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广东省县域内住院率的空间特征及影响因素分析 预览
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作者 万东华 周舒冬 +1 位作者 刘子锋 赵薇 《现代医药卫生》 2018年第4期490-494,共5页
目的 探索广东省58个县及县级市县域内住院率的空间特征及其影响因素,为制定有效措施提高县域内住院率提供参考依据。方法 利用2014年广东省58个县及县级市县域内住院率及统计年鉴中的相关指标,采用空间自相关分析及广义估计方程模型来... 目的 探索广东省58个县及县级市县域内住院率的空间特征及其影响因素,为制定有效措施提高县域内住院率提供参考依据。方法 利用2014年广东省58个县及县级市县域内住院率及统计年鉴中的相关指标,采用空间自相关分析及广义估计方程模型来分析县域内住院率的空间格局和区域差异影响因素。结果 广东省58个县及县级市的县域内住院率为80.24%。局部空间自相关分析显示:在西翼出现了高-高聚集,在珠三角出现了一个低-低聚集和一个低-高聚集区域,广义估计方程模型显示人均储蓄存款余额、当地居民到最近三级医院的距离、当地医院服务能力排名及65岁以上所占比例均对县域内住院率有影响(P〈0.05)。结论 提升县域内住院率是一项系统工程,应根据当前当地的卫生发展状况、社会经济和人口发展特点制定有针对性的卫生发展策略。 展开更多
关键词 住院病人/统计学和数值数据 统计学(主题) 自动数据处理 县域内住院率 空间自相关 广义估计方程 影响因素
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口腔专科医院门诊管理实践探索 预览 被引量:1
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作者 张汝柠 刘子锋 +2 位作者 黄宇蕾 胡琼伟 章小缓 《中国医疗管理科学》 2018年第1期31-34,共4页
随着口腔门诊患者的增加,口腔专科医院在门诊管理过程中存在患者挂号难、候诊时间长等问题.我院从改善挂号服务、缩短候诊时间、加强患者引导、规范医院感染管理、做好医患沟通和积极处理投诉几个方面采取措施以解决上述问题.上述措施... 随着口腔门诊患者的增加,口腔专科医院在门诊管理过程中存在患者挂号难、候诊时间长等问题.我院从改善挂号服务、缩短候诊时间、加强患者引导、规范医院感染管理、做好医患沟通和积极处理投诉几个方面采取措施以解决上述问题.上述措施实施后,预约率及患者满意度明显提升,并有效缓解了候诊等待时间长的现象. 展开更多
关键词 口腔专科医院 门诊管理 预约 挂号 候诊等待
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处理门诊投诉的体会与对策 预览 被引量:2
3
作者 罗园园 章小缓 《中国误诊学杂志》 CAS 2007年第19期 4541-4542,共2页
目的:探讨接待及处理门诊患者投诉,寻求解决的办法,旨在减少医疗投诉、纠纷的发生。方法:对我院2006年来医务科投诉的患者资料进行分析,对接待与处理投诉的一些体会与做法。结果:医疗投诉明显减少,医院声誉日益提高。结论:合理... 目的:探讨接待及处理门诊患者投诉,寻求解决的办法,旨在减少医疗投诉、纠纷的发生。方法:对我院2006年来医务科投诉的患者资料进行分析,对接待与处理投诉的一些体会与做法。结果:医疗投诉明显减少,医院声誉日益提高。结论:合理安排工作流程,加大宣传力度和多项防范措施,提出解决问题的方法及相应对策。 展开更多
关键词 医生病人关系
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