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移动预约系统在预防接种中的应用效果评价 认领
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作者 韩娜 高蓉 +1 位作者 刘欢 张丽娜 《中外女性健康研究》 2021年第5期109-110,共2页
目的:探讨移动预约系统在预防接种中的应用效果。方法:采取方便抽样法,选取2019年11月至2020年1月接受预防接种儿童的家长400例作为研究对象,按照移动预约系统使用前后将研究对象分为观察组与对照组,每组各200例。比较两组研究对象在预... 目的:探讨移动预约系统在预防接种中的应用效果。方法:采取方便抽样法,选取2019年11月至2020年1月接受预防接种儿童的家长400例作为研究对象,按照移动预约系统使用前后将研究对象分为观察组与对照组,每组各200例。比较两组研究对象在预防接种现场的等候时间及满意度差异。结果:观察组的家长现场等候时间显著低于对照组(P<0.05);观察组的家长对预防接种服务的满意度显著高于对照组(P<0.05)。结论:在预防接种中应用移动预约系统可缩短家长现场等候的时间,提高家长的满意度,值得应用与推广。 展开更多
关键词 移动预约系统 预防接种 等候时间 满意度
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品管圈活动缩短严重产后出血患者术中紧急用血等候时间 认领
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作者 郭淦平 姜碧 +5 位作者 王向东 王兴和 陈瑞琼 陈彭亮 郭洁斐 吴远军 《临床输血与检验》 CAS 2021年第2期197-201,共5页
目的探讨品管圈活动缩短严重产后出血患者术中紧急用血等候时间的效果。方法回顾2018年1月~2019年3月本院产后出血量≥1000 mL产妇术中紧急用血等候时间,按照品管圈活动的十大步骤,针对术中紧急用血的环节开展质量改进活动,比较品管圈... 目的探讨品管圈活动缩短严重产后出血患者术中紧急用血等候时间的效果。方法回顾2018年1月~2019年3月本院产后出血量≥1000 mL产妇术中紧急用血等候时间,按照品管圈活动的十大步骤,针对术中紧急用血的环节开展质量改进活动,比较品管圈活动前、后严重产后出血患者术中紧急用血等候时间和手术室对急诊用血满意度的差异。结果品管圈活动前严重产后出血患者术中紧急用血等候时间为(53±11)min、手术室对急诊用血的满意度为70%;品管圈活动开展质量改进后术中紧急用血等候时间为(33±8)min(t=7.5,P<0.05),手术室对急诊用血的满意度为95%。结论针对术中紧急用血环节开展品管圈活动进行质量改进,能有效缩短严重产后出血患者术中紧急用血等候时间,提高手术室对急诊用血的满意度。 展开更多
关键词 品管圈 紧急用血 等候时间 满意度
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医院信息系统在优化医院门诊管理中的应用效果 认领
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作者 康乐 屈智博 《中国民康医学》 2021年第3期114-115,共2页
目的:探讨医院信息系统(HIS)在优化医院门诊管理中的应用效果。方法:回顾性分析2016—2019年该院门诊接收的240例就诊患者的临床资料,以应用HIS管理之前(2016—2017年)的120例患者为对照组,应用HIS管理之后(2018—2019年)的120例患者为... 目的:探讨医院信息系统(HIS)在优化医院门诊管理中的应用效果。方法:回顾性分析2016—2019年该院门诊接收的240例就诊患者的临床资料,以应用HIS管理之前(2016—2017年)的120例患者为对照组,应用HIS管理之后(2018—2019年)的120例患者为研究组。比较两组患者诊疗等候时间及满意度。结果:研究组挂号、就诊、缴费等候时间均短于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);研究组门诊管理满意度为97.50%,高于对照组的90.00%,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:HIS在医院门诊管理中具有重要作用,可缩短患者诊疗等候时间,提升患者对门诊管理的满意度。 展开更多
关键词 门诊管理 医院信息系统 等候时间 满意度
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文章速递精益管理在缩短中药房高峰期患者取药等候时间中的应用 认领
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作者 胡若琰 《中医药管理杂志》 2021年第5期210-211,共2页
目的:分析精益管理应用于中药房高峰期取药患者对等候时间的影响。方法:医院中药房利用精益管理的理论和方法分析高峰期运营现状,并优化高峰期患者取药中的相关流程,2019年7~9月为实施前,2019年10~12月为实施中,2020年1~3月为实施后,各... 目的:分析精益管理应用于中药房高峰期取药患者对等候时间的影响。方法:医院中药房利用精益管理的理论和方法分析高峰期运营现状,并优化高峰期患者取药中的相关流程,2019年7~9月为实施前,2019年10~12月为实施中,2020年1~3月为实施后,各时期随机选择300例患者为研究对象,比较各时期患者的取药等候时间与满意度。结果:与实施前、实施中相比较,实施后中药房高峰期患者取药等候时间显著缩短(P<0.05)。且实施中期间中药房高峰期患者取药等候时间较实施前显著缩短(P<0.05)。实施后患者满意度较实施前显著升高(P<0.05)。结论:精益管理有利于缩短高峰期患者的取药等候时间,具有显著的应用效果。 展开更多
关键词 精益管理 中药房 高峰期 取药 等候时间
缩短一半排队时间,这家医院这么做 认领
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作者 龚晓红 《医师在线》 2020年第21期13-14,共2页
随着民众健康意识进一步加强,对门诊的就诊体验要求也在日益增高,但“排队等候”问题却一直制约着患者满意度的提高。如何有效缩短患者门诊就诊等候时间,改善患者的就诊体验,是医院管理者必须思索的问题。2018年,我院邀请第三方公司就... 随着民众健康意识进一步加强,对门诊的就诊体验要求也在日益增高,但“排队等候”问题却一直制约着患者满意度的提高。如何有效缩短患者门诊就诊等候时间,改善患者的就诊体验,是医院管理者必须思索的问题。2018年,我院邀请第三方公司就医院门诊患者满意度进行调查,发现“门诊就诊等候时间较长”在患者不满意选项中占比最高。 展开更多
关键词 等候时间 医院管理者 就诊体验 门诊就诊 患者满意度 民众健康 排队时间 排队等候
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PDCA循环在门诊护理服务中的应用 认领
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作者 王婧孜 《中国卫生标准管理》 2020年第24期155-157,共3页
目的评价PDCA用于门诊护理服务的价值,在提高门诊护理质量的基础上提高就诊患者安全性、满意度。方法选择我院2017年10月—2019年10月门诊就诊治疗的200例患者,结合门诊护理服务方法进行随机分组。对照组100例门诊患者接受常规护理,循环... 目的评价PDCA用于门诊护理服务的价值,在提高门诊护理质量的基础上提高就诊患者安全性、满意度。方法选择我院2017年10月—2019年10月门诊就诊治疗的200例患者,结合门诊护理服务方法进行随机分组。对照组100例门诊患者接受常规护理,循环组100例门诊患者配合实施PDCA循环护理服务,对比对照组与循环组门诊就诊患者组间就诊环境、护士仪表、护患沟通、护理技术、健康教育、服务态度等护理质量满意度评分以及患者预约时间、等候时间。结果与对照组门诊患者比较,循环组门诊患者就诊环境、护士仪表以及护患沟通、护理技术、健康教育、服务态度评分更高,且预约时间、等候时间更短,对比数据差异显著(P<0.05)。结论对比单纯门诊常规护理,PDCA循环在门诊护理服务中的应用可以进一步提高门诊护理质量、缩短患者预约等候时间,护理价值突出。 展开更多
关键词 PDCA循环 门诊护理服务 护理质量 预约时间 等候时间 护理效果
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医院后勤,从改善患者就医感受出发 认领
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作者 《中国机关后勤》 2020年第11期64-65,共2页
紧紧扭住"改善患者就医感受"这个牛鼻子,着力营造"患者舒心、来者暖心、医护放心"的医院环境天没亮就到医院排队挂号、门诊等候时间长、住院部床位紧张……一直以来困扰群众的"看病难"问题在全国许多大... 紧紧扭住"改善患者就医感受"这个牛鼻子,着力营造"患者舒心、来者暖心、医护放心"的医院环境天没亮就到医院排队挂号、门诊等候时间长、住院部床位紧张……一直以来困扰群众的"看病难"问题在全国许多大医院依然存在。党的十九大提出"实施健康中国战略",提出了"全面建立中国特色基本医疗卫生制度、医疗保障制度和优质高效的医疗卫生服务体系,健全现代医院管理制度"的目标任务。 展开更多
关键词 基本医疗卫生制度 等候时间 医疗保障制度 医院后勤 医疗卫生服务体系 就医感受 看病难 现代医院管理制度
预约输液服务在门诊输液患儿中的应用 认领
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作者 邱春艳 《护理实践与研究》 2020年第21期150-151,共2页
目的探讨预约输液服务在门诊输液患儿中的应用。方法选择我院2019年2—6月儿科需连续2 d以上输液的783例患儿作为研究对象,将其随机分为预约组401例和对照组382例,预约组实施预约输液服务,对照组采用传统自由输液服务。比较两组患儿输... 目的探讨预约输液服务在门诊输液患儿中的应用。方法选择我院2019年2—6月儿科需连续2 d以上输液的783例患儿作为研究对象,将其随机分为预约组401例和对照组382例,预约组实施预约输液服务,对照组采用传统自由输液服务。比较两组患儿输液治疗前现场等候时间及对护理质量满意度。结果预约组输液治疗前现场等候平均时间明显短于对照组,差异有统计学意义(P<0.05),对护理质量满意度明显高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论开展门诊儿童预约输液服务可有效缩短患儿及家属输液治疗前的等候时间,提高了护理质量满意度,值得临床推广应用。 展开更多
关键词 门诊 输液患儿 预约输液 等候时间 满意度
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戴明循环管理法的QCC活动对静脉采血室体检人员等候时间的影响效果观察 认领
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作者 徐淑婕 王若楠 宋若楠 《黑龙江中医药》 2020年第1期146-147,共2页
目的:观察分析戴明循环管理法的品管圈(QCC)活动对静脉采血室体检人员等候时间的影响。方法:选择我院2019年1月~2019年7月收治的60例静脉采血体检者为观察对象,对其展开戴明循环管理法的QCC活动;并选择我院自2017年2月~2018年8月未行戴... 目的:观察分析戴明循环管理法的品管圈(QCC)活动对静脉采血室体检人员等候时间的影响。方法:选择我院2019年1月~2019年7月收治的60例静脉采血体检者为观察对象,对其展开戴明循环管理法的QCC活动;并选择我院自2017年2月~2018年8月未行戴明循环管理法的QCC活动时收治的60例静脉采血体检者;观察QCC活动实施前后体检者在采血过程中的等候时间。结果:行QCC活动管理后,所有受检者采血等候时间相比实施前有明显降低,且对于管理工作的满意度更高于实施前,比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论:将戴明循环管理法的QCC活动应用在医院管理中,可缩短静脉采血体检者等待时间,提高医疗服务水平,值得广泛应用。 展开更多
关键词 戴明循环管理法 品管圈活动 体检人员 等候时间
多举措缩短平均住院日效果分析 认领
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作者 余艳 陈燕 《中国现代医药杂志》 2020年第10期95-97,共3页
我院是绍兴地区唯一一家三级甲等综合性医院,住院床位长期紧张。解决看病难、住院难的问题,尽量让有需要的患者都能住院治疗,减少患者排队、等候时间,一直是我院住院管理科努力的方向。其中缩短平均住院日,加快床位周转,提高床位利用率... 我院是绍兴地区唯一一家三级甲等综合性医院,住院床位长期紧张。解决看病难、住院难的问题,尽量让有需要的患者都能住院治疗,减少患者排队、等候时间,一直是我院住院管理科努力的方向。其中缩短平均住院日,加快床位周转,提高床位利用率,是解决该问题的关键。 展开更多
关键词 等候时间 住院床位 床位利用率 看病难 住院治疗 绍兴地区 三级甲等综合性医院 缩短平均住院日
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“数”助疫情防控准追踪 认领
11
作者 汪玚 《交通建设与管理》 2020年第1期32-35,共4页
利用小程序自动定位,监测附近新冠肺炎感染病例发病点;依托交通枢纽健康申报系统,自主填写健康状态、始发城市,减少车辆排队等候时间;通过扫码登记返程人员信息,进行大数据比对,追踪与疑似患者密切接触人员线索……面对突如其来的疫情,... 利用小程序自动定位,监测附近新冠肺炎感染病例发病点;依托交通枢纽健康申报系统,自主填写健康状态、始发城市,减少车辆排队等候时间;通过扫码登记返程人员信息,进行大数据比对,追踪与疑似患者密切接触人员线索……面对突如其来的疫情,各地区将互联网、大数据、人工智能等技术手段运用到疫情防控中,实现对疫情的精准防控、对流动人员信息的精细掌握,提高了抗击疫情的精准化水平。 展开更多
关键词 疫情防控 等候时间 流动人员 疑似患者 人工智能 大数据 自动定位 健康状态
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门诊预约病人可接受候诊时间与实际候诊时间调查研究 认领
12
作者 陈丽羚 赖富治 +1 位作者 李燊 章远民 《全科护理》 2020年第25期3368-3370,共3页
[目的]探讨门诊病人可接受候诊时间及实际候诊时间的现状及影响因素。[方法]采用便利抽样法自制问卷对777例内科、外科、妇产科门诊预约病人进行调查。[结果]不同居住地、就诊卡、性别的门诊预约病人可接受候诊时间比较差异有统计学意义... [目的]探讨门诊病人可接受候诊时间及实际候诊时间的现状及影响因素。[方法]采用便利抽样法自制问卷对777例内科、外科、妇产科门诊预约病人进行调查。[结果]不同居住地、就诊卡、性别的门诊预约病人可接受候诊时间比较差异有统计学意义(P<0.05)。经两两比较,可接受候诊时间≤20 min与31~45 min的门诊预约病人例数比较差异有统计学意义(P<0.05)。不同居住地、就诊卡的门诊预约病人实际候诊时间比较差异有统计学意义(P<0.05)。经两两比较,实际候诊时间≤20 min与31~45 min的门诊预约病人例数比较差异有统计学意义(P<0.05)。[结论]51.30%~67.07%的门诊预约病人可接受候诊时间在20 min内,可接受候诊时间在31~45 min的门诊预约病人仅占6.00%~12.34%,医院应采取措施将病人候诊时间降低到20 min内。 展开更多
关键词 门诊病人 就诊 预约 等候时间
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品管圈在缩短儿童血液肿瘤患儿延续护理中等候时间的应用 认领
13
作者 魏华 雷素华 +1 位作者 马晶晶 黄晓西 《实用临床护理学电子杂志》 2020年第21期174-174,197,共2页
目的探讨品管圈对缩短儿童血液肿瘤患儿延续护理等候时间。方法成立品管圈活动小组,选定"缩短儿童血液肿瘤患儿延续护理中等候时间"为主题,制定目标与计划,分析原因后提出针对性措施,比较实施品管圈活动前后儿童血液肿瘤患儿... 目的探讨品管圈对缩短儿童血液肿瘤患儿延续护理等候时间。方法成立品管圈活动小组,选定"缩短儿童血液肿瘤患儿延续护理中等候时间"为主题,制定目标与计划,分析原因后提出针对性措施,比较实施品管圈活动前后儿童血液肿瘤患儿延续护理等候时间。结果实施品管圈活动后,儿童血液肿瘤科延续护理等候时间由活动前的57.72±2.67分缩短至23.32±2.51分。结论开展品管圈活动可缩短儿童血液肿瘤科延续护理等候时间,提高圈员的综合能力,提高患者就诊感受。 展开更多
关键词 品管圈 延续护理 等候时间
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分时段预约模式对PICC换药患者的影响 认领 被引量:1
14
作者 韩晶 孙宏梅 +1 位作者 王春燕 李哲蒙 《中国实用护理杂志》 2020年第12期892-895,共4页
目的探讨分时段预约模式在患者PICC换药中的应用效果。方法随机选择2017年6—8月未实施分时段预约模式的患者50例作为对照组,选择2018年4—6月实施分时段预约模式的患者50例作为观察组。比较2组患者的等候时间、满意度及对导管护理知识... 目的探讨分时段预约模式在患者PICC换药中的应用效果。方法随机选择2017年6—8月未实施分时段预约模式的患者50例作为对照组,选择2018年4—6月实施分时段预约模式的患者50例作为观察组。比较2组患者的等候时间、满意度及对导管护理知识的掌握程度。结果观察组等候时间(0.26±0.22)h,对照组等候时间(0.80±0.76)h,2组比较差异有统计学意义(Z值为-3.537,P<0.05);观察组对导管护理知识的掌握率为84.00%(42/50),对照组对导管护理知识的掌握率为62.00%(31/50),2组比较差异有统计学意义(χ^2值为7.324,P<0.05);观察组满意度为74.00%(37/50),对照组满意度为46.00%(23/50),2组比较差异有统计学意义(χ^2值为8.569,P<0.05)。结论分时段预约模式能够缩短患者的等候时间,利于患者掌握导管护理的相关知识,提高患者满意度,提升患者就医感受。 展开更多
关键词 分时段预约模式 PICC换药 等候时间 导管护理知识的掌握程度 满意度
流程管理应用于白内障围术期护理中的效果分析 认领
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作者 曹春燕 《中外医学研究》 2020年第33期86-88,共3页
目的:研究流程管理应用于白内障围术期护理中的效果。方法:选取2019年9月-2020年4月于本院行白内障手术患者52例,按照随机数字表法分为对照组(n=26)及观察组(n=26);对照组围术期采用常规干预模式,观察组围术期采用流程管理干预模式。观... 目的:研究流程管理应用于白内障围术期护理中的效果。方法:选取2019年9月-2020年4月于本院行白内障手术患者52例,按照随机数字表法分为对照组(n=26)及观察组(n=26);对照组围术期采用常规干预模式,观察组围术期采用流程管理干预模式。观察两组对手术相关知识了解情况、术前等候时间及术中疼痛评分,术后视觉质量及手术满意度。结果:观察组术前用药方法、术中配合要点、手术流程、术后体位、术后用药方法得分高于对照组(P<0.05);观察组术前等候时间短于对照组(P<0.05);两组术中疼痛评分比较差异无统计学意义(P>0.05);观察组视觉质量评分及手术满意度评分均高于对照组(P<0.05)。结论:流程管理应用于白内障围术期可增加患者对手术相关知识的了解,节约等候时间,提高手术满意度及视觉效果,对患者术中疼痛影响不大。 展开更多
关键词 流程管理 手术相关知识 白内障围术期 等候时间
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以流程再造促提质增效 认领
16
作者 王兰 《山东人力资源和社会保障》 2020年第4期34-35,共2页
深入贯彻落实"放管服"改革要求,对政府部门特别是民生保障部门来说,就是要本着该管的管好管到位、该放的放足放到底原则,从与群众生产生活最紧密事项做起,在群众反映最强烈流程再造上突破,扎实推进"一次办好"改革,... 深入贯彻落实"放管服"改革要求,对政府部门特别是民生保障部门来说,就是要本着该管的管好管到位、该放的放足放到底原则,从与群众生产生活最紧密事项做起,在群众反映最强烈流程再造上突破,扎实推进"一次办好"改革,通过各项业务流程的革命性再造,努力打造"审批事项少、办事效率高、服务质量优、群众获得感强"一流营商环境,真正实现"让数据多跑路、群众少跑腿"。 展开更多
关键词 一次办好 等候时间 业务经办 流程再造 综合性服务 简政放权 提质增效
声音 认领
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《北京观察》 2020年第2期16-17,共2页
将提案办理与重点协商工作的推进紧密联系起来,对于通过协商形成的共识,用提案的方式就落实情况开展监督。——来自科技界别的北京普析通用仪器有限责任公司董事长兼总经理田禾委员建议提案办理应加强过程控制在公交站设置智能电子站牌... 将提案办理与重点协商工作的推进紧密联系起来,对于通过协商形成的共识,用提案的方式就落实情况开展监督。——来自科技界别的北京普析通用仪器有限责任公司董事长兼总经理田禾委员建议提案办理应加强过程控制在公交站设置智能电子站牌,显示公交车的运行位置,减少群众等候时间。——来自科技界别的韩国SK集团顾问孙子强委员建议推进北京市内交通智能化以"追梦北京,开放北京"为主题,全球征集,开展"我与北京的故事"作品大赛,展示好北京形象。 展开更多
关键词 等候时间 公交站 运行位置 加强过程控制 孙子强 公交车
基于数据中心的住院患者等候时间分析与利用 认领
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作者 张欣 张晨 +3 位作者 朱声荣 席韩旭 李维 计虹 《中国医院》 2020年第8期44-46,共3页
目的:基于数据中心探索住院患者等候时间及其影响因素,为进一步提高医院服务质量提供参考。方法:从全量数据中心抽取某病房开具住院通知单及住院患者的资料,采用非参数检验和多元线性回归进行数据分析。结果:患者等候入院时间平均数为18... 目的:基于数据中心探索住院患者等候时间及其影响因素,为进一步提高医院服务质量提供参考。方法:从全量数据中心抽取某病房开具住院通知单及住院患者的资料,采用非参数检验和多元线性回归进行数据分析。结果:患者等候入院时间平均数为18.98天,中位数8.89天。入院目的为手术的患者较其他患者等候时间更长。相较于副高医生和带组医生,主治医生的患者等候入院时间更短。住院患者等候时间的影响因素包括患者来源、住院次数、门诊诊断个数、住院类别、入院途径、医生类别。结论:为缩短住院患者等候时间,可建立信息系统实行预住院管理,实现就医全流程追踪和医院资源合理化配置;利用大数据分析构建等待入院时间预测模型,辅助住院管理工作。 展开更多
关键词 住院患者 等候时间 数据中心
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门诊维持性血液透析患者等候时间流程重建的实践体会 认领
19
作者 鲍惠红 朱富祥 +2 位作者 吴恒兰 韩彬 杨林燕 《护理与康复》 2020年第11期81-83,共3页
总结门诊维持性血液透析患者等候时间流程重建的实践体会。成立六西格玛管理小组,通过定义、测量、分析、改进、控制等阶段对嘉兴学院附属第一医院门诊维持性血液透析患者等候时间进行重建。六西格玛管理法应用后,门诊维持性血液透析患... 总结门诊维持性血液透析患者等候时间流程重建的实践体会。成立六西格玛管理小组,通过定义、测量、分析、改进、控制等阶段对嘉兴学院附属第一医院门诊维持性血液透析患者等候时间进行重建。六西格玛管理法应用后,门诊维持性血液透析患者等候时间为(13.85±1.68)min,短于应用前的(24.86±1.46)min,差异有统计学意义(Z=-4.205,P<0.001);六西格玛管理法应用后患者满意率为95.7%,高于应用前的72.8%,差异有统计学意义(x^2=-4.077,P<0.001)。 展开更多
关键词 血液透析 六西格玛管理法 等候时间 流程重建
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大型综合医院超声检查诊间自动预约平台建立及应用探讨 认领 被引量:3
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作者 李爱芹 曲政海 +4 位作者 刘洋 郭慧玲 宗金宝 闫玉芬 刘广伟 《中国医院》 2019年第7期67-68,共2页
目的:建立基于信息化的医技检查诊间自动预约平台,优化检查流程,缩短患者等候时间,提升服务效能。方法:通过基于HIS系统的诊间自动预约系统,实现分时段预约服务,配合已实现的自助缴费系统及自助报到系统,建立医技检查诊间自动预约平台... 目的:建立基于信息化的医技检查诊间自动预约平台,优化检查流程,缩短患者等候时间,提升服务效能。方法:通过基于HIS系统的诊间自动预约系统,实现分时段预约服务,配合已实现的自助缴费系统及自助报到系统,建立医技检查诊间自动预约平台。同时比较流程再造前后患者预约排队等候时间、缴费排队等候时间、检查等候时间及满意度等指标,评估平台运行成效。结果:流程改造后有效减少了患者排队次数,预约排队等候时间平均缩短24.8分钟,患者满意度及临床科室对医技科室满意度均明显提高。结论:诊间超声自动预约平台的建立,实现了一站式、分时段精准预约,缩短了患者等候时间,提升了医技科室工作效率,实现了临床及患者的满意度双提升。 展开更多
关键词 诊间预约 超声检查 等候时间 分时段预约 医院信息化
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