儿,采集咽拭子标本进行PCR诊断,通过标准问卷收集基本人口... 目的探讨不同血清型肠道病毒引起的儿童手足口病门诊病例的临床特征差异。方法前瞻性研究。2017年2月至2018年3月,在河南省儿童医院感染科门诊通过系统抽样纳入563例手足口病患儿,采集咽拭子标本进行PCR诊断,通过标准问卷收集基本人口学资料、临床特征和末梢血常规结果,并于就诊后2周和9周分别进行电话随访,追踪病例恢复情况。563例门诊手足口病例中实验室确诊病例555例(98.6%),其中男338例(60.9%),按肠道病毒血清型进行分组,χ2检验或Fisher确切概率检验、秩和检验用于组间比较。结果555例实验室确诊患儿年龄为24.2(16.4,41.3)月龄;共检测出244例柯萨奇病毒(CV)-A6,189例CV-A16,35例肠道病毒A71型(EV)-A71、14例CV-A10和73例其他肠道病毒血清型。285例(51.4%)实验室确诊病例出现发热(≥37.5 ℃),其中CV-A6和CV-A10感染患儿发热比例[68.9%(168/244)和12/14]均分别高于CV-A16[31.7%(60/189),χ^2=57.344、14.313,P均=0.000]、其他血清型[43.8%(32/73),χ^2=15.101、8.242,P=0.000、0.004]和EV-A71[37.1%(13/35),χ^2=13.506、9.441,P=0.000、0.002];CV-A6与CV-A10感染病例在发热比例方面差异无统计学意义(χ^2=1.785,P=0.182)。359例(64.7%)患儿的口、手、足和臀部均出疹,EV-A71病例比例最高(74.3%, 26/35),CV-A16(73.5%,139/189)次之,其次为CV-A6(61.9%, 151/244),CV-A10(7/14)和其他血清型(49.3%, 36/73);CV-A6病例出现其他部位皮疹的比例为16.8%(41/244),CV-A16、EV-A71、CV-A10和其他血清型病例分别为8.5%(16/189)、5.7%(2/35)、1/14、6.8%(5/73)。全部555例确诊病例均未出现临床并发症。45.5%(179/393)患儿在发病后7.5(5.0,9.0)d出现脱皮,而且13.5%(53/393)在发病后31.0(18.0,33.5)d出现脱甲症,CV-A6脱皮发生率64.2%(95/148),脱甲发生率31.8%(47/148)均高于CV-A16[31.8%(49/154)和1.3%(2/154),χ^2=33.601、52.482,P均=0.000]和其他肠道病毒病例[38.0%(19/50)和6.0%(3/50),χ2=10.236、12.988,P=0.001、0.000],CV-A6脱皮发生率高 展开更多
关键词 手足口病 门诊病人 肠道病毒感染 脱皮 脱甲症
青海大学附属医院70例重症肌无力患者生活质量现状调查
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作者 仲桂英 铁婷婷 +1 位作者 黄成萍 田登 《预防医学情报杂志》 CAS 2019年第7期647-650,共4页
目的调查重症肌无力门诊患者生活质量现状及相关影响因素。方法选取2017-06/2018-04在青海大学附属医院神经内科接受门诊复查的重症肌无力患者,应用重症肌无力量化评分(QMGs)评估患者病情严重程度,15项重症肌无力生活质量(MG-QOL15)量... 目的调查重症肌无力门诊患者生活质量现状及相关影响因素。方法选取2017-06/2018-04在青海大学附属医院神经内科接受门诊复查的重症肌无力患者,应用重症肌无力量化评分(QMGs)评估患者病情严重程度,15项重症肌无力生活质量(MG-QOL15)量表评估生活质量现状,采用Logistic回归模型分析影响生存质量的相关因素。结果 70例重症肌无力患者总MG-QOL15评分为(25.15±10.96)分,第15问题项目MG-QOL15评分最低为(0.88±1.21)分,第2问题项目MG-QOL15评分最高为(2.05±1.23)分;不同年龄、文化程度、病情严重程度、医疗保险类型MG-QOL15评分存在差异(P<0.05);Logistic回归模型分析显示:年龄(≥40岁)、文化程度(高中及以下)、病情严重程度(≥20分)、医疗保险类型(无社会医疗保险)是影响重症肌无力患者生存质量的独立危险因素(P<0.001)。结论重症肌无力门诊患者生存质量水平较低,年龄、病情严重程度、无社会医疗保险是影响重症肌无力患者生存质量的危险因素,需要进一步完善卫生服务及医疗保障体系,提高重症肌无力患者生存质量。 展开更多
关键词 重症肌无力 门诊患者 生活质量 现状
我院门诊中药饮片处方点评及分析 预览
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作者 黄轩 《中国实用医药》 2019年第24期122-124,共3页
目的分析本院门诊中药饮片处方中存在的问题,并提出规范处方建议或措施,以期为指导中药房调剂工作和促进临床合理用药提供科学依据。方法采用随机抽样法从本院2016年1~12月门诊中药饮片处方中抽取780张,根据相关标准对处方进行点评分析... 目的分析本院门诊中药饮片处方中存在的问题,并提出规范处方建议或措施,以期为指导中药房调剂工作和促进临床合理用药提供科学依据。方法采用随机抽样法从本院2016年1~12月门诊中药饮片处方中抽取780张,根据相关标准对处方进行点评分析。结果抽查的780张中药饮片处方中,涵盖了本院19个科室,其中中医内科253张(32.44%),妇科106张(13.59%),泌尿科74张(9.49%);平均每张处方用药味数(16.1±5.4)味。780张中药饮片处方中发现不合理处方247张(31.67%),主要类型包括不规范处方(中医诊断不规范,未使用药品规范名称,未按要求标注药物调剂、煎煮等特殊要求,门诊处方超过7d用量未标明原因)197张(79.76%)和不适宜处方(适应证不适宜,用法不适宜,药物剂量不适宜,存在配伍禁忌或不良相互作用,重复用药,超常处方)50张(20.24%)。结论本院门诊中药饮片处方仍存在不合理用药情况,应建立健全处方点评制度,完善电子处方系统,加强中医师和药师专业培训,以保证临床用药的有效性和安全性。 展开更多
关键词 门诊 中药饮片 处方点评
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全科医师对门诊精神心理障碍患者转诊情况及其影响因素分析 预览
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作者 徐小凤 刘忠仁 +1 位作者 张含之 于德华 《中国全科医学》 CAS 北大核心 2019年第21期2537-2542,共6页
背景精神心理障碍造成的危害逐年升高。全科门诊协作精神专科对精神心理障碍进行诊治管理被认为具有重要价值,其中转诊作为当前协作诊疗的重要策略和方法在临床实践中存在不足和困难,尤其是转诊途径利用的欠缺。而目前缺乏针对转诊欠佳... 背景精神心理障碍造成的危害逐年升高。全科门诊协作精神专科对精神心理障碍进行诊治管理被认为具有重要价值,其中转诊作为当前协作诊疗的重要策略和方法在临床实践中存在不足和困难,尤其是转诊途径利用的欠缺。而目前缺乏针对转诊欠佳的相关研究。目的了解并分析全科医师对门诊精神心理障碍患者转诊情况及其影响因素,为转诊策略优化和途径有效利用提供依据。方法 2018年8月1-30日,采用分层随机抽样法,选取上海市杨浦区、黄浦区、普陀区、浦东新区和嘉定区的12家社区卫生服务中心/医院,根据纳入标准,从中选取全科医师203例为调查对象。采用自制调查问卷对其进行调查,内容包括:全科医师一般情况、门诊转诊情况、期望转诊形式。结果共发放问卷203份,回收有效问卷190份,有效回收率为93.6%。190例全科医师中,有转诊行为29例(15.3%),曾让患者自行去精神科或心理科就诊138例(72.6%);考虑会转诊的患者情况前3位分别为治疗有困难(143例,75.3%)、诊断不明确(141例,74.2%)、初次发现有精神问题或症状(131例,68.9%);认为转诊的难度为一般困难85例(44.7%);认为影响转诊的因素前3位分别为自己对于病情的判断缺乏把握(149例,79.3%)、与转诊的精神心理专科医师或机构缺乏联系(104例,55.3%)、患者或家属依从性差(90例,47.9%);转诊途径主要为网上转诊平台65例(60.2%);了解转诊途径55例(28.9%);认为转诊途径实用93例(48.9%);清楚全科门诊对转诊的政策支持83例(43.7%);认为有义务转诊170例(89.5%);所在全科门诊精神类药物种类情况以一般齐全[73例(38.4%)]为主。多因素Logistic回归分析结果显示,了解转诊途径情况、认为转诊途径实用情况是全科医师转诊行为影响因素(P<0.05)。190例全科医师中,67.4%(128例)期望开通转诊通道,53.7%(102例)期望专家坐诊,52.1%(99例)期望与专科医师开通联� 展开更多
关键词 情感障碍 精神病性 门诊病人 全科医生 病人转诊 影响因素分析
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基于文献荟萃的全科医师诊治门诊精神心理障碍患者的专科协作瓶颈与策略分析 预览
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作者 张含之 徐小凤 +4 位作者 刘忠仁 钱洁 葛许华 王朝昕 于德华 《中国全科医学》 CAS 北大核心 2019年第21期2543-2547,共5页
背景精神心理疾病严重危害居民的健康和生活。全科医师协作精神心理专科有利于对精神心理障碍的诊治和管理,但当前其协作也存在不少的问题和障碍,仍需探索更多优化的策略。目的分析和探索全科医师诊治门诊精神心理障碍患者的专科协作瓶... 背景精神心理疾病严重危害居民的健康和生活。全科医师协作精神心理专科有利于对精神心理障碍的诊治和管理,但当前其协作也存在不少的问题和障碍,仍需探索更多优化的策略。目的分析和探索全科医师诊治门诊精神心理障碍患者的专科协作瓶颈与策略,为其策略应用和优化提供理论依据,以促进社区精神疾病的诊治。方法2018-01-01至2018-05-31,在Web of Science、PubMed、Elservier数据库标题检索("mental" OR"psycho" OR "psychiatry")AND("primary care" OR "general practice" OR "general practitioner" OR "family medicine"),在中国知网、万方数据知识服务平台、维普网数据库标题检索"全科"与"心理""全科"与"精神""家庭医生"与"精神""家庭医生"与"心理",获得发表时间为2014-01-01至2017-12-31的文献。剔除重复及未能获取的文献,入选涉及全科与精神心理专科协作的文献进行荟萃分析。结果经过对文献的检索和筛选,共得到157篇涉及全科与精神心理专科协作诊治的文献。涉及全科与精神心理专科协作意义的文献有8篇,分别提到了全科与专科协作诊治精神心理障碍在获得临床诊治疗效、节省费用、管理疾病、降低病耻感和被歧视率、提高基层技能以及节省普通精神服务医疗资源等多方面的重要价值。涉及全科与精神心理专科协作现况调查的文献有3篇,皆提示了当前协作不佳的现况。涉及全科与精神心理专科协作策略的文献有72篇,其中41篇涉及的协作策略为系统计划、项目及模型,其余31篇涉及各种非系统性协作策略;但协作策略多处于构建阶段,其在实践中的应用效果有待进一步研究。涉及全科与精神心理专科协作诊治对象的文献有74篇,其中涉及青少年、儿童的最多,为29篇,其余涉及各类人群。涉及全科与精神心理专科协作影响因素与障碍方面的文献有16篇,其中协作影响因素包括经济、人力、� 展开更多
关键词 情感障碍 精神病性 门诊病人 全科医生 医院 专科 合作行为 文献荟萃 瓶颈 策略
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品管圈在缩短门诊患者取药时间中的应用 预览
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作者 李月华 《江苏卫生事业管理》 2019年第5期636-640,共5页
目的:探讨品管圈活动在缩短门诊患者取药时间中的应用效果。方法:成立活动小组,选定改善主题,通过梳理流程及现况调查,确定改善重点,进行原因分析后制定相应对策并实施,最终评价改进效果。结果:门诊患者平均取药时间由591.75s缩短至401.... 目的:探讨品管圈活动在缩短门诊患者取药时间中的应用效果。方法:成立活动小组,选定改善主题,通过梳理流程及现况调查,确定改善重点,进行原因分析后制定相应对策并实施,最终评价改进效果。结果:门诊患者平均取药时间由591.75s缩短至401.65s,目标达成率91.60%,进步率32.10%。结论:品管圈活动可有效缩短门诊患者取药时间。 展开更多
关键词 品管圈 门诊患者 取药时间
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门诊患者就诊等候现况分析与对策研究 预览
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作者 田振 张金 +1 位作者 唐磊 吴楠 《中国卫生标准管理》 2019年第12期29-32,共4页
目的描述和分析患者就诊等候现况,并探讨改善措施。方法利用医院信息系统调取20795例患者信息,采用中位数描述就诊等候时间,运用多重线性回归分析其影响因素;现场调查76例患者,采用率的方式对就诊等候环境、分诊台护士服务态度、候诊区... 目的描述和分析患者就诊等候现况,并探讨改善措施。方法利用医院信息系统调取20795例患者信息,采用中位数描述就诊等候时间,运用多重线性回归分析其影响因素;现场调查76例患者,采用率的方式对就诊等候环境、分诊台护士服务态度、候诊区叫号设备方便程度及等候时间的满意度进行描述。结果患者就诊等候时间为58.7min(16.1~131.5),专家门诊患者、初诊患者、外地患者、预约挂号患者以及顺序号大的患者就诊等候时间较长,差异有统计学意义(P<0.001);层级诊疗科室的患者等候时间比其他科室的患者等候时间短(P<0.001);患者对就诊等候时间、就诊等候环境满意度较低。结论医院应通过层级诊疗、合理安排初诊患者就诊、推广远程医疗、严格分时段、设置二次候诊区域、利用移动端服务等缩短患者等候时间,改善就诊等候体验。 展开更多
关键词 门诊患者 等候时间 层级诊疗 分时段 二次候诊区 体验
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广东省三级公立医院门诊患者满意度、忠诚度及认同度调查分析 预览
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作者 刘敏舜 刘瑾 张远妮 《卫生软科学》 2019年第4期78-81,共4页
[目的]了解广东省三级公立医院门诊满意度、忠诚度及认同度的情况,分析其影响因素,为提高公立医院竞争力提供参考。[方法]通过第三方调查公司随机抽样调查2017年广东省门诊患者满意度,对总体满意度及10项满意度指标进行描述性分析、Pear... [目的]了解广东省三级公立医院门诊满意度、忠诚度及认同度的情况,分析其影响因素,为提高公立医院竞争力提供参考。[方法]通过第三方调查公司随机抽样调查2017年广东省门诊患者满意度,对总体满意度及10项满意度指标进行描述性分析、Pearson分析和多元回归分析。[结果]门诊患者总体满意度得分为82.26分,忠诚度为85.07%,认同度为87.32%。门诊满意度、患者隐私保护、服务态度、信息公布、服务流程、安保管理、医院环境、诊疗服务、服务效率、投诉管理、诊疗性价比影响门诊患者忠诚度及认同度。[结论]广东省三级公立医院门诊患者忠诚度及认同度水平不高,可针对影响门诊患者忠诚度及认同度的影响因素进行改善,以提高医院的影响力及竞争力。 展开更多
关键词 门诊患者 满意度 忠诚度 认同度 公立医院
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门诊患者及家属同时接受健康宣教对肺结核患者的影响 预览
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作者 刘小芳 《中国继续医学教育》 2019年第1期140-141,共2页
目的分析对肺结核患者以及家属实施健康宣教对患者病情改善的效果。方法选取我院2016年12月—2017年12月所收治的肺结核患者120例,采用奇偶法分为研究组和参照组,每组各60例,参照组患者给予常规健康宣教,研究组对患者和家属同时进行健... 目的分析对肺结核患者以及家属实施健康宣教对患者病情改善的效果。方法选取我院2016年12月—2017年12月所收治的肺结核患者120例,采用奇偶法分为研究组和参照组,每组各60例,参照组患者给予常规健康宣教,研究组对患者和家属同时进行健康宣教,对比两组干预后生活质量、心理状态、肺结核知识掌握情况。结果对比两组患者护理前后生活质量与心理状态,研究组与参照组护理前对比差异无统计学意义(P>0.05),护理后研究组均高于参照组患者,组间对比差异有统计学意义(P<0.05)。对比两组患者肺结核知识掌握情况,研究组患者各项评分均高于参照组,组间对比差异有统计学意义(P<0.05)。结论对肺结核患者以及家属进行健康宣教,对改善患者生活质量以及心理状态具有显著效果。 展开更多
关键词 健康宣教 患者家属 肺结核 临床效果 门诊患者 宣教方式
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河北省不同地区PM2.5对儿童内科门诊量的影响研究
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作者 郝海燕 安玉琴 +4 位作者 金红 王苏玮 裴秀坤 杨娜敬 刘毅刚 《医学动物防制》 2019年第8期740-744,共5页
目的了解河北省不同地区空气污染现状,阐明PM2.5对儿童内科门诊就诊量的影响。方法收集2014-2017年河北省3市儿童/妇幼医院儿童内科日门诊量,并获取同期PM2.5与气象资料,采用时间序列广义相加模型(Generalized additive model,GAM)控制... 目的了解河北省不同地区空气污染现状,阐明PM2.5对儿童内科门诊就诊量的影响。方法收集2014-2017年河北省3市儿童/妇幼医院儿童内科日门诊量,并获取同期PM2.5与气象资料,采用时间序列广义相加模型(Generalized additive model,GAM)控制时间、季节、采暖、星期几、节假日等效应,去除温度、湿度、降水、风速等混杂因素进行PM2.5与内科门诊量的单污染物模型分析,采用滞后(lag1~lag7)效应以及累积(lag01~lag07)效应进行描述,并将效应最大值作为PM2.5对门诊量影响的评估值。结果①2014-2017年石家庄市、唐山市PM2.5超标天数分别为48.59%、44.56%,张家口市2017年全年超标仅6.84%;②石家庄市、唐山市儿童/妇幼医院日内科门诊总量、平均气压、平均温度、平均相对湿度均高于张家口市;而日平均风速、日照时数则相反;③石家庄市、唐山市PM2.5浓度升高当天对内科疾病门诊量的影响最大,PM2.5浓度每升高10μg/m3,内科门诊量分别增加0.16%(95%CI:0.07%~0.24%)、0.15%(95%CI:0.05%~0.25%),张家口市则无明显影响。结论河北省不同地区PM2.5对儿童健康影响存在地域性差异,进一步开展不同地区PM2.5成因的探索及对人群健康的影响迫在眉睫。 展开更多
关键词 河北省 PM2.5 儿童 内科门诊 广义相加模型
我国公立医院患者就医体验状况分析
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作者 翟晓辉 褚湜婧 +7 位作者 高学成 王丹 任伯瑞 刘俊峰 万爽 王佩 谢飞 孙阳 《中华医院管理杂志》 CSCD 北大核心 2019年第4期283-286,共4页
目的了解我国公立医院患者就医体验情况,分析评价改善医疗服务行动效果。方法2017年9月6日至2018年12月15日,基于移动互联网技术,在线调查我国二级及以上公立医院的门诊患者和住院患者满意度情况。从挂号体验、医生沟通、护士沟通、医... 目的了解我国公立医院患者就医体验情况,分析评价改善医疗服务行动效果。方法2017年9月6日至2018年12月15日,基于移动互联网技术,在线调查我国二级及以上公立医院的门诊患者和住院患者满意度情况。从挂号体验、医生沟通、护士沟通、医院环境与标识、患者隐私保护、医务人员回应6个维度15个问题,分析门诊患者的就医体验;从护士沟通、医生沟通、疼痛管理、用药沟通、出入院信息及手续、医务人员回应、饭菜质量、对患者亲友态度、医院环境与标识9个维度20个问题,分析住院患者的就医体验。采用描述性统计学方法分析数据。结果共获得门诊患者有效问卷918万份,住院患者有效问卷536万份。我国门诊患者总体满意度为90.45分,对"护士沟通"的满意度相对较高,对"隐私保护"的满意度相对较低;住院患者总体满意度为93.01分,对"对患者亲友态度"的满意度相对较高,对"医生沟通"的满意度相对较低。结论我国公立医院患者就医体验总体良好,但在门诊环境与标识、患者隐私保护、医务人员回应等方面仍需进一步改善。 展开更多
关键词 医院 公立 门诊患者 住院患者 就医体验 满意度
我国136家三级医院患者满意度及其影响因素分析
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作者 王紫娟 潘钰婷 +6 位作者 刘诗洋 胡琳琳 赵鹏宇 连志炜 刁一凡 何紫棠 刘远立 《中华医院管理杂志》 CSCD 北大核心 2019年第4期287-291,共5页
目的分析我国三级医院患者满意度,并探索社会人口学、机构特征等因素对患者满意度的影响。方法2017年12月至2018年1月,基于全国"进一步改善医疗服务行动计划"第三轮的第三方评估,在全国31个省、自治区、直辖市和新疆生产建设... 目的分析我国三级医院患者满意度,并探索社会人口学、机构特征等因素对患者满意度的影响。方法2017年12月至2018年1月,基于全国"进一步改善医疗服务行动计划"第三轮的第三方评估,在全国31个省、自治区、直辖市和新疆生产建设兵团的136家三级公立医院中,进行患者满意度调查。采用卡方检验、二分类多因素logistic回归分析患者就医满意度的影响因素。结果患者满意度在医院属性、地区和机构类型上的分布差异显著,地方医院门诊患者的就医满意度是委属委管医院的1.395倍,中部地区住院患者就医满意度是东部地区的1.352倍;性别、科室、受教育水平、医疗保险、患者来源及挂号方式是门诊患者总体满意度的影响因素(P<0.05);地区、科室及职业是住院患者总体满意度的影响因素(P<0.05)。结论医疗资源的配置需要兼顾医院属性和地区差异;同时,应重点关注医疗费用的可负担性及医疗保险制度的公平性;通过提供优质、细致的诊疗服务,提高妇儿患者的就医满意度。 展开更多
关键词 患者满意度 门诊患者 住院患者 影响因素 第三方评估
医院儿科门急诊超说明书用药情况调查
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作者 段凌志 《中国药物经济学》 2019年第8期34-36,41共4页
目的探讨医院儿科门急诊处方超说明书用药情况。方法随机抽取营口市中心医院2018年1—12月儿科门急诊处方1 200张,其中每月100张,统计1 200张门急诊儿科处方所涉及用药医嘱、超说明书用药项目类型、患儿年龄以及药物种类。结果 1 200张... 目的探讨医院儿科门急诊处方超说明书用药情况。方法随机抽取营口市中心医院2018年1—12月儿科门急诊处方1 200张,其中每月100张,统计1 200张门急诊儿科处方所涉及用药医嘱、超说明书用药项目类型、患儿年龄以及药物种类。结果 1 200张门急诊儿童处方中共包括1 999条用药医嘱,超说明书用药处方所占比例为39.33%,超说明书用药医嘱所占比例为28.76%;超说明书用药类型所占比例最高的为未提及儿童用药信息(38.78%);超说明书用药所占比例最高的年龄段为4~11岁儿童(41.87%);超说明书用药中排名前3名的药物种类分别为中成药、消化系统药物、抗感染药,其所占比例分别为56.64%、42.86%、39.66%。结论儿科用药超说明书现象普遍存在,应该在国家和医院两方面共同努力下,为儿童创造一个安全有效的用药环境。 展开更多
关键词 超说明书用药 儿科 门诊 急诊
门诊患者对分级诊疗制度认知状况的调查分析 预览
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作者 卢武红 张文倩 +1 位作者 杜志成 姚华 《中国卫生质量管理》 2019年第2期129-132,共4页
目的了解门诊患者对分级诊疗的知晓情况,为政府及不同级别医疗机构完善分级诊疗提供科学依据。方法选取在乌鲁木齐市3家三级甲等医院的510名门诊患者作为调查对象,采用自行设计的调查问卷进行调查,并对有效回收的497份问卷进行统计分析... 目的了解门诊患者对分级诊疗的知晓情况,为政府及不同级别医疗机构完善分级诊疗提供科学依据。方法选取在乌鲁木齐市3家三级甲等医院的510名门诊患者作为调查对象,采用自行设计的调查问卷进行调查,并对有效回收的497份问卷进行统计分析。结果46.5%的患者知晓分级诊疗制度;有15.3%患者常见病会首选社区医院,有42.3%患者会首选三级医院;转诊经历中,88.5%患者没有经历过转诊;患者进行转诊时,63.2%由医生提出;患者转诊流程中,有29.8%的人认为是不顺利的,由于医保问题导致转诊不太顺畅的占到了33.3%;患者选择在三级医院首诊的原因中,有63.0%的患者认为医疗服务水平高,55.1%的患者认为软硬件技术好,39.8%的患者认为医疗环境好;患者如果到社区医院就诊,39.6%患者是因为就近方便;在社区医院应该加强的建设中,认为要加强医疗设备、提高治疗水平、提高医生技术分别占22.1%、26.2%、23.7%。结论应提高基层医疗卫生服务能力,扩大宣传,增强患者对分级诊疗制度的了解;加强医疗联动,建立科学合理的转诊流程;完善医保政策,倡导常见病首先到基层社区诊治的理念。 展开更多
关键词 分级诊疗 认知 门诊患者 社区医院
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PHQ-9与HAMD-17在抑郁症评估中的相关性
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作者 周娇娇 王巍巍 +1 位作者 朱雪泉 陈旭 《神经疾病与精神卫生》 2019年第2期134-137,共4页
目的分析患者健康问卷抑郁量表(PHQ-9)与汉密尔顿抑郁量表17项(HAMD-17)在评估抑郁症严重程度中的相关性。方法选取北京安定医院门诊就诊的抑郁症患者115例,使用HAMD-17对抑郁症患者进行严重程度评估,同时指导患者采用PHQ-9进行自我评估... 目的分析患者健康问卷抑郁量表(PHQ-9)与汉密尔顿抑郁量表17项(HAMD-17)在评估抑郁症严重程度中的相关性。方法选取北京安定医院门诊就诊的抑郁症患者115例,使用HAMD-17对抑郁症患者进行严重程度评估,同时指导患者采用PHQ-9进行自我评估,采用组内相关系数(ICC)评价HAMD-17总分和PHQ-9总分的内部一致性,采用加权Kappa对两个有序的多分类变量进行一致性检验,采用Spearman秩相关性分析两者各维度的相关性。结果两量表总分一致性良好[ICC=0.657(0.504,0.763),P<0.01];Kappa分析结果显示两组各级别严重程度之间存在相关性,但一致性较差[Kappa=0.313(0.197,0.430),P<0.01];HAMD-17和PHQ-9在抑郁情绪维度无相关性(P>0.05);HAMD-17和PHQ-9在自杀、睡眠、体质、全身症状、兴趣及自责等维度呈正相关(P<0.05),且在自杀维度相关性较好(r=0.62)。结论PHQ-9与HAMD-17在抑郁症严重程度上具有较高的相关性,能够进行抑郁症早期筛查及自杀风险预测,为临床诊疗提供依据和参考。 展开更多
关键词 抑郁症 患者健康问卷抑郁量表 汉密尔顿抑郁量表17 门诊患者
2015-2017年中国科技大学第一附属医院门诊口服降糖药应用分析 预览 被引量:1
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作者 计晓军 《中国医院用药评价与分析》 2019年第1期78-80,共3页
目的:了解中国科技大学第一附属医院(以下简称"我院")门诊口服降糖药的使用情况及趋势,为临床合理用药提供参考。方法:查询我院医院信息系统,统计2015-2017年门诊药房口服降糖药的发药记录,采用世界卫生组织推荐的限定日剂量... 目的:了解中国科技大学第一附属医院(以下简称"我院")门诊口服降糖药的使用情况及趋势,为临床合理用药提供参考。方法:查询我院医院信息系统,统计2015-2017年门诊药房口服降糖药的发药记录,采用世界卫生组织推荐的限定日剂量法进行回顾性统计分析。结果:2015-2017年我院门诊口服降糖药的销售金额分别为851.03万、1037.08万及1101.58万元,呈增长趋势,2016年较2015年增长21.86%,2017年较2016年增长6.22%;3年来,用药频度排序居前3位的药品均为盐酸二甲双胍片、阿卡波糖片和格列齐特片;盐酸二甲双胍片在同类药物中最具价格优势。结论:我院门诊口服降糖药的使用基本合理。 展开更多
关键词 糖尿病 口服降糖药 门诊 限定日剂量 药物利用 使用分析
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项目管理法改善患者就医感受的应用及效果 预览
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作者 区秀丽 陈玉珍 +1 位作者 梁宝卿 区丽琴 《中西医结合护理(中英文)》 2019年第1期157-160,共4页
目的通过项目管理法实施护理服务改善项目,提升患者就医体验。方法在外科、内科、门急诊、重症医学科(ICU)及手术室分别开展首接负责制、降低输液红灯发生率、分诊“一站、二问、三指引”服务标准、ICU探视流程再造及手术室入室接诊流... 目的通过项目管理法实施护理服务改善项目,提升患者就医体验。方法在外科、内科、门急诊、重症医学科(ICU)及手术室分别开展首接负责制、降低输液红灯发生率、分诊“一站、二问、三指引”服务标准、ICU探视流程再造及手术室入室接诊流程改进等项目,从安全、服务、心理等方面改善患者及家属的就医体验。结果项目实施后,外科平均接诊时间为由(10.08±4.59)min降低为(5.27±4.97)min;内科18个科室的平均输液红灯频次由102次/d下降至29次/d,输液满意度由54.82%上升至86.89%;ICU片区家属焦虑自评量表(SAS)评分由(57.35±6.83)分降低至(49.47±5.91)分;手术室的接诊满意度由40.07%上升至62.07%;门诊患者满意度从53.72%升至70.84%。2016年、2017年住院患者的满意度调查显示,2017年的整体满意度高于2016年。结论应用项目管理法实施护理服务改善项目能提升患者的就医体验。 展开更多
关键词 项目管理法 就医感受 分诊 护理 住院患者 门诊患者
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