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iOS平台三单制服务进社区系统的设计与实现 预览
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作者 杨帆 王睿 《电脑知识与技术:学术版》 2020年第1期64-67,共4页
基于iOS[1]平台,设计了一款党员进基层社区服务管理系统。通过该系统,社区可以进行活动的在线申报,党支部可以进行在线应答,按照社区的活动要求组织支部党员进行接单,并在规定的时间内到社区完成活动,活动结束以后,党支部可以进行活动... 基于iOS[1]平台,设计了一款党员进基层社区服务管理系统。通过该系统,社区可以进行活动的在线申报,党支部可以进行在线应答,按照社区的活动要求组织支部党员进行接单,并在规定的时间内到社区完成活动,活动结束以后,党支部可以进行活动的介绍与总结,最后社区可以对活动进行评价。通过三单制党员进社区一体化服务,建立起党支部、社区与群众之间的服务联动机制,高效地解决社区群众的实际困难,提高党员的社会服务能力。 展开更多
关键词 IOS 社区服务 服务管理 三单制
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电视台信息系统运行维护服务能力建设 预览
2
作者 毕江 王学奎 《广播与电视技术》 2019年第4期44-48,共5页
随着电视台信息化进程的深入,信息系统运维压力增加、问题凸显。本文首先对运维现状和问题进行阐述和分析,然后概要介绍了《电视台信息系统运行维护服务通用要求(GY/T317—2018)》行业标准要点,在此基础上以服务化、体系化、标准化思路... 随着电视台信息化进程的深入,信息系统运维压力增加、问题凸显。本文首先对运维现状和问题进行阐述和分析,然后概要介绍了《电视台信息系统运行维护服务通用要求(GY/T317—2018)》行业标准要点,在此基础上以服务化、体系化、标准化思路为导向,提出了针对贯彻实施过程的详细建议。 展开更多
关键词 电视台 信息系统 运行维护 服务管理 服务化 体系化 标准化
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铁路客运站服务蓝图设计与应用研究 预览
3
作者 胡小娟 《铁道运输与经济》 北大核心 2019年第6期48-52,共5页
面对当前旅客消费需求和服务体验转型升级的新要求,铁路运输企业迫切需要探索应用新的管理工具来创新工作载体,提高服务管理水平。在阐述铁路客运站服务蓝图应用价值的基础上,对铁路客运站服务蓝图进行设计,从注重工作标准向重视研究旅... 面对当前旅客消费需求和服务体验转型升级的新要求,铁路运输企业迫切需要探索应用新的管理工具来创新工作载体,提高服务管理水平。在阐述铁路客运站服务蓝图应用价值的基础上,对铁路客运站服务蓝图进行设计,从注重工作标准向重视研究旅客诉求转变、从注重作业流程向重视统筹服务系统转变、从习惯于经验管理向更看重管理科学转变3个方面,提出铁路客运站服务蓝图应用,以全面提升铁路客运站服务供给质量,落实客运提质计划,加快推进铁路运输企业由生产任务完成型向市场经营效益型转变。 展开更多
关键词 铁路 客运站 服务蓝图 服务管理 市场意识
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基层公立医院服务管理现状及提升对策 预览
4
作者 陈晓菡 李雅琳 《现代医院管理》 2019年第6期43-47,共5页
目的通过对大理X医院服务管理现状的调查,来分析基层公立医院服务管理提升的对策建议。方法运用文献调研法、问卷调查法、统计分析法等多种方法,来对资料进行整合分析。结果基层公立医院服务管理存在诸多不足,其原因主要是患者对医院的... 目的通过对大理X医院服务管理现状的调查,来分析基层公立医院服务管理提升的对策建议。方法运用文献调研法、问卷调查法、统计分析法等多种方法,来对资料进行整合分析。结果基层公立医院服务管理存在诸多不足,其原因主要是患者对医院的服务态度、服务质量、就诊环境不满意,职工对职业发展、工作回报不满意。结论结合医院管理学相关理论,通过提高服务质量,提高医务人员服务态度,提升医生工作回报等措施进一步提高基层公立医院服务管理水平。 展开更多
关键词 基层公立医院 服务管理 服务质量
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基于服务化体系架构的嵌入式软件研究与应用 预览
5
作者 李莉 王建国 +2 位作者 余文泉 李昌春 赵裕伟 《火力与指挥控制》 CSCD 北大核心 2019年第11期180-185,共6页
为了适应未来高信息化条件下大规模嵌入式软件协同开发模式,解决现有嵌入式信息系统中软件技术体制各异,功能模块接入困难,平台间信息感知能力较弱等问题,建立了开放式标准化可扩展的嵌入式服务化软件体系架构。并且分析了在网络带宽、... 为了适应未来高信息化条件下大规模嵌入式软件协同开发模式,解决现有嵌入式信息系统中软件技术体制各异,功能模块接入困难,平台间信息感知能力较弱等问题,建立了开放式标准化可扩展的嵌入式服务化软件体系架构。并且分析了在网络带宽、存储容量和计算能力均受限下的嵌入式平台软件服务化体系架构下的设计决策要素后,在服务描述、服务注册和服务调用等关键支撑技术进行了研究和应用。 展开更多
关键词 嵌入式软件 服务化体系架构 服务管理 软件设计
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基于SOA的一体化缴费管理平台的研究与实现 预览
6
作者 卫祥 李燕 冯丽丽 《电力系统装备》 2019年第9期179-180,共2页
随着科技的发展和人们生活水平的提高,目前的缴费管理平台在渠道支持和业务能力的拓展性等范畴的需求大大增加.为满足这种需求,需要将面向服务架构这一理念应用到一体化缴费管理平台的架构创建中.当下,在电力缴费系统的研究、运行、集... 随着科技的发展和人们生活水平的提高,目前的缴费管理平台在渠道支持和业务能力的拓展性等范畴的需求大大增加.为满足这种需求,需要将面向服务架构这一理念应用到一体化缴费管理平台的架构创建中.当下,在电力缴费系统的研究、运行、集成和统制等方面,SOA技术得到了普遍的结合应用,并显著地促进了业务管理的效率和质量,逐步满足社会整体相关的更高层次需求.本文将围绕基于SOA的一体化缴费管理平台进行具体细致的分析探讨,得出相关的研究结果. 展开更多
关键词 基于SOA 一体化缴费管理平台 服务管理 研究与实现
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海峡两岸“互联网+”汽车后市场服务管理比较研究
7
作者 伍静 《创新创业理论研究与实践》 2019年第18期109-110,131共3页
中国汽车产业的迅猛发展,体现出人们生活水平不断提高。中国汽车后市场的形成也是在汽车产业不断发展中诞生的,而汽车前后市场经济利润相比较发现,汽车后市场要比前市场利润可观,可达2∶1。该文是对海峡两岸“互联网+”汽车后市场服务... 中国汽车产业的迅猛发展,体现出人们生活水平不断提高。中国汽车后市场的形成也是在汽车产业不断发展中诞生的,而汽车前后市场经济利润相比较发现,汽车后市场要比前市场利润可观,可达2∶1。该文是对海峡两岸“互联网+”汽车后市场服务管理比较进行了分析和研究。 展开更多
关键词 海峡两岸 “互联网+” 汽车后市场 服务管理
煤矿井下辅助运输车辆专业化服务与管理探讨 预览
8
作者 杨金锋 《煤炭工程》 北大核心 2019年第S1期190-192,共3页
针对煤矿井下辅助运输车辆实施专业化服务管理将有助于提升开采效率,创造更可观的经济价值.基于此,文章对我国煤矿井下辅助运输车辆专业化服务模式进行了分析,重点分析了:车辆专业化服务模式、 车辆大包专业化服务模式、 车辆租赁专业... 针对煤矿井下辅助运输车辆实施专业化服务管理将有助于提升开采效率,创造更可观的经济价值.基于此,文章对我国煤矿井下辅助运输车辆专业化服务模式进行了分析,重点分析了:车辆专业化服务模式、 车辆大包专业化服务模式、 车辆租赁专业化服务模式.并提出了相应的煤矿井下辅助运输车辆专业化服务管理优化策略为:严格落实车辆管理规定、 保持井下运输道路畅通、 制定高效的运输工作机制.通过以上措施的实施可以促进煤矿井下辅助运输车辆的服务管理水平. 展开更多
关键词 煤矿 井下辅助运输车辆 专业化 服务管理
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基于“云计算”的电力行业IT服务管理 预览
9
作者 王旭勇 《电力系统装备》 2019年第24期217-218,共2页
如今,随着我国云计算技术的快速以及高效发展,已经将其集成到电力公司的IT部门的管理中,并且还显著提高了业内公司之间交换信息、存储以及计算的能力。但是,其仍然还存在大量的弊端,这也将会对电力公司的IT部门的管理产生许多负面影响... 如今,随着我国云计算技术的快速以及高效发展,已经将其集成到电力公司的IT部门的管理中,并且还显著提高了业内公司之间交换信息、存储以及计算的能力。但是,其仍然还存在大量的弊端,这也将会对电力公司的IT部门的管理产生许多负面影响。因此,在本篇文章中,将云计算平台用作IT基础架构的基础进行分析,并且在IT部门(ITIL是主要组织结构)中,由于使用了IT服务管理,因而以在当前IT公司各部门的管理中存在的许多问题都能够得到很好地解决。 展开更多
关键词 云计算 电力行业 IT 服务管理
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细化电力营销服务管理解决方法 预览
10
作者 朱建文 《电力系统装备》 2019年第24期233-234,共2页
营销是各大小企业发展的基础,电力企业对营销服务加强了重视,并且对其进行了细化,改善了电力企业营销现状。细化电力营销服务管理是电力企业发展过程中必须要做的事情,能够保障电力企业的运营效果,提高营业额,促进电力经济增长。基于此... 营销是各大小企业发展的基础,电力企业对营销服务加强了重视,并且对其进行了细化,改善了电力企业营销现状。细化电力营销服务管理是电力企业发展过程中必须要做的事情,能够保障电力企业的运营效果,提高营业额,促进电力经济增长。基于此,分析了电力企业营销的现状,细化电力营销服务管理的好处,并提出了几点解决措施,以供参考。 展开更多
关键词 细化 电力营销 服务管理
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浅谈民族地区高校图书馆在服务读者、用户中面临的问题 预览
11
作者 雍玲 《科技视界》 2019年第16期228-229,共2页
文章对民族地区高校图书馆在服务读者、用户、及本地区建设发展中存在的问题作了一定的分析,并从3个方面提出了解决问题的措施。
关键词 民族地区 高校图书馆 服务管理
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基于Android和Web的通用航空业务管理系统设计与实现 预览
12
作者 赵富强 罗伍周 朱小波 《现代计算机》 2019年第32期65-72,共8页
针对通用航空企业普遍存在的信息管理方式落后、业务流程不规范、信息传递不及时等现状,从通用航空企业的人员、业务和航空器等方面综合考虑,设计一款基于Android和Web的通用航空业务管理系统。该系统由移动端和云平台组成,采用移动端... 针对通用航空企业普遍存在的信息管理方式落后、业务流程不规范、信息传递不及时等现状,从通用航空企业的人员、业务和航空器等方面综合考虑,设计一款基于Android和Web的通用航空业务管理系统。该系统由移动端和云平台组成,采用移动端上传数据,利用云平台管理数据,实现对人员、业务、要素和消息的动态管理和统计分析。测试结果表明,该系统有助于企业对业务进行规范化管理,提高企业人员的沟通协作效率,进而为企业管理人员提供决策依据。 展开更多
关键词 ANDROID WEB 通用航空 业务管理 统计分析
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ITIL在企业架构中的价值 预览
13
作者 于晓翠 林金城 《机电工程技术》 2019年第4期91-97,共7页
在企业力求高效节约资源的时代,企业体系结构(EA)和IT服务管理(ITSM)是两种互补的信息技术治理方法,它们具有独特的信息技术和组织视角。目前,信息技术基础架构库(ITIL)已成为实现ITSM的事实标准。但是,仍不清楚如何衡量ITIL为企业带来... 在企业力求高效节约资源的时代,企业体系结构(EA)和IT服务管理(ITSM)是两种互补的信息技术治理方法,它们具有独特的信息技术和组织视角。目前,信息技术基础架构库(ITIL)已成为实现ITSM的事实标准。但是,仍不清楚如何衡量ITIL为企业带来的价值。基于此,介绍了拥有体系结构的组织使用ITIL的最佳实践,去执行IT服务管理,重点关注这些架构中IT?IL值的建模和评估。因此,研究的目标有三个:一是了解ITIL是否已经包含了通常能够表示价值的概念;二是根据EA的观点对这些概念进行建模;三是演示如何使用基于架构的方法来选择ITIL实施项目。 展开更多
关键词 企业架构 IT服务管理 ITIL
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基于物联网的智慧图书馆服务与管理 预览 被引量:1
14
作者 李炯 《信息与电脑》 2019年第8期143-144,共2页
随着我国社会的不断发展进步,物联网技术也在不断的发展和升级,并应用于各个领域中。将物联网技术实际应用在智慧图书馆中,会对其发展起到促进作用。在智慧图书馆的建设过程中,要共同建设智能化管理与人性化服务,使用户得到优质的服务... 随着我国社会的不断发展进步,物联网技术也在不断的发展和升级,并应用于各个领域中。将物联网技术实际应用在智慧图书馆中,会对其发展起到促进作用。在智慧图书馆的建设过程中,要共同建设智能化管理与人性化服务,使用户得到优质的服务。根据国内的实际情况来看,我国物联网智慧图书馆的建设正处于初级阶段,因此,笔者对基于物联网技术的智慧图书馆建设进行详细研究。 展开更多
关键词 物联网 智慧图书馆 服务于管理
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某受损弹药处置典型环节安全性研究 预览
15
作者 范志锋 高欣宝 吕静 《兵器装备工程学报》 CAS 北大核心 2019年第4期15-17,共3页
针对配用压电引信的无坐力炮弹经历自然灾害遭受强烈冲击损伤后的勤务处理问题,提出安全处置建议;从理论上计算了裸弹搬运时,受损弹药意外跌落、头部垂直着地,压电陶瓷产生的电压远远大于电雷管的安全电压,受损弹药很有可能发生爆炸事故... 针对配用压电引信的无坐力炮弹经历自然灾害遭受强烈冲击损伤后的勤务处理问题,提出安全处置建议;从理论上计算了裸弹搬运时,受损弹药意外跌落、头部垂直着地,压电陶瓷产生的电压远远大于电雷管的安全电压,受损弹药很有可能发生爆炸事故;从理论上计算了正常运输条件下,包装完好的受损弹药由于车辆左右振动,压电陶瓷产生的电压远远小于电雷管的安全电压,运输是安全的;研究表明:为确保勤务处理安全,裸弹搬运前要将头部机构和底部机构的连接线路断开;运输前,要摘除弹药内压电引信。 展开更多
关键词 受损弹药 压电引信 勤务处理 安全电压 压电陶瓷 电雷管
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国外服务管理研究热点与趋势分析 预览
16
作者 罗尹 《价值工程》 2019年第24期284-287,共4页
在人类社会进入数字化的时代背景下,服务管理已经成为重要的研究领域.本文以服务管理为主题词,基于Web of Science数据库,运用文献计量方法对2008-2017年收录的有效文献进行统计分析.通过对服务管理文献的科学研究产出、科学影响力、载... 在人类社会进入数字化的时代背景下,服务管理已经成为重要的研究领域.本文以服务管理为主题词,基于Web of Science数据库,运用文献计量方法对2008-2017年收录的有效文献进行统计分析.通过对服务管理文献的科学研究产出、科学影响力、载文期刊、高产机构分布等特征分析,力图科学、客观地展示服务管理领域研究的总体态势;通过分析被引频次高的文献内容以及关键词词频指标,发现服务管理领域的热点研究问题. 展开更多
关键词 服务管理 文献计量 总体态势 热点问题
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共同生产视角下的城市共享单车服务治理——基于上海市案例的混合方法研究 被引量:1
17
作者 顾丽梅 张云翔 《公共管理学报》 CSSCI 北大核心 2019年第1期89-104,173共17页
共享单车服务的发展与管理是我国城市公共管理实践中遇到的热点问题。共享单车不仅促进了城市慢行交通服务,也带来了城市管理的突出挑战。本研究以上海市作为案例,采用定量与质性相结合的混合研究方法,深入分析了共享单车服务中共同生... 共享单车服务的发展与管理是我国城市公共管理实践中遇到的热点问题。共享单车不仅促进了城市慢行交通服务,也带来了城市管理的突出挑战。本研究以上海市作为案例,采用定量与质性相结合的混合研究方法,深入分析了共享单车服务中共同生产行为的影响因素。研究发现,公众的内部自我效能,以及他们所受到的物质激励和规范感召与他们在共享单车服务中的规范停放行为具有紧密联系。当公众认为自己具有规范停车的能力,并且认可规范停车所带来的物质利益与道德规范认同时,他们就会更积极地采取规范停车行为。基于这一发现,本研究进一步分析了目前上海市共享单车服务中公共部门与企业如何共同在物质激励、宣传引导以及车辆规模与停放调控中形成合作,从而共同促进公民规范停车的积极性。研究发现对共同生产理论及其管理的现实提供了一定的启示。不同于过去的公共自行车研究主要聚焦于服务提供者的管理维护与车辆投放行为,本研究更注重分析和解释共享单车服务中的用户行为。另外,本研究也通过共享单车的案例检验了过去文献中提出的共同生产影响因素,这也有助于补充我们对共同生产的认识——特别中国情境下的共同生产,而这正是过去文献所较少涉猎的情境。 展开更多
关键词 共享单车 共同生产 服务管理
基于ITIL的设备运行管理系统开发应用 预览
18
作者 刘颖 《锻压装备与制造技术》 2019年第3期140-141,共2页
介绍了ITIL(Information Technology Infrastructure Library)信息技术基础架构库的基本概念,叙述了ITIL的模块组成,在此基础上,阐述了基于ITIL的设备运行管理系统的模块数据和功能实现等特点。该系统有利于高效地应用和管理现有设备,... 介绍了ITIL(Information Technology Infrastructure Library)信息技术基础架构库的基本概念,叙述了ITIL的模块组成,在此基础上,阐述了基于ITIL的设备运行管理系统的模块数据和功能实现等特点。该系统有利于高效地应用和管理现有设备,帮助企业实现IT投资回报最大化。 展开更多
关键词 ITIL 系统 服务管理 流程
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基于能源互联网的综合能源服务村域经济发展——"伙伴"式智能供电管理模式 预览
19
作者 张延德 王祥勇 《中小企业管理与科技》 2019年第25期55-55,57共2页
村域是我国的基础区域行政单位,是推进综合能源服务转型的关键节点.虽然国网江苏省供电公司在推进村域综合能源服务、提升社会综合能效方面做了很多努力,但当前仍存在终端客户对综合能源服务感知不深和接受度不够的问题.
关键词 能源 智能供电 服务管理
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煤矿井下辅助运输车辆专业化服务管理初探 预览
20
作者 段令中 《机械管理开发》 2019年第1期217-218,共2页
分析了目前我国煤矿井下辅助运输车辆的管理现状,并提出提高辅助运输车辆专业化服务管理的措施,如:严格按照国家规定和煤矿企业相关规定管理车辆、车辆的噪音和排气必须符合国家规定、保证道路的畅通、实行相应的责任制度以及制定高效... 分析了目前我国煤矿井下辅助运输车辆的管理现状,并提出提高辅助运输车辆专业化服务管理的措施,如:严格按照国家规定和煤矿企业相关规定管理车辆、车辆的噪音和排气必须符合国家规定、保证道路的畅通、实行相应的责任制度以及制定高效的运输工作机制,以期促进运输车辆专业化服务管理效率。 展开更多
关键词 煤矿 辅助运输车辆 专业化 服务管理
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